作為(wèi)互聯網圈 2018 年(nián)第一(yī)大收購案，陌陌以 6 億美元現金+ 265 萬股新發行的(de)ADS股票(piào)收購探探的(de)消息驚詫了數人，有些人甚至還沒開工上班，就來一(yī)記重大新聞。陌陌和(hé)探探作為(wèi)陌生人社交領域的(de)頭兩名，他們的(de)“二合一(yī)”，讓許多人認為(wèi)，陌生人社交市場要被陌陌、探探“一(yī)統江湖”了，陌生人社交領域從此再無變數。陌陌收購探探後，其他陌生人社交産品還有機會嗎？如(rú)果是搜索引擎、在線旅遊、生活服務領域，“一(yī)統江湖”的(de)情況有可(kě)能發生，但在陌生人社交網絡領域，卻又有點兒不一(yī)樣。陌陌、探探這些主流常見的(de)應用牢牢把持着頭部的(de)流量，但仍舊(jiù)有數百款中尾部的(de)社交類應用也在享受着社交網絡的(de)紅(hóng)利，它們也是陌生人社交應用，比如(rú)微聚、摩擦、遇見、麽麽哒、skout、約你、富聊、點聊、探她、派派、戀戀、女王駕到、交友吧(ba)約愛、神交、小恩愛等。App Annie的(de)搜索結果顯示，iOS系統中“交友”類App就有 700 款，去(qù)除一(yī)些不相關的(de)應用，也有 500 款以上。PC6 下載站的(de)數據顯示，交友類軟件有 498 款。IT桔子(zǐ)的(de)信息顯示，從 2011 年(nián)起，國內(nèi)各類陌生人交友應用獲得融資的(de)有 253 起。郭靜的(de)互聯網圈認為(wèi)，陌陌收購探探隻能增強陌陌的(de)價值，但并不能讓微聚、摩擦、遇見、麽麽哒、skout、約你、富聊、點聊、探她、派派、戀戀、女王駕到、交友吧(ba)約愛、神交、小恩愛等社交應用就此“歇菜”。首先，微聚、摩擦、遇見等應用與陌陌、探探并不是在同一(yī)個維度內(nèi)競争。盡管都是陌生人社交應用，但各個應用獲取流量和(hé)用戶的(de)方式完全不同，各自(zì)沉澱下來的(de)用戶關系也完全不同，大家都是獨立的(de)App，并且沒有統一(yī)的(de)入口，陌陌、探探對用戶使用微聚、摩擦、遇見等應用沒有絕對控制權，隻能通過頭部效應吸引用戶轉移，但在産品、運營、SEO、SEM、ASO等方式上是控制不了微聚、摩擦、遇見等應用的(de)，大家不是在同一(yī)個維度內(nèi)競争。當然，也有交叉的(de)點，一(yī)是情感上的(de)，都是為(wèi)了解決“孤獨寂寞冷”的(de)情感需求，二是“異性相吸”需求。移動互聯網時代，絕對的(de)壟斷太困難了，各個App都是獨立的(de)存在，而且流量過于分散，每個App都有辦法為(wèi)自(zì)己搞流量、拉用戶，有了流量和(hé)用戶，就有機會賺錢，一(yī)方面，支付變得非常便捷和(hé)容易，另一(yī)方面，仍有非常多的(de)用戶“智商”不高(gāo)，願意在社交場景中付費。其次，小成本，賺小錢，不用對資本市場負責。并不是所有公司都希望做(zuò)大做(zuò)強，對于一(yī)些中小型的(de)創業公司來說，它也有自(zì)己的(de)生存之道(dào)。陌陌公布的(de) 2017 年(nián)Q3 季度财報顯示，該季度淨營收為(wèi)3. 545 億美元，淨利潤為(wèi) 7910 萬美元，這絕對是陌生人社交領域的(de)NO.1。但對于微聚、摩擦、遇見等平台來說，可(kě)能他們并不期待能像陌陌一(yī)樣年(nián)收入數億美元，一(yī)般這種陌生人社交應用的(de)員工數量都不多，成本也并不高(gāo)，但其盈利都是完全歸屬于自(zì)己，做(zuò)多少就賺多少，屬于“悶聲發财”類型，也不需要對資本市場負責。陌生人社交本身涉及到的(de)“擦邊球”情況比較多，一(yī)些應用開發者賺的(de)就是“擦邊球”的(de)錢，做(zuò)大了反而不合适，也容易受到制約，反而“悶聲發财”比較容易。陌陌、探探“二合一(yī)”後，這些應用依然能夠通過各種方式來賺小錢，隻要其能夠沉澱下來用戶，賺錢并不困難。最後，陌生人社交本身就是要“非主流”，而“非主流”市場的(de)可(kě)選性太多。微信、QQ牢牢霸占着熟人社交的(de)關系鏈，用戶對陌生人社交的(de)需求就是區别于主流社交工具存在的(de)，而在“非主流”市場，是不需要标準化的(de)，用戶的(de)可(kě)選性太多，隻要能滿足用戶情感上的(de)需求/“異性相吸”的(de)需求，用戶并不會注重是在哪個應用上。所以，即使陌陌收購了探探，對于摩擦、遇見、富聊等産品來說，影響并不大，用戶并不會因此就直接轉移到陌陌上去(qù)，吸引用戶的(de)方式不同，留存下來的(de)用戶也會不同。陌陌自(zì) 2014 年(nián)上市後，一(yī)直在去(qù)“約炮軟件”的(de)帽子(zǐ)，但用戶對陌陌的(de)印象并不會短(duǎn)期內(nèi)就出現改觀，用戶本身的(de)“異性相吸”需求也不會陌陌改掉“約炮”的(de)帽子(zǐ)後就不存在了，如(rú)果陌陌身上找不到，自(zì)然會去(qù)其他平台上尋找。市場容量超過 500 款以上的(de)應用，除了頭兩名，其他應用仍舊(jiù)有生存空間。中國的(de)互聯網圈非常流行收購後雙品牌獨立運營的(de)，比如(rú) 58 同城和(hé)趕集網、攜程和(hé)去(qù)哪兒、美團和(hé)大衆點評，就目前來看，雙品牌獨立運營，并未出現失利的(de)情況，相反，通過收購行業第二名，公司的(de)股價大幅度上升。所以，陌陌花費高(gāo)價收購探探，肯定也有這方面的(de)心思。陌生人社交産品如(rú)此之多，唯有陌陌成功赴美上市，這和(hé)陌陌産品上的(de)快速叠代有莫大關系，包括從社交産品轉型升級為(wèi)社交+直播産品。App Store的(de)信息顯示，過去(qù)一(yī)年(nián)內(nèi)，陌陌的(de)App叠代了 25 個版本，這在衆多陌生人交友應用裏是非常少見的(de)，一(yī)些中小型的(de)陌生人社交應用忽悠用戶付費的(de)能力比較強，但在産品上是比較懶惰的(de)，快速産品叠代是需要成本的(de)，這和(hé)“小成本，賺小錢”的(de)套路不匹配，産品上，陌陌确實做(zuò)的(de)不錯。這次收購探探，從定價來看，确實比較高(gāo)。探探公布的(de)數據顯示，手機注冊用戶達到 9000 萬，有效用戶（去(qù)除垃圾賬号和(hé)封禁帳号） 6000 萬，其中 90 後用戶占比75%以上。日活量突破 600 萬，次日留存率高(gāo)達75%。按照約7. 5 億美元的(de)價格來算，單個日活用戶價格在 100 美元左右。從外界來看，陌陌是買貴了，但從陌陌自(zì)身來看，這個價格還是很劃算的(de)。首先，通過收購探探，陌陌公司的(de)故事會豐富很多，這有利于資本市場對于陌陌的(de)看法。其次，收購探探後，陌陌+探探會出現一(yī)定的(de)協同效應。陌陌營收主要有四個版塊，視(shì)頻直播（最大的(de)營收業務）、會員訂購營收和(hé)虛拟禮品營收、移動營銷、移動遊戲。收購探探後，盡管後者還是獨立運營，但雙方在移動營銷、移動遊戲兩塊業務上可(kě)以出現一(yī)定的(de)協同效應，陌陌+探探在移動營銷的(de)議價能力上會出現提升，另外移動遊戲方面，兩者也會出現協同作用。最後，數據以及其他資産。唐岩曾提到稱，兩者的(de)重合度并不算高(gāo)，這意味就算探探獨立發展，但探探的(de)數據資産将會被整合到陌陌的(de)大陣營裏，更豐富的(de)數據庫，有利于陌陌在創新和(hé)發展上做(zuò)出更好的(de)選擇。貴不貴，從當時并不能完全反應出來，就跟當初百度 19 億美金收購 91 無線一(yī)樣，當時肯定是天價，但正是有了這 19 億美金的(de)投入，百度系的(de)多款産品才能在移動端有不錯的(de)表現。陌陌收購探探也是一(yī)樣，現在來看是貴的(de)，但今後陌陌的(de)表現，才是真正的(de)試金石。也許，大家習慣了互聯網巨頭的(de)故事，一(yī)些中小型的(de)互聯網公司，其實也活的(de)還不錯，沒了外界的(de)關注，其反而能好好生存。有人性的(de)地(dì)方，就有流量，就有錢。
春節是遊戲的(de)狂歡。整個假期，華敏都沉迷在一(yī)種叫作「歡樂(yuè)鬥地(dì)主」的(de)紙牌小遊戲中。除此還有，微信群裏親戚好友噼裏啪啦發過來的(de)邀請鏈接和(hé)積分排名：「成語猜猜看：我已經闖過243 關，誰與我戰?」、「我靠!剛才我竟然挨了一(yī)炮」、「知乎答題王：本群知乎答題王段位排行在此，看看你能排第幾?」……像華敏一(yī)樣的(de)人可(kě)不少。微信官方給出數據是，整個 2018 年(nián)春節期間，小遊戲同時在線人數最高(gāo)可(kě)達 2800 萬人/小時。小遊戲成為(wèi)過年(nián)聚會的(de)新時尚。畢竟，久别重逢，有什麽比來盤跳一(yī)跳更加适合讓兩個人重新熟絡的(de)呢(ne)?小遊戲盤活了社交，或者，至少是微信上的(de)社交。01對于不熱衷「吃雞」「推塔」、追求養生遊戲的(de)人，微信給了他們新選擇。春節期間，跳一(yī)跳更新推出多人遊戲模式，你可(kě)以直接點對點發送或者通過房間碼邀請好友，每人按序蹦跶，留在最後的(de)即為(wèi)勝者。結果，官方數據顯示，跳一(yī)跳成了春節期間最受歡迎的(de)小遊戲。再比如(rú)「鬥地(dì)主」。微信每天送兩次歡樂(yuè)豆，每次 3000 個，最近地(dì)主心情不錯，分享至微信群就會再送 3000 個豆。迄今為(wèi)止，微信一(yī)共發布了包括跳一(yī)跳、星途 Wegoing 等 17 款小遊戲，不需要下載 App、即點即用、切換自(zì)如(rú)。簡直佛系極了。它造成的(de)影響可(kě)不佛系。騰訊的(de)遊戲台柱之一(yī)——棋牌類遊戲被微信搬運到小程序上。這個曾經救活了騰訊遊戲大廳的(de)品類，如(rú)今正式殺入微信，再次為(wèi)促進日活出力。與大型網遊不同，棋牌類遊戲規則固定，沒有技術門檻，很容易被移植和(hé)模仿。當年(nián)，在嘗試網遊失利後，騰訊決定主攻棋牌和(hé)小型休閑遊戲，當面之敵是占據棋牌遊戲市場 80%份額的(de)聯衆。關于這場戰役，一(yī)個聯衆員工回憶到：「騰訊在 QQ 上增加了一(yī)個顯示窗口，提示你的(de)好友在玩什麽遊戲。點擊之後，直接跳轉到遊戲室，你就可(kě)以加入。QQ 有 2 億多注冊用戶，随機産生的(de)遊戲玩家就吓死人了。」最後，騰訊用 1 年(nián)時間就取代聯衆，成為(wèi)棋牌遊戲的(de)霸主。小程序如(rú)今做(zuò)的(de)事情如(rú)出一(yī)轍：微信默默開放了好友關系鏈給小遊戲。這次刺激的(de)可(kě)不是競争對手，而是同一(yī)個集團的(de)戰友。據說，此舉在騰訊內(nèi)部掀起了軒然大波，遭到棋牌遊戲部門的(de)強烈抗議。可(kě)這又怎麽能擋住小遊戲的(de)前進步伐呢(ne)?今年(nián)初的(de)微信公開課上，微信官方公布了一(yī)個數據，上線不到 20 天，小遊戲累計使用用戶數 3.1億。「37% 的(de)用戶是遊戲 App 活躍用戶，有 41% 的(de)用戶是曾經 App 遊戲的(de)流失用戶……更有 22% 的(de)用戶是以前從來沒有玩過遊戲的(de)用戶。」張小龍如(rú)是說。就在 1 年(nián)以前，張小龍在微信公開課上還曾矢口否認用小程序做(zuò)遊戲呢(ne)。022017 年(nián) 12 月 28 日下午，蓄勢已久的(de)「小遊戲」趕在 2018 年(nián)前來了，比原計劃提前了一(yī)周。遊戲一(yī)直是騰訊最賺錢的(de)闆塊，沒有之一(yī)。截至 2017 年(nián)第三季度，騰訊遊戲産品收入達 328 億元，已經實現了連續 10 個季度的(de)連續增長(cháng)，占總收入 41.2%。按照這個趨勢計算，騰訊遊戲産品全年(nián)收入可(kě)超過 1000 億。而根據一(yī)份遊戲産業報告統計，今年(nián)國內(nèi)遊戲市場的(de)總體收入為(wèi) 2036.1 億元，這意味着騰訊遊戲占據了整個市場半壁江山。從 2009 年(nián)從盛大手裏奪到國內(nèi)遊戲 No.1 的(de)位置後，騰訊依賴大量優質的(de)代理(lǐ)遊戲和(hé)精細運營，将巨大流量變現為(wèi)遊戲金礦，現已成為(wèi)全球營收第一(yī)的(de)遊戲公司。目前，中國區 iOS 免費遊戲榜前六的(de)位置被騰訊一(yī)家公司獨攬。而另一(yī)邊，月活近 10 億的(de)超級 App 微信不滿足于現有的(de)手機遊戲分發和(hé)廣告的(de)商業模式，開始在內(nèi)部深挖。于是，小程序就成了微信能力的(de)又一(yī)個釋放口。第一(yī)批上線的(de) 17 個微信小遊戲皆是騰訊自(zì)研，看起來像是在走 QQ 遊戲大廳的(de)老路。事實上，微信小遊戲走的(de)是商鋪路線，必定做(zuò)大做(zuò)全，而非像 QQ 遊戲大廳對每個單品進行精細化運營。第三方開發的(de)「成語猜猜看」和(hé)「知乎答題王」在微信蹿紅(hóng)，也說明與當年(nián)的(de) PC 遊戲大廳不同，業餘軍有機會與騰訊官方軍同台競技。将能力交予開發者的(de)原因，大概是微信想鞏固作為(wèi)互聯網入口的(de)地(dì)位吧(ba)。03微信是微信，騰訊是騰訊。在微信一(yī)步步開發能力的(de)同時，騰訊正在通過投資并購等方式，豐富遊戲版圖。單在 2018 年(nián) 2 月，騰訊先後投資盛大遊戲、韓國遊戲開發商 Kakao Games 等。此前，騰訊還并購全球最大手遊公司 Supercell、英雄聯盟開發商 Riot Games 等，交易金額動則幾十億美金。騰訊不差錢，其前進的(de)最大挑戰來自(zì)輿論。「王者」、「吃雞」等手遊的(de)擴張，鬥地(dì)主、打麻将等棋牌的(de)盛行，騰訊圈住男女老少各個年(nián)齡段，從城市蔓延到農村，再從農村包圍城市。「時間成本越不值錢的(de)地(dì)方，遊戲就會越賺錢。」曾經陳天橋拼命想擺脫的(de)「電子(zǐ)鴉片」标簽，被騰訊拾起并悄然化解。最近，騰訊終于出手了。「2018，騰訊要做(zuò)一(yī)批不一(yī)樣的(de)遊戲」，2 月 24 日，騰訊發文：全面布局「功能遊戲」。何謂「功能遊戲」?「你可(kě)以将其理(lǐ)解為(wèi)嚴肅遊戲或者應用性遊戲，它與傳統娛樂(yuè)型遊戲有所區分，是以解決現實社會和(hé)行業問題為(wèi)主要目的(de)的(de)遊戲品類。」分别是傳統文化、前沿探索、理(lǐ)工鍛煉以及親子(zǐ)互動類。換句話來說，一(yī)邊玩遊戲一(yī)邊還把問題解決了。面對這條新聞，人們心情複雜。近幾日，一(yī)篇叫作《一(yī)個教育工作者的(de)春節返鄉手記：被手機遊戲圍困的(de)鄉村》的(de)文章(zhāng)在網上瘋傳：「我們的(de)鄉村，何時才能真正『榮耀』?鄉村的(de)孩子(zǐ)，如(rú)何才能真正突圍『絕地(dì)』?」，矛頭直指騰訊遊戲。這個問題也許沒有答案。人們在閑暇時間對遊戲和(hé)娛樂(yuè)的(de)天然需求，催生了騰訊和(hé)網易這樣的(de)遊戲娛樂(yuè)巨頭。而微信在大型手遊之外另辟蹊徑，嘗試讓手機遊戲變得輕量化、休閑化。這麽做(zuò)并不會動搖騰訊的(de)根基，它現階段隻是微信用來刺激用戶活躍度的(de)一(yī)個工具，它蘊藏着無數種可(kě)能。當今中國遊戲界的(de)寡頭，正挾裹着微信 10 億網民，朝未知駛去(qù)。
鳳凰網科技賀樹龍一(yī)搜狐 20 歲了。張朝陽先是召開了一(yī)個媒體溝通會，“慶祝搜狐還活着”，并回憶了搜狐跌宕起伏的(de) 20 年(nián)曆史。然後又帶着員工在奧森公園跑步 20 公裏，“意味着重新出發”。1995 年(nián)， 31 歲的(de)麻省理(lǐ)工學(xué)院物理(lǐ)學(xué)博士張朝陽決定回到國內(nèi)，擁抱互聯網在中國的(de)機會。輾轉拿到風險投資後，成立了愛特信公司。 1998 年(nián)，愛特信開始效仿雅虎做(zuò)門戶網站，取名搜狐。張朝陽說：“搜狐的(de)曆史也是中國互聯網的(de)半部曆史。”這一(yī)點都不吹牛。搜狐和(hé)網易、新浪一(yī)起開創了中國互聯網的(de)門戶時代，而張朝陽是那個時代最耀眼的(de)明星和(hé)布道(dào)者，他曾招募過還在矽谷打工的(de)李彥宏(未果)、拒絕過前來求職的(de)馬雲，連馬化騰都是聽了張朝陽的(de)演講激動不已、回去(qù)做(zuò)了QQ的(de)前身OICQ。門戶之後，搜狐也在搜索、遊戲等時代做(zuò)了布局，旗下的(de)搜狗、暢遊都已是美國上市公司;視(shì)頻時代，搜狐視(shì)頻一(yī)度憑借美劇和(hé)自(zì)制劇獨樹一(yī)幟;微博時代，搜狐微博和(hé)新浪微博曾經打過一(yī)仗;新媒體時代，搜狐是門戶裏面最早的(de)改革者，最先擁抱了自(zì)媒體和(hé)算法推薦。搜狐還被稱作是中國互聯網的(de)“黃埔軍校”。從搜狐離(lí)開的(de)古永锵創立了優酷、龔宇創立了愛奇藝、李善友創立了酷 6 網、陳一(yī)舟創立了人人網、周雲帆創立了空中網、李學(xué)淩創立了歡聚時代(YY)……張朝陽一(yī)向以大佬自(zì)居，去(qù)年(nián)烏鎮互聯網大會有記者提到馬雲拍電影，張朝陽回怼：我才是人格IP化的(de)鼻祖，馬雲玩的(de)都是我以前的(de)套路。他确實有驕傲的(de)資本。二但不能天天隻吃老本。曾經的(de)三大門戶，如(rú)今搜狐最慘。先說公司市值。截至上周五，網易市值 411 億美元，新浪市值 87 億美元，搜狐市值 13 億美元，網易是搜狐的(de) 31 倍、新浪是搜狐的(de) 6 倍。而當年(nián)張朝陽的(de)小弟們，阿裏巴巴市值 4950 億美元，騰訊市值 5505 億美元，分别是搜狐的(de) 380 倍、 423 倍。再說賺錢能力。搜狐 2017 年(nián)營收18. 6 億美元，淨虧損4. 7 億美元;網易 2017 年(nián)營收 83 億美元，淨利潤 16 億美元;新浪 2017 年(nián)營收15. 8 億美元，淨利潤1. 5 億美元。阿裏巴巴、騰訊就不比了，不在一(yī)個量級。單看三大門戶，網易賺大錢，新浪賺小錢，搜狐虧大錢。虧錢不可(kě)怕，亞馬遜、京東還曾年(nián)年(nián)巨虧呢(ne)，可(kě)怕的(de)是别人認為(wèi)你沒有未來。過去(qù)幾年(nián)，張朝陽每隔一(yī)段時間都要出來喊兩嗓子(zǐ)——搜狐被美國資本市場嚴重低(dī)估了。确實被低(dī)估了，你看搜狐 2017 年(nián)财報，賬上有13. 6 億美元的(de)現金和(hé)等價物，持有的(de)暢遊股份(68.5%)和(hé)搜狗股份(33.4%)按市值算都值 22 億美元，但搜狐自(zì)己的(de)市值才 13 億美元!怪不得張朝陽要自(zì)己拿 6 億美元搞私有化。問題是：搜狐為(wèi)何沒能赢得投資者的(de)信心?三沃倫·巴菲特說：買入一(yī)個公司，要預測它未來十年(nián)的(de)狀況;彼得·蒂爾說：好公司要追求壟斷，競争是留給失敗者的(de)。搜狐的(de)問題在于：它的(de)業務布局前瞻性不夠，且都處于跟随者地(dì)位。百度的(de)核心是搜索，未來是AI、無人車、信息流;阿裏的(de)核心是電商，未來是新零售、金融、物流、文娛、雲計算;騰訊的(de)核心是社交和(hé)遊戲，未來是用基礎設施、流量和(hé)資本連接一(yī)切;網易的(de)核心是遊戲，未來還有考拉、嚴選這樣的(de)電商業務;新浪，靠微博在活着。這些公司，都做(zuò)到了一(yī)個或幾個領域的(de)第一(yī)名，而且新業務也在高(gāo)速成長(cháng)。搜狐現在有四大業務，分别是遊戲(暢遊)、搜索(搜狗)、視(shì)頻(搜狐視(shì)頻)、信息流(搜狐新聞)，我們通過搜狐 2017 年(nián)财報看看這幾大業務的(de)真實情況究竟如(rú)何。先說遊戲。 2017 年(nián)搜狐網絡遊戲營收4. 5 億美金，同比增長(cháng)14%。表面看還不錯，增長(cháng)的(de)主要原因是搜狐在 2017 年(nián)Q2 推出了《天龍八部》的(de)手遊版。但這針興奮劑沒打多久，Q4 的(de)遊戲收入與Q3 相比下降了17%，來年(nián)倘若沒有新的(de)支柱産品，搜狐遊戲業務的(de)走勢可(kě)想而知。暢遊當年(nián)在遊戲市場上十分風光，但在移動時代徹底迷失。暢遊已經很多年(nián)沒有家喻戶曉的(de)産品了，網易有《陰陽師》、《荒野行動》，騰訊有《王者榮耀》、《絕地(dì)求生》，暢遊到今天還在吃《天龍八部》的(de)老本，想不掉隊都難。再說搜索。 2017 年(nián)搜狐搜索業務營收8. 01 億美元，同比增長(cháng)34%，支撐起了搜狐近一(yī)半的(de)營收，表現相當不錯。搜狗于 2017 年(nián) 11 月 9 日正式登陸紐交所，是繼百度之後中國第二家以搜索為(wèi)主營業務的(de)上市公司。在上市文件中，搜狗自(zì)稱搜索市場占有率為(wèi)17.8%，不過其 2017 年(nián)收入僅為(wèi)百度的(de)7%。這就是市場的(de)殘酷之處。強者愈強、弱者愈弱的(de)馬太效應，在互聯網行業處處适用。王小川是個人才，但老二搜狗想要追趕老大百度實在太過艱難，何況百度也在移動時代面臨着被各種垂直應用颠覆的(de)挑戰。搜狗試圖用AI俘獲未來，也确實投入了巨額的(de)研發費用，但AI這場仗，巨頭們誰都輸不起。不管怎樣，搜狗仍然是搜狐最大的(de)希冀，不過不要忘了，搜狗現在的(de)第一(yī)大股東是騰訊，未來能不能繼續給搜狐充門面還很難講。最後說說視(shì)頻和(hé)信息流。 2017 年(nián)搜狐品牌廣告收入為(wèi)3. 14 億美元，同比下降30%。太慘了!原因是視(shì)頻和(hé)房地(dì)産廣告收入大幅下降。網易同期的(de)廣告收入為(wèi)3. 7 億美元，新浪同期的(de)門戶廣告收入(不包括微博)經推測也在 3 億美元以上，不過請注意，這兩家都沒有類似搜狐視(shì)頻之類的(de)業務。對比一(yī)下視(shì)頻領域的(de)巨頭，愛奇藝 2016 年(nián)營收就高(gāo)達 16 億美元。搜狐視(shì)頻+搜狐新聞的(de)表現實在是太差了。遙想當年(nián)的(de)搜狐視(shì)頻，靠引進美劇和(hé)原創內(nèi)容一(yī)度十分亮(liàng)眼。引進的(de)《生活大爆炸》、《紙牌屋》，和(hé)自(zì)制的(de)《屌絲男士》讓搜狐視(shì)頻大放異彩。但引進随後遭遇監管、自(zì)制後繼乏力，搜狐視(shì)頻漸漸淡出了舞台。反觀同行，愛奇藝背後站着百度，優酷土豆背後站着阿裏，騰訊視(shì)頻也财大氣粗，這三家把視(shì)頻行業變成了一(yī)個屌絲玩不起的(de)行業，巨大的(de)帶寬成本和(hé)版權成本面前，搜狐視(shì)頻已經沒有籌碼可(kě)以繼續玩。所以，盡管張朝陽喊出了搜狐視(shì)頻 2019 年(nián)盈利的(de)口号，但在微不足道(dào)的(de)收入面前，盈利的(de)意義大打折扣。張朝陽喊了很多年(nián)門戶改革、再造門戶，率先提出要擁抱自(zì)媒體和(hé)智能推薦。但理(lǐ)想豐滿、現實骨感，搜狐門戶的(de)多次動蕩讓這塊業務人才流失十分嚴重、元氣大傷。 2012 年(nián)張朝陽曾拒絕投資張一(yī)鳴，如(rú)今今日頭條一(yī)年(nián)賺的(de)錢是搜狐門戶的(de)好幾倍。總結：遊戲、搜索、視(shì)頻、門戶四大業務，沒有一(yī)個有絕對優勢，市場可(kě)能不低(dī)估搜狐嗎?四搜狐掉隊已經是不争的(de)事實，搜狐的(de)未來也在一(yī)片迷霧之中，張朝陽需要想明白的(de)是：這家企業的(de)哪些方面出了問題?忽視(shì)技術。張朝陽說，因為(wèi)搜狐不重視(shì)技術，所以很有潛力的(de)Chinaren沒有發展好。今天的(de)搜狐，除了王小川帶領的(de)搜狗之外，你能說它的(de)技術很好嗎?戰略失誤。張朝陽說，搜狐當初放棄了搜索引擎，把流量拱手讓給百度，後來才通過搜狗去(qù)奮起直追。張朝陽錯過的(de)機會還有電商和(hé)社交，電商根本沒有布局，社交則自(zì)稱被“微博和(hé)微信左右扇了兩個耳光”。執行不力。事實上，很多時候搜狐選定的(de)方向是正确的(de)，比如(rú)當年(nián)和(hé)新浪微博的(de)正面對抗，比如(rú)率先意識到危機、進行門戶改革，但等戰略到了執行階段，張朝陽似乎并不是那個能把事情做(zuò)到極緻的(de)人。人才流失。說好聽了叫黃埔軍校，說難聽了就是留不住人。從搜狐出來那麽多精英，都說“查爾斯是好人”，但為(wèi)何都不願意和(hé)他并肩作戰到底呢(ne)?當然，每個人都有自(zì)己的(de)選擇自(zì)由，但搜狐需要反思公司人才和(hé)管理(lǐ)體系的(de)問題所在。文化散漫。大家都說，這兩年(nián)“好人張朝陽變狠了”。變狠是好事，沒有剛強有力的(de)文化，哪會有剛強有力的(de)産品?當然，說到底，搜狐所有的(de)問題都是張朝陽個人的(de)問題。張朝陽是個好人，他不必成為(wèi)馬雲、馬化騰、李彥宏，他可(kě)以做(zuò)他自(zì)己，但要想帶領搜狐複興，他需要做(zuò)出巨大的(de)蛻變。搜狐 20 年(nián)，張朝陽“慶祝搜狐還活着”，他說，人工智能、大數據都可(kě)能是搜狐未來重新崛起的(de)機會。不知道(dào)他會不會入局區塊鏈，不知道(dào)他還有沒有當年(nián)的(de)創業熱情，不知道(dào)他何時才能像承諾的(de)一(yī)樣——“重回舞台中央”。
旅行青蛙涼了。你發現沒，過了一(yī)個年(nián)，微博朋(péng)友圈聊「呱兒子(zǐ)」的(de)，已寥寥無幾。氫媒工場發現，這款一(yī)度霸占着App Store免費排行榜第一(yī)的(de)「佛系」手遊，早已在該榜單上不見蹤影。更準确的(de)數據是，根據App Annie的(de)統計顯示，這款遊戲在iPhone遊戲的(de)排名日漸下滑， 2 月 22 日已跌至第98。▲七麥數據的(de)統計也證實了這一(yī)點就過了一(yī)個年(nián)，你家呱兒子(zǐ)怎麽聽起《涼涼》了?氫媒工場深度複盤了旅行青蛙刷屏的(de)邏輯、衰落的(de)根源，以及它為(wèi)國産遊戲帶來的(de)經驗教訓。1、旅行青蛙刷屏的(de)根本原因：話題性據氫媒工場觀察，旅行青蛙從推出到刷屏的(de)傳播邏輯，在于不斷突破圈層文化。從傳播媒介上看，始于微博大V、全面爆發于朋(péng)友圈與公衆号。根據新浪微輿情的(de)數據分析，從去(qù)年(nián) 11 月 24 日到 1 月 21 日，旅行青蛙影響力傳播經曆了 6 個階段： ▲娛樂(yuè)資本論整理(lǐ)而到了 1 月 21 日，旅行青蛙在微信中全面爆發，微信指數顯示當日微信指數環比增長(cháng)298%，且此後一(yī)路上揚。新榜數據顯示，截至 2 月 23 日，旅行青蛙關鍵詞的(de)文章(zhāng)中，有 232 篇 10 萬+，總閱讀數達1. 26 億!至此旅行青蛙成為(wèi)刷屏級遊戲。從人群來看，由最初的(de)二次元核心用戶，到泛二次元用戶，再到年(nián)輕女性玩家，最後才大範圍擴散到更多玩家。這款遊戲之所以能不斷突破圈層，其最核心的(de)傳播動力在于遊戲的(de)話題性。換而言之，與其說人們想「玩」旅行青蛙，不如(rú)說人們其實是想「聊」、想「曬」旅行青蛙。話題性，正是旅行青蛙火爆的(de)最主要、最核心的(de)原因。這其中包含兩個讓玩家分享的(de)動機。①是遊戲自(zì)帶讓玩家願意「聊」的(de)戲劇性話題，比如(rú)：我家的(de)呱怎麽三天不回，而你們還在餐桌上曬幹鍋牛蛙?火遍中國全網的(de)遊戲，竟是由三人組成的(de)日本團隊做(zuò)的(de)?别的(de)遊戲都要玩家花錢、花時間、花精力，青蛙卻是佛系的(de)簡單玩法?一(yī)隻「戴綠帽」、「性冷淡」青蛙，竟然比吸貓撸狗更能讓人體會「當媽」的(de)感受?當兒子(zǐ)養了半天，遊戲設計師竟然說「青蛙是丈夫不是兒子(zǐ)」?一(yī)隻虛拟的(de)青蛙竟能經常看書，堅持學(xué)習，定期旅行，結交好友，而真實的(de)自(zì)己卻在死宅、玩遊戲、沒人約?以上種種話題是不是都有讓你想在微博朋(péng)友圈吐槽的(de)沖動?至少有讓大量小編記者寫稿的(de)沖動。②是遊戲設計了讓玩家願意「曬」的(de)優質的(de)內(nèi)容和(hé)情感共鳴。比如(rú)，「呱兒子(zǐ)」寄回的(de)明信片包括愛知名古屋城、京都宇治橋、群馬草(cǎo)津溫泉、京都天橋立、秋田入道(dào)埼燈塔等，食物道(dào)具艾蒿小麥餅、辣蔥餅、南瓜百吉餅等等。而清新簡單的(de)畫風讓上述景點、美食都變得無比溫馨呆萌。有資深遊戲開發者曾私下對氫媒工場表示，玩法、策略、數值關卡差不多就行，隻要花大價錢給美術設計，遊戲好看就能受歡迎。雖然并不能完全認同，但也側面可(kě)見，畫風對于一(yī)款遊戲之重要。除了畫風溫馨外，不同明信片出現的(de)概率也相當随機，如(rú)果玩家得到一(yī)張稀有的(de)明信片，他第一(yī)時間會幹嘛?多半是曬朋(péng)友圈。因此，旅行青蛙為(wèi)玩家提供的(de)，更多的(de)是社交價值與情感價值，而非娛樂(yuè)價值。從這個角度來看，我們甚至可(kě)以将旅行青蛙的(de)意外走紅(hóng)，看作一(yī)篇情感類 10 萬+爆文，隻不過這篇 10 萬+不依附于公衆号，而依附于一(yī)款遊戲。2、旅行青蛙為(wèi)什麽涼了?①春節「橫插一(yī)腳」最直接的(de)原因，在于春節的(de)到來改變了玩家生活規律搶占其時間，同時“放假”、“年(nián)終獎”、“旅遊”、“紅(hóng)包”等話題也取代了呱兒子(zǐ)。根據App Annie的(de)數據，旅行青蛙最先從iPhone的(de)「所有類别」與「免費經營類遊戲」排名中跌出前三的(de)時間點，是 2 月 12 日前後，而這個節點恰是企業開始放假、春節遊與春運開始的(de)節點。可(kě)想而知，與其辛辛苦苦、滿懷期待地(dì)照顧呱兒子(zǐ)，不如(rú)過年(nián)回家，自(zì)己真正成為(wèi)被照顧的(de)「呱兒子(zǐ)」、「呱女兒」;與其看着呱兒子(zǐ)四處旅遊，不如(rú)自(zì)己邁開雙腿。②各類遊戲搶占玩家時間另一(yī)個直接的(de)原因在于，騰訊網易「吃雞」遊戲恰也在 2 月初開始了全面對戰。 2 月 6 日網易召開「嘗鮮大會」(遊戲發布會)，發布 5 款全新吃雞遊戲;三天後，騰訊公測兩款吃雞遊戲。(詳見《馬化騰和(hé)丁磊，在“吃雞”上為(wèi)何都很焦慮?》)要知道(dào)，旅行青蛙的(de)用戶以遊戲中度玩家為(wèi)主，所有用戶中有 6 成用戶安裝了4- 10 款遊戲，隻有16%的(de)用戶安裝了1- 3 款遊戲(數據來源：極光大數據)。換而言之近九成的(de)旅行青蛙玩家，都同時裝了 3 款以上的(de)遊戲。加上春節應酬多旅遊多，那些湊個熱鬧的(de)養蛙玩家将其卸載，集中精力吃雞或打王者，自(zì)然不足為(wèi)奇。③玩法單調、産品不完善③玩法單調、産品不完善而旅行青蛙逐漸走向冷淡，其背後的(de)根本原因恰也是其走紅(hóng)的(de)原因：「佛系」。不叠代、沒創意的(de)玩法，單調得還不如(rú)跳一(yī)跳有意思，後者同樣「不粘人」，且毫無意外地(dì)成為(wèi)了微信最受歡迎小遊戲。除了不叠代、玩法單調外，旅行青蛙另一(yī)個讓人不能忍的(de)是：若将其卸載，或者清空了手機內(nèi)存，之前的(de)數據将不會存檔!之前遊戲裏的(de)明信片、道(dào)具将蕩然無存。如(rú)此不完善的(de)機制無疑傷害了大多數「老母親」、「老父親」的(de)情感(要知道(dào)這相當于「殺了」他們的(de)呱兒子(zǐ))，無疑，這也幾乎封死了「老玩家回歸」的(de)可(kě)能。當熱點話題逐漸消退，當過年(nián)聚餐取代網上社交，當騰訊網易「吃雞」大戰話題性将其取代，呱兒子(zǐ)當然不再被「聊」、不再被「曬」。所以，旅行青蛙從「話題」中崛起，也從「話題」中沒落，成也「佛系」，敗也「佛系」。3、國産遊戲可(kě)以獲得什麽啓示?旅行青蛙來去(qù)匆匆，但依舊(jiù)給國産遊戲廠商留下幾張值得珍藏的(de)「明信片」：首先，産品上，單一(yī)玩法必将失敗，持續叠代創新、不斷延展才是王道(dào)。回想起旅行青蛙刷屏後，大量媒體鼓吹「放置類養成類遊戲」仍是藍海。在氫媒工場看來，這些說法完全是紙上談兵(bīng)，殊不知類似的(de)遊戲還有很多，如(rú)《倉鼠的(de)日常》、《貓咪後院》、《彼得兔的(de)莊園》、《深海水族館》、《禅意花園》等等，但它們要麽不溫不火要麽無人問津。旅行青蛙僅是一(yī)個意外走紅(hóng)的(de)幸運兒，複制它的(de)成功幾乎不可(kě)能。我們甚至可(kě)以推而廣之。佛系、碎片、輕松雖然能讓不少手遊擁有低(dī)門檻，但若是玩法過于單一(yī)，且不能持續創新推陳出新，甚至連賬号體制都未建成，即使能意外爆紅(hóng)刷屏，最後玩家必然也會離(lí)你而去(qù)。遊戲史上那些老去(qù)的(de)單機遊戲，全是「死翹翹」的(de)例子(zǐ)。第二，從運營上看，以真實情感觸動目标圈層的(de)心理(lǐ)。如(rú)上文所言，旅行青蛙的(de)走紅(hóng)在于提供了「情感價值」與「社交價值」，二者的(de)結合是遊戲持續保持活力(日活月活)的(de)三大基礎中重要的(de)兩塊基石(還有一(yī)個是「娛樂(yuè)價值」)。而為(wèi)玩家提供「情感價值」與「社交價值」的(de)核心在于，遊戲必須從真情實感出發。以旅行青蛙為(wèi)例，其設計師上村真裕子(zǐ)在采訪當中就坦言，設計初衷是思念丈夫，期盼歸來的(de)情感。盡管到了中國被歪打正着地(dì)認為(wèi)是思念遊子(zǐ)。但不論是思念丈夫還是遊子(zǐ)，玩家的(de)真情實感無疑被觸動了。「蛙兒子(zǐ)」是不少人對旅行青蛙中小青蛙的(de)稱呼，「守着空屋子(zǐ)，除草(cǎo)、掃地(dì)、等兒回家。」網友「迷蒙咪咪」這樣形容自(zì)己的(de)養蛙生活，稱自(zì)己是「空巢老人」。也有網友感歎，「不養蛙不知父母恩。」有網友甚至主動以此為(wèi)題材創作漫畫，微博上不少網友大呼「看哭」、「淚奔」。▲漫畫作者：@相生栗子(zǐ)這本質上是一(yī)種情感投射——玩家将外出打工的(de)自(zì)己投射，到遠遊的(de)青蛙身上，從而同時發現着自(zì)己的(de)艱辛與孤獨，體驗着父母的(de)擔憂與恩情，以一(yī)種「分飾兩覺」的(de)角度，體會着兩代人之間難言的(de)情愫。注重「情感價值」與「社交價值」的(de)國産遊戲，前有《夢幻西遊》，後有《王者榮耀》。前者注重遊戲內(nèi)社交與遊戲外IP打造，而後者為(wèi)玩家提供了「雙排」、「五黑」等情感紐帶。反觀目前大多數國産手遊，過度強調「娛樂(yuè)價值」，最終不是讓你氪(花錢)就是讓你肝(花時間)。如(rú)此「佛系」遊戲怕是再難遇見。最後，一(yī)首《涼涼》送給呱，家中父母尚可(kě)在?願你遠行不孤單。
說起移動支付，蘋果有 Apple Pay，三星有 Samsung Pay，小米有 MI Pay，但到了 Android 的(de)締造者 Google 這裏…有個 Android Pay，還有錢包叫 Google Wallet。兩個相似的(de)産品就這麽共存了幾年(nián)，Google 終于決定要合二為(wèi)一(yī)推出了一(yī)個新客戶端，當然，名字也是與各大支付品牌對仗工整——Google Pay。合并後的(de) Google Pay 将集成 Android Pay 和(hé) Google Wallet 的(de)功能，無論線上線下，用戶都可(kě)以使用 Google Pay 進行支付。在移動支付領域，Google 可(kě)謂是起了個大早，趕了個晚集。早在 2011 年(nián)，Google 就推出了全球第一(yī)個支持 NFC 近場通訊的(de)移動支付服務 Google Wallet，用戶通過綁定銀行卡或者禮品卡可(kě)以完成支付，Google Pay 上的(de)所有支付也需要借助它，用戶甚至還可(kě)以通過 Gmail 進行轉賬。圖片來自(zì)：digitaltrends線上線下支付、用戶轉賬、NFC 支付，要說功能的(de)完整性，當年(nián)的(de) Google Wallet 是個非常超前的(de)産品。由于當時市面上支持 NFC 的(de)手機鳳毛麟角，Google Wallet 作為(wèi)線下支付手段的(de)便攜性并沒有發揮出來，而美國根深蒂固的(de)信用卡支付的(de)習慣，讓用戶并不覺得 Google Wallet 有多方便。加之線下門店支持 NFC 的(de)收款機太少，先驅成了先烈。奇葩的(de)是，四年(nián)後，Google 在 I/O 2015 上發布了一(yī)個 Android Pay，除了開發者可(kě)以把 Android Pay 集成到其他 app 裏，功能基本上跟 Google Wallet 一(yī)樣。圖片來自(zì)：digitaltrends雖然 Google 在支付領域折戟沉沙，但其實在整個美國市場，移動支付的(de)發展都不景氣。美國消費金融網站 LendEdu 去(qù)年(nián)曾對大約 2000 名千禧一(yī)代(1981 年(nián)至 1998 年(nián)出生)年(nián)輕人進行了調查，結果顯示，隻有近 14% 的(de)人經常使用移動支付軟件，而 35% 的(de)人表示從未使用過移動支付。相反，在大洋彼岸的(de)中國，一(yī)個一(yī)貫被視(shì)為(wèi)追随矽谷步伐的(de)廣闊土地(dì)，微信和(hé)支付寶已經接管了數以億計中國人的(de)錢包。去(qù)年(nián)，英國《金融時報》在對比了中美兩國市場研究機構的(de)數據之後，發現 2016 年(nián)中國移動支付的(de)市場規模已經接近于美國的(de) 50 倍。驚人的(de)數字背後，體現的(de)是是中美兩國不同的(de)支付習慣與金融環境。圖片來自(zì)：Time市場調研公司 Stratechery 創始人本·湯普森(Ben Thompson)說：美國是全球最先推出信用卡的(de)國家，每一(yī)位美國人都擁有 PC。但是在中國，每個人都在一(yī)直使用手機。這等于是中國跨越了 PC 和(hé)信用卡時代，直接在移動商務和(hé)移動支付上處于領先。
為(wèi)什麽有的(de)産品即使很少打廣告，你依然會見到很多人都在使用并且談論它，而有的(de)産品，即使投入了大量的(de)廣告，卻隻能安靜的(de)陳列在貨架上?比如(rú)：ZARA和(hé)星巴克就很少打廣告，可(kě)它們的(de)産品風靡整個世界;相比之下，一(yī)些投入大量廣告的(de)産品，比如(rú)一(yī)些保健品，銷量卻一(yī)直下滑。那麽，如(rú)何才能讓自(zì)己的(de)産品即使很少打廣告，也會像病毒一(yī)樣，到處被人們使用和(hé)談論呢(ne)?這篇文章(zhāng)，就來跟大家分享一(yī)下：讓産品變流行的(de) 11 種方法。1.可(kě)視(shì)性要想讓你的(de)産品變流行，最首要的(de)條件就是讓它具有可(kě)視(shì)性。可(kě)視(shì)性有很多種意思，但絕大部分都是針對人的(de)感官而言的(de)：容易被看到，容易被聽到，容易被嗅到，容易被摸到，容易被嘗到;當然，還有一(yī)種就是認知層面的(de)：容易被感覺和(hé)理(lǐ)解。一(yī)言以蔽之：刷存在感。這就是為(wèi)什麽現在很多商家都鼓勵消費者拿着他們的(de)産品在朋(péng)友圈曬自(zì)拍照。目的(de)就是為(wèi)了讓更多的(de)人看到有人在使用這些産品，進而自(zì)己也更有可(kě)能去(qù)購買。這看上去(qù)沒什麽了不起的(de)。不過，即使是營銷大神也很容易忽略“可(kě)視(shì)”的(de)重要性。就像之前李叫獸為(wèi)南孚做(zuò)的(de)廣告一(yī)樣，文案當然無可(kě)挑剔，突出産品優勢(持久耐用)，非常有話題性，很符合年(nián)輕人的(de)口味。不過，整個海報最大的(de)問題就是：沒有突出新産品的(de)核心信息——全新糖果裝。其實這就是缺乏可(kě)視(shì)性，人們很難通過海報直觀的(de)看到産品的(de)新特點，而是把注意力都放到了大字文案以及圖中的(de)振動棒，遙控器和(hé)鼠标等電器上面了。個人認為(wèi)：圖中的(de)電器有點喧賓奪主了，導緻電池本身的(de)存在感很弱，應該把糖果裝電池的(de)視(shì)覺信息強調出來才對。說句題外話：網上有人評論李叫獸這個文案的(de)效果并不好，但我認為(wèi)這不是文案的(de)問題。除了剛才我說的(de)，南孚本身的(de)策略也有問題。2.反差感光有可(kě)視(shì)性也不夠，畢竟現在“可(kě)視(shì)”的(de)産品信息太多了，比如(rú)手機，大家都有一(yī)部，品牌也各不相同。而大量同質化産品的(de)出現勢必會降低(dī)品牌的(de)相對可(kě)視(shì)性，使其淹沒在茫茫的(de)機海中。所以，産品不僅要可(kě)視(shì)，更要與同類型産品建立反差感。蘋果公司就一(yī)直是這方面的(de)專家。當别家的(de)耳機線都是黑色的(de)時候，它就專門生産白色耳機線的(de)耳機;當别家也大量生産白色耳機線的(de)耳機時，它就要弄個無線的(de)耳機：這樣一(yī)來，即使沒看到圖中人物的(de)手機，也能輕松判斷出他用的(de)是iPhone。另一(yī)方面，具有反差性的(de)信息也更容易被大家傳播。比如(rú)“德國著名足球教練居然喜歡吃鼻屎”這樣的(de)信息就很容易被傳播，因為(wèi)“著名足球教練”和(hé)“吃鼻屎”本身就是相互對立的(de)，一(yī)個屬于“高(gāo)大上”，另一(yī)個則屬于“低(dī)俗惡心”，而這兩者結合起來就變成了“不可(kě)思議”。如(rú)果是換成“著名足球教練喜歡跑步”或者“小孩喜歡吃鼻屎”，就沒有這麽高(gāo)的(de)傳播性，因為(wèi)它不具備“反差”的(de)特征。很多人想不明白為(wèi)什麽最新的(de)錘子(zǐ)手機邊緣這麽鋒利，甚至可(kě)以用來削水果。其實這就是老羅的(de)高(gāo)明之處，他也是利用了反差性，把常規圓潤的(de)手機邊緣變得很鋒利，從而讓更多的(de)人注意并談論它。3.統一(yī)性一(yī)味的(de)制造反差的(de)确能引起人們的(de)關注，但無法有效建立産品的(de)可(kě)識别度。如(rú)果蘋果公司推出的(de)每款産品都隻是為(wèi)了與同類型産品建立反差，而不具有某種統一(yī)性，人們也很難對其進行識别。因為(wèi)它這樣做(zuò)就相當于把自(zì)己的(de)産品變成了巧克力，你永遠不知道(dào)下一(yī)塊是什麽。蘋果雖然一(yī)直不走尋常路，但它的(de)産品始終具有統一(yī)性，比如(rú)簡潔和(hé)具有科技感，以至于别人一(yī)模仿它的(de)風格就馬上能被認出來，比如(rú)衛龍辣條的(de)“蘋果風”：所以，要想提高(gāo)産品的(de)可(kě)識别度，還需要讓它們具有某種統一(yī)的(de)特征。當然，在這方面做(zuò)的(de)最好的(de)，應該要數巴寶莉了：人們很容易就可(kě)以看到有哪些人在使用巴寶莉的(de)産品，這個品牌也就更容易植入人們的(de)心智。4.抱大腿有些産品很難引起人們的(de)注意，可(kě)能是因為(wèi)品類本身就不受關注(比如(rú)保健品)，可(kě)能是因為(wèi)新産品複雜難以被理(lǐ)解，也有可(kě)能是因為(wèi)它隻是個小品牌。這時候，你就需要把産品與人們生活中更關心、更熟悉和(hé)更熱門的(de)信息綁定在一(yī)起，讓它們成為(wèi)人們談論和(hé)使用你産品的(de)誘因。這就是為(wèi)什麽方太油煙機要搞一(yī)個與女性皮膚有關的(de)話題，因為(wèi)油煙機本身并不受人們關注，但女性皮膚的(de)保養，那可(kě)是她們每天都要關心的(de)問題。當然，我認為(wèi)在這方面做(zuò)得最好的(de)還是老羅了，他真的(de)很擅長(cháng)“抱大腿”!下圖是早年(nián)間的(de)羅永浩“抱”西門子(zǐ)的(de)大腿：後來走上正道(dào)了，開始抱喬布斯的(de)大腿：現在不僅是他本人，連他的(de)産品也會抱大腿了：5.故事性回到最開始的(de)問題：為(wèi)什麽星巴克很少打廣告，卻依然那麽暢銷?我想，一(yī)個很重要的(de)原因就是：它的(de)産品很有故事性。“你知道(dào)嗎?今天早上我去(qù)星巴克買咖啡的(de)時候，那個服務員問我叫什麽名字，說要把我的(de)名字寫在杯子(zǐ)上，結果他寫了兩遍都寫錯了…”就像上面這個例子(zǐ)一(yī)樣，消費者并不隻是買到了一(yī)杯咖啡，他更是買到了一(yī)個屬于自(zì)己與星巴克的(de)故事。而故事是非常具有傳播性的(de)，因為(wèi)人人都喜歡講故事。當然，故事不一(yī)定非要是消費者自(zì)己的(de)，也可(kě)以是産品或企業的(de)。比如(rú)之前的(de)黃太吉就非常喜歡講故事——“百度高(gāo)管放棄百萬年(nián)薪去(qù)街頭賣煎餅果子(zǐ)”，這是個很好的(de)故事。而這個故事本身也具有反差性，“百度高(gāo)管”與“賣煎餅”就是兩個在常理(lǐ)上相互對立或矛盾的(de)元素。(其實很多人們耳熟能詳的(de)故事都是這樣的(de)，比如(rú)“王子(zǐ)”和(hé)“灰姑娘”，“白雪公主”與“七個小矮人”，“屌絲”與“白富美”，“嬉皮士”與“蘋果CEO”等等)當然，一(yī)個好故事也不一(yī)定非要具有反差的(de)特征，也可(kě)以像懸疑電影一(yī)樣，讓觀衆帶着疑問一(yī)步步看下去(qù)，或者像衆多英雄題材的(de)電影一(yī)樣，樹立一(yī)個共同的(de)敵人和(hé)共同的(de)目标，然後層層打怪…6.利他性人是群居動物，如(rú)果與産品有關的(de)信息可(kě)以幫助到其他人，人們也會主動分享你的(de)産品。這就是為(wèi)什麽餓了麽，摩拜，ofo等App，都會在用戶使用完之後送 10 個紅(hóng)包的(de)原因，這些紅(hóng)包大多不是給用戶自(zì)己用的(de)，而是讓你分享給你的(de)好友。7.展示自(zì)我每個人都想向其他人表達更理(lǐ)想的(de)自(zì)我，如(rú)果你的(de)産品可(kě)以幫助用戶展示自(zì)身的(de)想法，地(dì)位，形象和(hé)價值觀等，人們也很樂(yuè)意把它拿出來展示。比如(rú)：1)展示想法這個很常見，比如(rú)大衆甲殼蟲的(de)“Think Small”。2)展示地(dì)位沒有對比就沒有傷害。同理(lǐ)，沒有對比也就沒有優越感，如(rú)果你的(de)産品能讓用戶産生優越感，那也會被他們主動傳播。比如(rú)遊戲中的(de)連殺截圖，遊戲迷們很樂(yuè)意把它們分享到自(zì)己的(de)朋(péng)友圈，以此展示自(zì)己在遊戲中獲得的(de)優越感和(hé)地(dì)位等：3)展示形象這個經常被一(yī)些小衆産品或功能較為(wèi)單一(yī)的(de)産品使用。由于産品的(de)受衆少或功能單一(yī)，所以人們可(kě)以通過使用它們，明确的(de)表達自(zì)己的(de)身份或形象。比如(rú)Kindle，它的(de)功能非常單一(yī)，就可(kě)以很好表達用戶(希望表達)的(de)身份和(hé)形象——知識分子(zǐ)，喜歡閱讀。4)展示價值觀台灣的(de)全聯超市就是很好的(de)例子(zǐ)：它通過把“省錢”重新诠釋為(wèi)“經濟美學(xué)”，從而很好的(de)展示消費者的(de)價值觀——把錢花在該花的(de)地(dì)方。8.高(gāo)度情緒喚起情緒是從人體大腦的(de)邊緣系統産生的(de)，它對人的(de)行為(wèi)有很大的(de)影響。這就是為(wèi)什麽憤怒的(de)情緒可(kě)以讓一(yī)個文質彬彬的(de)人瞬間變成殺人犯。那麽，什麽樣的(de)情緒可(kě)以促使人們進行分享呢(ne)?大部分人認為(wèi)：要想讓人們分享他們知道(dào)的(de)信息，最重要的(de)就是信息本身要給人正面的(de)情緒，比如(rú)開心;而當信息給人負面的(de)情緒時，人們就不願意分享。然而，事實并不是這樣。心理(lǐ)學(xué)家以前做(zuò)過一(yī)個名叫“原地(dì)跑步”的(de)實驗：他們讓兩組被實驗者分别進行一(yī)分鍾的(de)原地(dì)跑步(A組)與靜坐(B組)，一(yī)分鍾之後，再給這兩組人看同一(yī)篇文章(zhāng)。結果發現：A組的(de)人在看完文章(zhāng)後，比B組的(de)人更願意将這篇文章(zhāng)分享給其他人。雖然跑步本身看似和(hé)情緒的(de)關系不大，不過，它的(de)确揭示了人在什麽狀态下更容易進行分享——高(gāo)度情緒喚起(high arousal emotion)。所謂的(de)“高(gāo)度情緒喚起”是和(hé)“低(dī)度情緒喚起”相對應，前者包括開心、敬畏、興奮、焦慮、生氣等，後者指的(de)是滿足、悲傷等更為(wèi)低(dī)調的(de)情緒反應。而“原地(dì)跑步”實驗告訴我們，隻要喚起了人們的(de)“高(gāo)度情緒”，無論是正面還是負面，都會促使人們分享信息。而具體到産品，喚起人們“高(gāo)度情緒”的(de)方式有很多，比如(rú)運用鮮明的(de)色彩(紅(hóng)色是最多的(de))，将産品拟人化(比如(rú)汽車的(de)正面很像一(yī)張臉)，制造滑稽感(比如(rú)表情包的(de)設計)等。值得一(yī)提的(de)是：最能影響一(yī)個人情緒的(de)，并不是視(shì)覺元素，而是聽覺，因為(wèi)聽覺是直接作用于人大腦中負責情感和(hé)情緒的(de)部分。這就是為(wèi)什麽相比于打字，你直接發語音去(qù)罵一(yī)個人更容易激怒對方。9.極限屬性所謂的(de)“極限屬性”，其實就是指你的(de)産品有哪些“最XX的(de)屬性”。比如(rú)最薄的(de)手機，最輕的(de)自(zì)行車，最快的(de)操作系統，最濃稠的(de)番茄醬，全球首款雙屏手機等等。之所以這種信息容易被人們分享，是因為(wèi)人們天生對認知閉合(或者滿足好奇心)的(de)需求。就拿手機的(de)薄來說，多薄才算薄?不知道(dào)，也許是7mm?6mm?如(rú)果你的(de)手機不是最薄，那你就給不了他們答案，滿足不了他們的(de)好奇心，自(zì)然也就不會被談論。但如(rú)果你的(de)手機做(zuò)到了全球最薄，那就相當于滿足了人們的(de)認知需求——原來最薄的(de)手機才4.75mm啊!什麽牌子(zǐ)呢(ne)?哦，原來是vivo。這就是為(wèi)什麽人們隻記得第一(yī)個登上月球的(de)人，而不會關心誰是第二個(記得我以前寫過一(yī)篇《第二個登上月球的(de)倒黴鬼們》，裏面提到了第二個人，但現在我自(zì)己也忘了…)所以，要想讓産品變流行，你也可(kě)通過打造極限屬性來實現。10.行為(wèi)剩餘為(wèi)什麽星巴克要賣杯子(zǐ)?它真的(de)是想靠杯子(zǐ)業務來賺錢嗎?不太可(kě)能…我想更好的(de)答案是：它是在利用顧客“行為(wèi)剩餘”的(de)價值。即使是每天都買星巴克咖啡的(de)死忠粉，他真正喝咖啡的(de)時間可(kě)能隻有一(yī)天的(de)1/10，那剩餘的(de)9/ 10 怎麽辦呢(ne)?這就需要發揮“行為(wèi)剩餘”的(de)價值了——桌子(zǐ)上的(de)星巴克杯子(zǐ)就能時刻提醒他與他周圍的(de)人：不要忘了還有星巴克這個品牌。與之類似的(de)還有服裝産品，這就是為(wèi)什麽它們的(de)包裝袋都做(zuò)得這麽精緻和(hé)結實，目的(de)就是讓你即使在沒有穿它們的(de)衣服的(de)時候，也能把産品品牌的(de)信息傳遞給你周圍的(de)人。所以，你可(kě)以通過增加一(yī)些周邊産品，變相的(de)增加主打産品的(de)使用和(hé)曝光頻率。11.可(kě)模仿性以上總結的(de) 10 條，都是為(wèi)了讓更多的(de)人展示産品，同時再讓更多的(de)人看到他們在使用。但如(rú)果使用産品的(de)行為(wèi)不具有可(kě)模仿性，那一(yī)切都是白搭。當你的(de)産品被人們展示和(hé)談論的(de)時候，一(yī)定要保證留有足夠的(de)銷售線索(比如(rú)産品名稱，LOGO，二維碼，網址，地(dì)址等)，這樣才會有更多的(de)人能模仿别人，購買和(hé)使用你的(de)産品。這就是為(wèi)什麽絕大部分産品的(de)名稱都要求簡單易記，其目的(de)就是為(wèi)了讓人們不容易忘記這個品牌，當産生相應的(de)需求時，馬上就能想起它。另外，對一(yī)些低(dī)頻消費品來說，它們的(de)LOGO也都是以文字為(wèi)主，這樣人們才能根據“文字”這個最直觀的(de)線索去(qù)搜索和(hé)詢問他人“你知道(dào)DELL這個牌子(zǐ)的(de)電腦嗎”或者直接上百度搜索“DELL”。不是我故意想給樂(yuè)視(shì)火上澆油(最近它的(de)負面消息挺多的(de))，但它的(de)新LOGO，真的(de)是故弄玄虛，沒有實際意義。(當然，放在PPT上講故事還不錯)請問：假如(rú)你不認識這個品牌，你該如(rú)何描述這個LOGO，如(rú)何把它輸入到搜索框內(nèi)?并不是每個消費者都像營銷人一(yī)樣能認得出上千種品牌…
對于許多品牌和(hé)網站而言，着陸頁在營銷上有着至關重要的(de)作用。用戶打開着陸頁之後，能夠通過它瞬間明白這個網站是做(zuò)什麽的(de)，提供什麽樣的(de)産品，什麽樣的(de)服務，同時不會被其他的(de)信息所分心。正是因為(wèi)着陸頁的(de)獨特地(dì)位，它在品牌和(hé)內(nèi)容營銷上的(de)作用是難以忽視(shì)的(de)。想要讓着陸頁運轉正常，有足夠突出的(de)轉化率，你需要基于目标受衆來進行設計。但是，對于受衆廣泛、用戶類型多樣的(de)網站平台而言，又要如(rú)何設計着陸頁呢(ne)?今天的(de)文章(zhāng)，我們就來看這樣的(de)一(yī)個着陸頁設計案例。今天這個設計實戰的(de)設計師是Ludmila Shevchenko 。任務設計着陸頁，頁面中需要搭配相應的(de)自(zì)定義數字插畫。處理(lǐ)過程提出需求的(de)是英國公司 Collectively Intelligent Limited，他們旗下有一(yī)個名為(wèi) Colony 的(de)線上數字協作平台。這個平台的(de)創建，是旨在幫助全世界不同國家和(hé)地(dì)區的(de)人民通過它來共同創建公司。在社區中，不同的(de)用戶可(kě)以圍繞一(yī)個目标進行合作，協同創造，共同管控資金，分享項目收入，而在此過程中這些人甚至都不一(yī)定需要認識對方，隻需要目标一(yī)緻，通過平台協同即可(kě)。客戶提出單獨設計着陸頁的(de)需求，希望這個着陸頁能夠以相對簡單和(hé)平易近人的(de)設計，傳達出他們的(de)價值主張。Colony 是一(yī)個成熟的(de)、複雜的(de)産品，所以着陸頁的(de)主要功能是幫助人們了解它是如(rú)何工作的(de)，以及從中能夠得到什麽好處。着陸頁的(de)設計有些人會認為(wèi)，在着陸頁中盡可(kě)能多的(de)包含産品細節，能夠吸引用戶。但是實際上，一(yī)個着陸頁不應當包含過量的(de)信息，而應該讓用戶注意到産品的(de)核心價值，凸顯對用戶有利的(de)信息。所以，在設計的(de)時候，通常是采用相對簡約明晰的(de)視(shì)覺設計，通過幾個富有凝聚力的(de)UI元素(比如(rú)CTA按鈕和(hé)表單)來呈現。圍繞着核心特點來對着落頁進行設計，設計師需要有層次地(dì)規劃整個布局，以及各個部分的(de)優先級。有效的(de)視(shì)覺層次有利于用戶逐步獲取信息。自(zì)定義的(de)插畫常常會出現在着陸頁當中，作為(wèi)重要的(de)UI組件幫助用戶理(lǐ)解産品的(de)功能和(hé)概念。所以，在首圖的(de)位置使用插畫是相當普遍而有效的(de)選擇。為(wèi)了設計出更加有效的(de)首圖插畫，Tubik團隊中的(de) Arthur Avakyan 和(hé) Denis Boldyriev 也參與到首圖插畫的(de)頭腦風暴和(hé)創意設計當中來。設計師嘗試将地(dì)球上不同區域的(de)用戶相互連接的(de)概念來進行設計。下面就是他們基于這一(yī)概念設計出來的(de)插畫：Ludmila Shevchenko 設計的(de)插畫Arthur Avakyan 設計的(de)插畫Denys Boldyriev 設計的(de)插畫設計師們拿出了不同風格的(de)插畫，它們在主題上和(hé)整個UI保持一(yī)緻，營造出友好、平易近人的(de)氛圍，同時也讓人對整個公司形象産生足夠的(de)好感。插畫中展示出 Colony 是如(rú)何幫助世界各地(dì)的(de)用戶溝通、交流、達成目标的(de)。客戶在視(shì)覺上更加傾向于淺色背景和(hé)流暢的(de)輪廓，因為(wèi)這更加貼合他們的(de)商業定位。考慮到客戶的(de)方向選擇，Ludmila 還基于客戶的(de)選擇繪制了一(yī)系列的(de)變體。全球互聯連接地(dì)球太空任務連接世界再次将 4 個不同的(de)設計提交給客戶的(de)時候，他們傾向于讓第三副圖和(hé)第四副圖的(de)概念結合到一(yī)起。在進行調整之後，我們得到了最終的(de)版本。第三副圖當中的(de)UI元素和(hé)第三副圖的(de)插畫充分地(dì)融合到了一(yī)起，而配色則采用了集中明亮(liàng)但是并不富有侵略性的(de)色彩，粉紅(hóng)、黃色、綠松石色以及紫色。特色插畫接下來，就是為(wèi)了展示不同的(de)功能而設計自(zì)定義插畫。這些插畫也會使用和(hé)首圖插畫一(yī)緻的(de)配色方案。這些插畫是為(wèi)了簡明地(dì)展示産品功能而存在，以便用戶可(kě)以快速理(lǐ)解産品的(de)功能和(hé)本質。此外，插畫還會搭配一(yī)些微文案，來幫助用戶了解這些功能的(de)特點。而這個時候，還需要文案設計師參與進來。正如(rú)你所看到的(de)，所有的(de)插畫都使用了大量的(de)留白和(hé)微妙的(de)元素來凸顯産品的(de)複雜性。由于插畫中的(de)色彩看起來非常的(de)具有親和(hé)力，這使得插畫顯得非常的(de)友好、富有吸引力。為(wèi)了讓整個界面看起來足夠一(yī)緻，設計師還為(wèi)制作了産品故事插畫，它闡述了人們為(wèi)何需要這個産品。故事是吸引潛在客戶關注的(de)好辦法，漂亮(liàng)的(de)自(zì)定義插畫讓它足以給用戶留下好印象。代币銷售頁面Colony 有它獨特的(de)網絡體系和(hé)金融體系。為(wèi)了擁有足夠的(de)所有權，用戶需要通過工作來獲取更多的(de)代币，獲取的(de)代币越多，用戶能夠通過Colony 的(de)網絡獲得更多的(de)權限。為(wèi)了吸引用戶的(de)興趣，并告知他們代币的(de)銷售開始，客戶要求我們設計一(yī)個特殊的(de)倒計時頁面。
– I –新青年(nián)上周日和(hé)一(yī)位網紅(hóng)運營牛人聊了聊過去(qù) 2 年(nián)他在網紅(hóng)公司的(de)工作經曆。處在業務一(yī)線的(de)他， 2 年(nián)的(de)時間裏運營過 2 個粉絲超過百萬的(de)微博網紅(hóng)， 3 個超過 30 萬的(de)微信自(zì)媒體。據艾瑞咨詢的(de)報告， 2017 年(nián)，粉絲規模在 10 萬人以上的(de)網紅(hóng)人數較 2016 年(nián)增長(cháng)57.3％。與此同時， 2017 年(nián)中國網紅(hóng)粉絲總人數達到4. 7 億人。近年(nián)來，網紅(hóng)，自(zì)媒體，主播，KOL這些詞不停的(de)出現在大衆視(shì)野，一(yī)般來說，他們并沒有嚴格意義上的(de)區分和(hé)定義。唯一(yī)的(de)共性是都依靠個人的(de)品牌擁有一(yī)批粉絲群，可(kě)以依靠傳播力進行一(yī)定程度的(de)變現。一(yī)頓飯的(de)時間，他把這兩年(nián)做(zuò)網紅(hóng)運營的(de)很多幹貨分享給了新青年(nián)。而我們，想通過這種一(yī)問一(yī)答的(de)方式，來記錄這些寶貴的(de)分享。從某種角度來說，無論你是不是處于網紅(hóng)行業，隻要你是運營人，那麽這篇文章(zhāng)或許都會對你有啓發。– II –以下Q為(wèi)新青年(nián)的(de)提問，A為(wèi)朋(péng)友的(de)回答。Q1：你是什麽時候進入網紅(hóng)行業的(de)？A：2016 年(nián)春年(nián)後，我入職去(qù)了某南方城市的(de)一(yī)家網紅(hóng)公司做(zuò)運營。之前我一(yī)直在一(yī)家本土小廣告公司做(zuò)文案，覺得沒什麽前途。因為(wèi)工作的(de)關系，以前經常會去(qù)逛微博微信和(hé)各種自(zì)媒體大号。那個時候papi醬，天才小熊貓，叫獸易小星已經很紅(hóng)了，各種自(zì)媒體接二連三突然起來，看到一(yī)些微博上的(de)美女隻要發發美圖就能賣衣服接代言，感覺行業很火熱。當時覺得自(zì)己至少還能寫點東西，應該去(qù)離(lí)風口近一(yī)點的(de)行業，所以辭職就去(qù)了一(yī)家做(zuò)網紅(hóng)運營的(de)公司。公司不大，我去(qù)的(de)時候二三十人吧(ba)，大大小小簽了十來個網紅(hóng)，主要集中在美妝，服飾，電競這些行業。Q2：去(qù)了這家公司主要負責哪方面的(de)業務？運營哪些網紅(hóng)？A：雖然說是網紅(hóng)，但是大多數都還隻是名不經見傳的(de)小透明，裏面最有名氣的(de)是一(yī)個做(zuò)美妝的(de)博主，姑且叫她K吧(ba)，K當時微博粉絲有 20 幾萬，其他的(de)還有一(yī)些小美妝博主，微博粉絲在 2 萬到 5 萬不等。可(kě)能是我之前在那家廣告公司主要負責美妝品牌的(de)文案工作，所以我一(yī)進去(qù)，就跟着負責美妝部門的(de)老大一(yī)起做(zuò)美妝領域的(de)網紅(hóng)。主要的(de)工作內(nèi)容就是運營她們的(de)微博和(hé)微信，工作基本內(nèi)容就是負責文案，推廣，活動，這些基本都做(zuò)過。主要的(de)形式其實挺簡單的(de)，就是在微博微信上運營好這些網紅(hóng)，圍繞粉絲增長(cháng)和(hé)粉絲黏度做(zuò)運營。然後慢慢到一(yī)個成熟期的(de)時候開始做(zuò)變現，一(yī)開始是接廣告，但是做(zuò)廣告後續瓶頸比較大，後來做(zuò)電商，微博和(hé)微信基本都做(zuò)過電商變現。Q：給我們分享一(yī)些你覺得這 2 年(nián)裏一(yī)些網紅(hóng)運營的(de)經驗或者幹貨？A：先說明一(yī)點，我給的(de)幹貨和(hé)經驗其實并不能看了之後就能馬上漲粉絲或者能幫你變現賺大錢的(de)。這件事情的(de)基本原則是，如(rú)果你理(lǐ)解做(zuò)事的(de)底層邏輯和(hé)方法，沒有經曆過自(zì)己不斷實驗和(hé)驗證的(de)過程，就算聽再多的(de)牛人去(qù)講什麽幹貨，都是沒用的(de)。别人能成功的(de)東西到你這兒不一(yī)定能成，具體執行的(de)經驗不一(yī)定複制就能成功，但是思考的(de)方法是可(kě)以借鑒的(de)。那我就分幾點來說吧(ba)：第一(yī)，網紅(hóng)定位的(de)關鍵 = 差異化競争以我做(zuò)的(de)美妝領域來說， 2016 年(nián)，很多美妝博主都已經陸陸續續出來了，對于我們這種小公司來說，其實競争壓力是很大的(de)。我當時幾乎天天就琢磨一(yī)件事兒，怎麽去(qù)做(zuò)差異化。大家可(kě)能覺得一(yī)個美妝博主，無非就是美美的(de)會化妝就可(kě)以了。但是你稍微留點意，就會發現，其實那些top垂直領域裏的(de)網紅(hóng)，都是極具個人标簽的(de)。同樣是美妝博主，比如(rú)有些人是通過搞笑段子(zǐ)起家的(de)，有些是靠模仿名人明星妝容出名的(de)，有些是主打辣媽風，也有些是賣高(gāo)學(xué)曆獨立女性人設的(de)。這些不同的(de)群體，面對的(de)就是不同的(de)用戶群體，每個群體其實都是有其獨特賣點和(hé)痛點的(de)。了解你的(de)用戶，去(qù)深挖他們的(de)需求。我們當時運營的(de)其中一(yī)個美妝博主是主打二次元市場的(de)，她的(de)語言風格，服裝和(hé)內(nèi)容都是帶有二次元群體屬性的(de)，妝容也會結合不同的(de)服裝造型來變化。也許你會你覺得二次元這個市場很小，她當時的(de)粉絲量确實和(hé)幾十萬幾百萬的(de)大博主不能比，可(kě)是因為(wèi)粉絲很聚焦，她的(de)轉化率很高(gāo)，所以總的(de)來看，性價比還是挺高(gāo)的(de)。任何一(yī)個細分市場能吃透，其實都能帶來很好的(de)回報。這一(yī)點和(hé)大家想說的(de)就是，在前期定位網紅(hóng)的(de)時候，一(yī)定要想幾個問題。别人為(wèi)什麽不關注别人要關注你？如(rú)果隻挑一(yī)個人設标簽，可(kě)否把這個标簽做(zuò)到極緻？第二，網紅(hóng)是産品，産品就要數據化運營網紅(hóng)就像運營一(yī)個APP，賣個椅子(zǐ)桌子(zǐ)一(yī)樣，其實本質上沒什麽區别。你做(zuò)APP需要關注用戶注冊，留存，活躍，賣桌子(zǐ)椅子(zǐ)也要考慮哪些人群是你的(de)消費者，是打價格還是賣情懷，這些背後都需要一(yī)個東西做(zuò)判斷和(hé)策略，那就是數據。經營網紅(hóng)也一(yī)樣。變現之前，我們根據不同自(zì)媒體渠道(dào)上的(de)性質，看的(de)會是粉絲數，轉發量，閱讀量，點贊量等指标。做(zuò)變現，做(zuò)電商，你還要考慮選品，銷量，訂單，複購率等指标。遠遠不是我每天編點內(nèi)容，寫點段子(zǐ)，拍點美照發一(yī)發就好了。之前有記者采訪過咪蒙，她們團隊是麽怎麽做(zuò)內(nèi)容的(de)。你知道(dào)光光一(yī)個标題的(de)選擇，其團隊就要有幾十個備選，先內(nèi)部投票(piào)，再到群裏讓粉絲去(qù)投票(piào)。對于文章(zhāng)的(de)打開率和(hé)标題的(de)數據，每天都要寫總結報告，團隊自(zì)己有自(zì)己的(de)标題庫，素材庫和(hé)內(nèi)容庫。不僅如(rú)此，還要時刻分析競品的(de)情況，實時更新和(hé)調整。對于網紅(hóng)運營來說，最忌諱的(de)就是自(zì)嗨，你以為(wèi)你喜歡的(de)就是用戶喜歡的(de)，最大概率去(qù)杜絕這種現象的(de)，就是用數據來說話。我們團隊，基本每隔一(yī)段時間就會去(qù)總結分析內(nèi)部每一(yī)段文字，圖片，視(shì)頻背後帶來的(de)數據變化，并且有專人去(qù)打标簽做(zuò)分析。舉個例子(zǐ)，我們現在基本知道(dào)發哪些內(nèi)容大概數據會到哪兒，這會保證我們的(de)增長(cháng)是在一(yī)個可(kě)控穩定的(de)範圍內(nèi)的(de)。當然，我們定期也會去(qù)嘗試摸索一(yī)些新模式來進行嘗試，但基本都是二八原則，即80％的(de)量我們是可(kě)以預估的(de)，留下20％的(de)東西我會讓團隊去(qù)嘗試新的(de)方向。很多做(zuò)自(zì)媒體的(de)運營人，我發現他們基本局限于把自(zì)己定位在內(nèi)容編輯或者做(zuò)活動推廣的(de)。這點比較可(kě)怕的(de)是，你做(zuò)不長(cháng)久，如(rú)果有一(yī)篇內(nèi)容爆了，你也不知道(dào)為(wèi)什麽，因為(wèi)很難複制。同時，你也不知道(dào)你寫的(de)東西為(wèi)什麽沒人看。到底是渠道(dào)投放的(de)問題？還是目标用戶的(de)問題？你都是盲目的(de)。現在的(de)互聯網紅(hóng)利期過的(de)都很快，如(rú)果不在前期就意識到數據的(de)重要性，那麽後面就會很難做(zuò)。因為(wèi)，你聽别人分享，别人和(hé)你說的(de)不一(yī)定是真話，但是數據是不會騙人的(de)，這個背後真實的(de)動作其實都是可(kě)以通過數據分析去(qù)做(zuò)推理(lǐ)的(de)。第三， 變現是想賺快錢還是做(zuò)品牌網紅(hóng)運營到一(yī)定時間，理(lǐ)所當然要去(qù)考慮變現的(de)事情。現在博主最常見的(de)變現方式無非就是賣廣告和(hé)做(zuò)電商，賣廣告随着時間說到底是會損耗其用戶長(cháng)期價值的(de)，所以現在主流網紅(hóng)基本做(zuò)到大的(de)都在做(zuò)電商變現。但市面上電商變現的(de)邏輯都是基于網紅(hóng)個人影響力來推薦用戶買第三方的(de)産品，網紅(hóng)個人說到底是起一(yī)個背書作用。而現實是，任何網紅(hóng)的(de)生命周期都是有限的(de)，尤其是那些靠“皮相“出名的(de)網紅(hóng)更容易面臨這個困境。當網紅(hóng)的(de)個人價值出現衰退的(de)時候，如(rú)何才能持續的(de)有獲客的(de)能力？有一(yī)個好的(de)路徑就是做(zuò)品牌。舉個例子(zǐ)，當你去(qù)買LV和(hé)Channel的(de)時候，你真的(de)會關心背後是什麽樣的(de)人在運營和(hé)設計嗎？他們的(de)創造者早已不在這個世界上，但是品牌卻留了下來，而消費者依然會因為(wèi)這幾個字花好幾萬消費，這就是品牌。當然，不是每個網紅(hóng)都有能力做(zuò)品牌，并且把她做(zuò)好的(de)，除了她（他）本身是否具備品牌屬性之外，其背後還有一(yī)條龐大的(de)産業價值鏈，包括設計，供貨，物流等，每一(yī)個環節都需要緊密結合。而多數想我們這種規模還不算大的(de)網紅(hóng)運營公司來說，變現這塊兒多數還得依靠第三方合作夥伴。2017 年(nián)網紅(hóng)産業鏈各環節模式其實都有典型的(de)代表公司，比如(rú)像電商型的(de)MCN如(rú)涵，基本覆蓋了從內(nèi)容生産，商業變現到供應鏈管理(lǐ)的(de)各方面；像同道(dào)大叔作為(wèi)星座垂直領域裏的(de)網紅(hóng)主要圍繞IP矩陣來拓展包括廣告，品牌授權，電商，衍生品等多渠道(dào)收入；還有更多類似像泛內(nèi)容型的(de)孵化公司，典型如(rú)馬東的(de)米未也産出了一(yī)批從奇葩說走出來的(de)知識網紅(hóng)和(hé)品牌節目。當然，知識網紅(hóng)的(de)瓶頸可(kě)能在于內(nèi)容的(de)瓶頸。而對于我們這些做(zuò)美妝做(zuò)服飾的(de)網紅(hóng)，最大的(de)挑戰還是在于還是時間，說到底，美妝不是個高(gāo)門檻技能型的(de)東西，永遠都會有比你年(nián)輕比你有特色網紅(hóng)前仆後繼。所以去(qù)年(nián)我們開始也在幫網紅(hóng)做(zuò)個人服飾和(hé)美妝品牌，因為(wèi)我們不想隻做(zuò)賺快錢的(de)網紅(hóng)運營，野心還是比較大的(de)。Q：特别棒的(de)分享！最後講講你工作幾年(nián)來最大的(de)感受吧(ba)A：最大的(de)感受是，行業的(de)風向一(yī)直在變，前年(nián)我們說網紅(hóng)，去(qù)年(nián)是知識付費，今年(nián)又到了區塊鏈。在這個時代，年(nián)輕人很容易急躁，包括我自(zì)己也是，人的(de)心态很容易膨脹。與其這樣，我建議倒不如(rú)選擇一(yī)個行業，把它做(zuò)透，做(zuò)出成功的(de)項目，這樣的(de)收獲好過你連續跳好幾個行業，卻一(yī)個也做(zuò)不精要好太多了。– III –由于時間的(de)關系， 2 小時的(de)時間裏還是有很多話題沒來的(de)聊。如(rú)果大家喜歡這樣的(de)形式，我們也會有更多關于牛人一(yī)對一(yī)的(de)訪談的(de)形式和(hé)大家分享職場和(hé)工作中的(de)心得。最後，新青年(nián)很喜歡最後朋(péng)友給出的(de)建議，與其大而廣，不如(rú)小而精，道(dào)理(lǐ)大家都懂。
注：為(wèi)了更好的(de)理(lǐ)解和(hé)區分識别和(hé)回憶，并找出為(wèi)什麽在UI設計時我們更喜歡“識别”，我們要探究一(yī)下人類的(de)記憶是如(rú)何工作的(de)。在交互設計領域，Top10 的(de)提升用戶體驗的(de)方法之一(yī)即是：避免讓用戶艱難回憶，而是要讓他們自(zì)然地(dì)識别出産品的(de)功能。那麽什麽是識别，什麽是回憶？為(wèi)什麽識别要比回憶更好？心理(lǐ)學(xué)家一(yī)般記憶檢索分為(wèi)兩種：識别、回憶。設想一(yī)個場景，你在街上遇到了一(yī)個人，如(rú)果你們之前見過，你可(kě)以很輕松的(de)認出他來，但叫出他的(de)名字卻更難一(yī)些。第一(yī)個階段（你發現之前見過他）就叫做(zuò)識别，第二個階段（思考他的(de)名字）就叫做(zuò)回憶。識别就是我們發現某種東西很熟悉，而回憶是要将相關聯的(de)細節都找出來。為(wèi)了更好的(de)理(lǐ)解和(hé)區分識别和(hé)回憶，并找出為(wèi)什麽在UI設計時我們更喜歡“識别”，我們要探究一(yī)下人類的(de)記憶是如(rú)何工作的(de)。記憶的(de)激活心理(lǐ)學(xué)家通常認為(wèi)記憶是區塊化的(de)：由基礎的(de)單元鏈接而成。每個記憶塊最重要的(de)性質就是它的(de)活化程度，即檢索這段記憶的(de)難易程度。舉個例子(zǐ)，你的(de)名字是一(yī)個記憶塊，它的(de)火花程度就非常高(gāo)——如(rú)果有人在半夜把你叫醒，然後問你的(de)名字，你肯定可(kě)以輕易回答出來。但如(rú)果問起你小學(xué)老師的(de)名字，你可(kě)能很難說出來，它的(de)活化程度就很低(dī)。記憶塊的(de)活化程度主要由三方面影響：練習：記憶塊曾被使用的(de)次數時間：記憶塊最近一(yī)次被使用的(de)時間環境：當前我們關注的(de)焦點是什麽下面我們來簡單說明一(yī)下這幾方面。俗話說，熟能生巧。實際上，你用的(de)越多，某段記憶就記得越牢。記憶塊的(de)活化程度取決于你使用它的(de)頻率。這就是你的(de)名字活化程度遠高(gāo)于你小學(xué)老師的(de)原因——它經常被使用。但使用或練習并不是唯一(yī)影響活化度的(de)因素。時間，最後一(yī)次使用某記憶的(de)時間也很重要。換句話說，你剛剛使用過的(de)記憶就會比長(cháng)時間不用的(de)記憶活化度更高(gāo)（就像你自(zì)己的(de)名字和(hé)你老師的(de)名字）。第三點影響因素是環境。為(wèi)了理(lǐ)解這一(yī)點，我們先來談談“聯想”。前文提過，記憶塊就是相互連接的(de)記憶單元。兩個記憶塊之間的(de)鏈接就叫做(zuò)“聯想”。如(rú)果我對你說“巴黎”，然後問你聽到之後第一(yī)個想到的(de)詞是什麽，你也許會說法國、事物、艾弗爾鐵塔或者拿破侖。這些詞都與巴黎有着強烈的(de)聯系，當你的(de)注意力集中在巴黎上時，與之相連接的(de)記憶塊也被激活了。你說出的(de)第一(yī)個詞就是那個活化度最高(gāo)的(de)記憶，以此類推。在心理(lǐ)學(xué)中，聯想的(de)概念非常重要。它是學(xué)習和(hé)解決問題的(de)基礎。聯想讓我們能一(yī)起讨論相關的(de)事情并探索新事物。聯想是幫助我們連接現在與過去(qù)經驗的(de)橋梁。但環境是如(rú)何影響回憶的(de)呢(ne)？像瑪德琳蛋糕一(yī)樣，當前環境中出現一(yī)些事物的(de)時候（比如(rú)蛋糕的(de)香氣和(hé)味道(dào)），它們會勾起我們與之相關的(de)記憶，讓他們更加活躍。遙遠童年(nián)中那個蛋糕的(de)味道(dào)已經被遺忘了很久，但卻被你眼前的(de)蛋糕所激活。識别 vs. 回憶 Recognition vs. Recall識别和(hé)記憶最大的(de)區别，就是所需的(de)記憶線索量。回憶需要的(de)線索更少，識别則更多。回答一(yī)個類似于“Herman Melville 寫了Moby Dick這首歌嗎”這種問題時，你隻需要說對或者錯。但如(rú)果我問你，是誰寫了Moby Dick？你則需要仔細回憶才能想到答案。識别比回憶更簡單，因為(wèi)他需要更多的(de)線索。所有的(de)相關線索都能夠激活記憶，讓答案浮出水面。這就是為(wèi)什麽選擇題比簡答題更容易，因為(wèi)選項可(kě)以讓你回憶起答案。在日常生活中，我們則會把識别和(hé)回憶組合使用。通常我們會從一(yī)個簡單的(de)線索開始回憶事情，然後逐步縮小範圍，最終選擇出我們想要的(de)答案。比方說我們在進入網站時通常憑着記憶先在地(dì)址欄輸入幾個字母，假設是nngroup.com，如(rú)果你經常來，你可(kě)以直接輸入快速進入這個網站；但大多數人沒法記得這麽清楚，他們可(kě)能會輸入”usability“，”user experience“，或者”Jakon Nielsen.”之類的(de)。通過簡單的(de)搜索，他們會在結果頁看到我們的(de)網站。這樣，用戶的(de)任務從“輸入完整域名”，變成了“在列表中找到我想去(qù)的(de)那個網站”。這就是為(wèi)什麽搜索引擎這麽受歡迎的(de)原因，他把回憶簡化成了識别。回憶在UI設計中的(de)應用回憶在UI設計中的(de)經典應用案例就是登錄頁面。當你登錄到一(yī)個網站的(de)時候，你必須記住用戶名和(hé)密碼，而除了這個網站本身以外，你幾乎沒有什麽線索來幫助回憶賬号密碼是什麽。一(yī)些人使用了一(yī)些小技巧來幫助自(zì)己記憶密碼，比如(rú)說所有網站都用一(yī)個密碼。也有人根據不同的(de)網站注冊不同的(de)密碼，比如(rú)在亞馬遜（Amazon）的(de)密碼就是“amazonpassword”，在Zappos.com的(de)密碼就是“zappospassword”。這樣他們就可(kě)以更方便的(de)回憶密碼。當然也有很多人吧(ba)密碼記載計算機或者紙上。識别在UI設計中的(de)應用菜單系統是”識别“應用的(de)經典例子(zǐ)。電腦把可(kě)用的(de)指令展示給你，然後你挑出自(zì)己想要的(de)選項。舉例來說，當你使用一(yī)個文字編輯器，想在一(yī)行字上畫一(yī)條線代表删除他們。在圖形界面出現之前，你需要記住畫删除線這個功能的(de)名字，這是一(yī)個不常用，很難記的(de)名字。而現在你可(kě)以在菜單裏尋找到相應的(de)選項，很簡單的(de)完成加線的(de)操作。提高(gāo)頁面的(de)可(kě)識别性如(rú)何提高(gāo)頁面的(de)可(kě)識别性？通過信息和(hé)功能的(de)可(kě)視(shì)化，并讓用戶能輕松的(de)找到他們。一(yī)個應用程序或者網站通常有兩個組成部分：UI界面：包括所有按鈕，導航或者其他能幫助到用戶的(de)元素。內(nèi)容：用戶用來達到其目的(de)需要的(de)信息。從設計的(de)角度來說，無論是界面還是內(nèi)容上，識别都要比回憶好。
“為(wèi)什麽一(yī)放票(piào)，我要買的(de)車票(piào)瞬間就沒了?”2 月 1 日開始，一(yī)年(nián)一(yī)度的(de)春運正式啓動。與往年(nián)相同的(de)是，很多回鄉遊子(zǐ)發現熱門路線的(de)車票(piào)依舊(jiù)一(yī)票(piào)難求。甚至有不少車票(piào)在網上開售時瞬間就全部“秒光”。面對公衆的(de)質疑，鐵路部門相關負責人則表示，在高(gāo)峰時段，網站每秒售出車票(piào)近 700 張，而一(yī)列普通動車組的(de)乘客總數也就是 600 人左右，所以出現部分車次秒光的(de)現象是“正常”的(de)。雖然今年(nián)有關部門充分運用了先進技術手段防範、打擊線上“黃牛”，但依舊(jiù)有大量網友評論認為(wèi)：“放票(piào)瞬間秒光”是因為(wèi)“搶票(piào)太熱”，是“正常”現象，或許有些太草(cǎo)率、太簡單了。更有熱心網友表示，除非手速極快，不然稍微猶豫一(yī)下，就有可(kě)能讓車票(piào)瞬間溜走。那麽，沒有神一(yī)般手速的(de)乘客，就隻能求助于付費搶票(piào)軟件了，倘若這樣還是搶不到票(piào)的(de)話，最終隻能尋找黃牛加價購票(piào)。可(kě)是，一(yī)旦攤上假黃牛，又會賠了夫人又折兵(bīng)。唉，春運火車票(piào)，總有一(yī)種你避不開的(de)愁。“如(rú)果第三方平台刷不到票(piào)，那就真的(de)隻有找我們了。”經過多次溝通，懂懂筆(bǐ)記終于聯絡到了資深黃牛“排骨”。他認為(wèi)不管官方的(de)措施和(hé)手段多麽嚴厲，黃牛行為(wèi)是一(yī)定會有的(de)。但不同的(de)是，近幾年(nián)漸漸出現的(de)第三方搶票(piào)軟件，使得黃牛市場的(de)競争也變得激烈了許多，“我們憑本事囤票(piào)加價賣，他們靠技術撿漏賺小錢，我看說不上誰更高(gāo)大上，本質上都是灰色的(de)。”到底這些黃牛是有什麽能耐，在官方的(de)圍堵和(hé)搶票(piào)軟件的(de)夾擊下，依舊(jiù)能夠囤積相當數量火車票(piào)呢(ne)?或許從“排骨”的(de)描述裏，可(kě)以看到互聯網時代新黃牛的(de)演進過程。新黃牛黨深谙唯快不破“做(zuò)這一(yī)行的(de)也要與時俱進，并非吃老本就行。”“排骨”告訴懂懂筆(bǐ)記，過去(qù)這幾年(nián)，不少黃牛都是利用正規火車票(piào)購票(piào)平台的(de)設計漏洞，有針對性的(de)編寫“搶票(piào)”程序，甚至攻擊網站“後門”，從而鎖定車票(piào)，甚至“買光”同一(yī)車次的(de)所有車票(piào)。待有賣家上門時，再通過逐一(yī)釋放車票(piào)的(de)方式，讓其購買到相應的(de)車票(piào)。“但從前年(nián)開始，因為(wèi)購票(piào)平台規則不斷升級，技術也在更新，所以能利用的(de)漏洞越來越少。”因此，從去(qù)年(nián)開始，大部分黃牛已經不熱衷于開發這類具有攻擊性的(de)程序，轉而依靠的(de)是刷票(piào)時的(de)速度，“黃牛這個行當其實也講究唯快不破。”那麽，刷票(piào)是否就無需用到程序呢(ne)?非也!據“排骨”透露，由于登錄時要點擊複雜的(de)驗證圖片，購票(piào)時要辨認車次、時間，所以普通手速用戶刷票(piào)的(de)效率是比較低(dī)的(de)。一(yī)般用戶平均購買每張車票(piào)的(de)用時，都在 1 分半鍾以上。如(rú)果黃牛黨也用這樣的(de)速度刷票(piào)，基本是沒優勢的(de)，即便是盲選車次随機購買，用時也會超過 45 秒鍾。“所以，必須有一(yī)種程序，能夠幫我們登錄賬号，快速通過驗證，迅速找到想要鎖定的(de)車票(piào)。”雖然這類外挂形式的(de)刷票(piào)程序，所采用的(de)“購票(piào)”流程和(hé)普通用戶一(yī)樣，但得益于電腦超高(gāo)的(de)識别和(hé)反應速度，所以從登錄、驗證到車票(piào)訂單鎖定，最快僅需 3 秒鍾，“如(rú)果春運時，同一(yī)車次有幾家黃牛同時鎖定，那麽很多用戶基本上是搶不到票(piào)的(de)。”此外，為(wèi)了保證這些刷票(piào)程序有足夠高(gāo)的(de)“搶票(piào)”效率，黃牛黨所使用的(de)網絡帶寬也是超乎想象。“排骨”透露，許多黃牛黨所使用的(de)帶寬普遍在百兆以上，并會首選網絡最穩定的(de)電信寬帶。而他為(wèi)了備戰今年(nián)的(de)春運，去(qù)年(nián)年(nián)底就下“重本”拉了一(yī)條網吧(ba)專用千兆光纖，“雖然價格不便宜，但運氣好的(de)話，個把星期就能賺回來。”帶寬的(de)作用的(de)确不容忽視(shì)。即便在不用刷票(piào)程序的(de)情況下，單純拼手速，使用4G網絡、家用寬帶搶票(piào)的(de)普通用戶，也很難匹敵黃牛黨。光是在網速上，就會相差一(yī)大截。而“排骨”分析，那些号稱能夠幫用戶“搶票(piào)”的(de)第三方購票(piào)平台，絕大多數也是采用高(gāo)帶寬拼網速的(de)方式，通過程序持續監控退票(piào)，實現瞬時撿漏。“除了程序和(hé)帶寬以外，還要講究技巧。”正規的(de)購票(piào)平台為(wèi)了防止黃牛一(yī)次性将火車票(piào)“秒光”，同一(yī)車次的(de)所有車票(piào)，并非一(yī)次性放出，而是分批次随機放出。因為(wèi)放票(piào)的(de)時間沒有規律，于是就給黃牛黨刷票(piào)增加了難度，“有些車次，甚至在開車前的(de)一(yī)個小時，還會放出來幾十張票(piào)，讓我們措手不及。”為(wèi)了在春運過程中，不錯過任何放票(piào)的(de)時機，“排骨”和(hé)夥伴們隻好輪流“值班”，确保7X24 小時都有人盯着電腦和(hé)刷票(piào)程序。尤其在淩晨平台放票(piào)幾率較大的(de)幾個時間段，他們要确保十幾台電腦和(hé)幾十台手機都“機”不離(lí)人。“規則越來越嚴格，其實遭殃的(de)是普通人，所以我估計平台不會弄得太嚴。”雖然車票(piào)平台多次出台新的(de)購票(piào)程序，但卻依舊(jiù)制止不了黃牛們大肆刷票(piào)的(de)現象。高(gāo)效的(de)刷票(piào)程序，強大的(de)網速，日以繼夜的(de)人盯人值守，黃牛黨們不斷地(dì)利用購票(piào)平台規則上的(de)“空子(zǐ)”，導緻了春運期間一(yī)放票(piào)就被“秒光”的(de)現象。在外遊子(zǐ)的(de)歸心似箭，自(zì)然成為(wèi)其大肆加價斂财的(de)機會。這一(yī)幕，已然成為(wèi)每年(nián)春運必定出現的(de)“亂象”。說了手速、網速和(hé)定制化程序，那麽網上購票(piào)的(de)實名制怎麽破?黃牛們哪來的(de)那麽多賬号和(hé)身份證，又是如(rú)何搞定這個環節呢(ne)?規則再多變 總會有人的(de)漏洞黃牛刷票(piào)裝備“身份證這個問題，的(de)确曾難倒很多同行。”衆所周知，自(zì)從有了網絡訂票(piào)平台之後，其最基本的(de)購票(piào)規則便是：每個身份證号碼隻能在同一(yī)車次購買一(yī)張車票(piào)。如(rú)果需要購買多張車票(piào)，則需要更多的(de)身份證号碼。“ 2014 年(nián)之前，火車票(piào)購票(piào)平台沒有和(hé)公安機關身份核驗的(de)系統聯網，所以假身份證也可(kě)以買票(piào)。”但是 2014 年(nián)之後，随着訂票(piào)平台實現了聯網，這一(yī)招便行不通了。“排骨”告訴懂懂筆(bǐ)記，許多黃牛黨曾用自(zì)己、親友的(de)身份證号碼去(qù)刷票(piào)，但是數量畢竟有限，能有超過二十張身份證的(de)黃牛，就已經算人脈頗廣了。而花錢到信息閉塞的(de)農村 “租用”村民身份證号，之後被印證成本太高(gāo)，核驗操作起來也并不方便。注冊賬号，成了第一(yī)個“竅門”。由于互聯網購票(piào)平台的(de)規則裏，每一(yī)個賬号可(kě)以幫多個已核驗的(de)身份購票(piào)，雖然每個時間段隻能購買五張票(piào)，但賬号多了數量就上來了，“賬号我們可(kě)以無限注冊，而經過核驗的(de)身份證号碼，就得花點心思騙了。”為(wèi)了能夠拿到大量已核驗過的(de)身份證明，“排骨”以幫忙訂票(piào)需要用戶身份證号為(wèi)由，騙得了購票(piào)者信任，在幫其“訂票(piào)”之後，就可(kě)以将這些身份證号碼綁定到已經注冊的(de)賬号中，用來搶更多的(de)車票(piào)。為(wèi)了規避黃牛一(yī)邊退票(piào)而用戶同時買票(piào)，導緻被第三方平台把票(piào)刷走的(de)風險。這些“騙”來的(de)身份證号碼所購車票(piào)，“排骨”會在很短(duǎn)時間內(nèi)，利用證件号碼到有利益輸送的(de)代售機構違規打印實體票(piào)。“很多用戶，尤其是上了年(nián)紀的(de)用戶，都不會覺察自(zì)己的(de)身份證已經被拿來搶票(piào)，但我們也謹慎對待。”據他透露，黃牛圈子(zǐ)也是分三六九等的(de)。有些“內(nèi)部有人”的(de)高(gāo)級黃牛，甚至不用花錢給代售票(piào)機構，就能夠拿到那些“網上搶購的(de)帶有真實身份證号和(hé)名字的(de)實體車票(piào)”，“這一(yī)點我們還真的(de)是做(zuò)不到。”然而，現在鐵路部門施行“人證票(piào)”信息統一(yī)方能通過安檢，那這些帶有他人身份信息的(de)車票(piào)，又是如(rú)何賣給搶不到票(piào)的(de)旅客，還能夠讓其順利登車呢(ne)?“這個其實很簡單。”“排骨”以每逢春運總是爆滿的(de)廈深鐵路為(wèi)例：深圳至潮汕段需求的(de)旅客人數最多，也是黃牛黨最重視(shì)的(de)刷票(piào)區間。“排骨”指出，倘若将印有A身份，由深圳北開往潮汕的(de)實體車票(piào)，加價30%賣給B旅客，如(rú)果直接進入安檢是肯定通不過的(de)。然而，B再從售票(piào)口購買一(yī)張時間最接近，路程最短(duǎn)的(de)車票(piào)(如(rú)深圳北至坪山)，二等座就僅需 12 元。在進站時，持這張往坪山的(de)車票(piào)，便能通過“人證票(piào)”統一(yī)的(de)核驗。進到了站廳之後，再以印有A身份的(de)車票(piào)，登上開往潮汕的(de)列車，“在過閘機時，基本上不會再查身份證，畢竟人那麽多。”而到了動車上，可(kě)能被查出利用他人車票(piào)登車的(de)可(kě)能性就更少了。“排骨”表示，由于列車上人多，加上春運高(gāo)峰，即便遇上乘務長(cháng)查票(piào)，最多也是看一(yī)眼就走，根本不會要求乘客拿出身份證來比對姓名。“而且二等座車不是每票(piào)必查，所以被驗明正身的(de)可(kě)能就更低(dī)了。”“我們都會告訴買家，别沒事跑一(yī)等座車廂，不然真的(de)被拆穿了，我們也不負責。”随着春節臨近，通過網上信息找到“排骨”并要求代訂車票(piào)的(de)旅客越來越多，而被黃牛“騙走”的(de)身份證号也越來越多。看似萬無一(yī)失的(de)“人證票(piào)”統一(yī)，在黃牛眼裏始終都有漏洞可(kě)鑽。也正是這些流程上的(de)漏洞，讓更多黃牛肆無忌憚。畢竟對于歸心似箭的(de)旅客們來說，無論加價多少，流程如(rú)何複雜，都阻擋不了他們與家人團圓的(de)願望。然而，黃牛們最令人痛恨的(de)地(dì)方，遠遠不止于此。你在搶票(piào) 他們在“搶錢”“因為(wèi)賬号刷票(piào)的(de)頻率太快，有時也會被封号。”雖然在購票(piào)平台注冊了大量的(de)賬号，但程序頻繁的(de)操作，也免不了被官方程序抓住，遭到封号，因此，“排骨”和(hé)同行仍需要大量的(de)新賬号來補充。但如(rú)今無論是哪種注冊方式，都需要驗證實名制手機号碼，想注冊更多新賬号，也有一(yī)定難度，成本也比較高(gāo)。“所以就隻能‘借’别人的(de)賬号了。”他告訴懂懂筆(bǐ)記，每當春運來臨，網上總有大量的(de)用戶搜索“刷票(piào)神器”，希望找到一(yī)款好的(de)購票(piào)軟件順利搶票(piào)。而黃牛們也利用了這些需求，忽悠急于購票(piào)的(de)用戶乖乖送上自(zì)己的(de)賬号和(hé)密碼。開發類似“刷票(piào)軟件”的(de)應用程式，對于如(rú)今以技術為(wèi)先的(de)黃牛黨來說并不是難題。但要注意，這些應用僅僅隻是長(cháng)得像“刷票(piào)軟件”，實質上就是一(yī)個可(kě)供填寫記錄信息的(de)表單的(de)“野程序”。很多用戶通過搜索“刷票(piào)神器”，下載這些“野程序”之後，便會急于運行軟件搶票(piào)，而程式在啓動之後，往往會要求用戶先行填寫官方購票(piào)平台的(de)注冊賬号、密碼，“很多用戶想都沒想，就輸入并點擊登錄，此時他的(de)賬号密碼就會被提交到程序編寫者手裏，有時候連身份證号碼也能一(yī)起拿到手。”而這些所謂的(de)刷票(piào)神器，永遠刷不出用戶想要的(de)票(piào)，最終總是提示“版本錯誤”或“連接失敗”等信息。拿到了這些賬号和(hé)密碼之後，黃牛們就會立刻綁定那些“騙”來的(de)身份證号，用于搶票(piào)。隻要效率夠快，用戶甚至不會發覺自(zì)己的(de)賬号被盜用了。“排骨”告訴懂懂筆(bǐ)記，并非所有的(de)“刷票(piào)神器”都是為(wèi)了“釣”用戶的(de)賬号信息。有部分由黃牛組織開發的(de)高(gāo)端“刷票(piào)神器”，運氣好時是真的(de)能刷到票(piào)的(de)。“這些軟件和(hé)第三方刷票(piào)平台類似，是通過計算機模拟人的(de)操作，實現快速登錄快速點擊快速付款，從中撿漏。”雖然不能保證一(yī)定能夠搶到票(piào)，但相對于純手速搶票(piào)，幾率将會大大提高(gāo)。而這樣的(de)“神器”往往價格不菲，“針對電商賣家的(de)版本，賣幾百上千，忽悠小白的(de)版本，也賣幾十塊錢。”據他透露，這些所謂的(de)“神器”，都是專業團隊在開發刷票(piào)軟件過程中的(de)衍生産物，因為(wèi)覺得純粹倒票(piào)的(de)方式賺得不夠多，于是便想出了這樣的(de)辦法，利用這些衍生搶票(piào)軟件，再賺普通用戶一(yī)筆(bǐ)，“很多想自(zì)食其力的(de)用戶，最後都在軟件這裏付了錢，即便沒有我們，他們也會到第三方刷票(piào)平台上去(qù)加服務費搶票(piào)的(de)。”俗話說，君子(zǐ)愛财取之有道(dào)，黃牛們的(de)财富，卻是用損人利己的(de)方式獲得。和(hé)絕大部分的(de)黃牛一(yī)樣，“排骨”雖然不明說，但肯定也是無所不用其極，會利用一(yī)切可(kě)以利用的(de)平台漏洞、用戶心理(lǐ)，榨取思鄉遊子(zǐ)每一(yī)滴血汗錢。春節，親人，車票(piào)，黃牛，組成了一(yī)曲充滿不和(hé)諧音符的(de)旋律。有關部門年(nián)年(nián)打擊，黃牛黨依舊(jiù)年(nián)年(nián)猖獗，究竟是官方機構的(de)實力不行，還是黃牛黨的(de)技術太強?或許都不是，倘若官方提升了技術門檻，嚴打黃牛，那勢必将影響到普通用戶的(de)購票(piào)體驗和(hé)便捷性，嚴重的(de)話甚至還會影響用戶的(de)正常購票(piào)行為(wèi)。技術鴻溝的(de)出現，始終會讓一(yī)代人感覺到不公平。就像官方推行了好幾年(nián)的(de)圖片驗證碼，至今仍舊(jiù)有上年(nián)紀的(de)用戶覺得存在一(yī)定難度。但是，越“便捷”的(de)技術，黃牛就越是得來不費工夫。因此，在阻擊黃牛倒票(piào)的(de)問題上，始終是道(dào)高(gāo)一(yī)尺魔高(gāo)一(yī)丈。或許，相關管理(lǐ)機構隻要加強動車上“人證票(piào)”的(de)檢查力度，都有可(kě)能大大降低(dī)黃牛利用漏洞的(de)機會。隻要用戶覺得黃牛票(piào)可(kě)靠程度不高(gāo)，就不會輕信那些花言巧語。這樣一(yī)來，或許猖獗的(de)黃牛現象也才有可(kě)能從根本上得到遏制。歸鄉心切，技術永遠無法解決所有難題，一(yī)張小小的(de)車票(piào)如(rú)何解親情之苦?
美國工程師湯姆林森(Ray Tomlinson)，被稱為(wèi)“電子(zǐ)郵件之父”。在 30 年(nián)前 10 月份的(de)一(yī)天，他在劍橋研究室裏，把世界第一(yī)封電子(zǐ)郵件從他的(de)一(yī)台電腦發送到隔壁的(de)另一(yī)台自(zì)己的(de)電腦。雖然他已經記不清信的(de)內(nèi)容。 但是互聯網的(de)大門從此被打開，這成為(wèi)了互聯網史上的(de)一(yī)個标志性的(de)事件，人與人之間的(de)連接進入了另外一(yī)個時空和(hé)緯度。電子(zǐ)郵件的(de)作用，怎麽誇大也不為(wèi)過。它改變了信息傳輸的(de)方式，更關鍵是，它讓人與人之間的(de)随時随地(dì)的(de)連接變成現實。随着互聯網技術的(de)發展，越來越多的(de)新的(de)技術誕生并得到應用，網絡支付、LBS、VR、區塊鏈等等，技術各有不同，但是最後發現，每一(yī)門新技術的(de)誕生，總是在社交和(hé)資訊等領域最先得到應用。那些改變我們生活的(de)互聯網技術網絡支付( 1990 年(nián)代)：在PayPal、微信、支付寶普及的(de)當下，網絡支付已經成為(wèi)了我們主流的(de)生活方式，出門可(kě)以不帶錢包，但不可(kě)不帶手機。但其實網絡支付這種技術其實很早就有了。在 1990 年(nián)代，VISA、萬事達、美國運通等美國主流金融機構意識到，在未來，他們自(zì)己的(de)業務和(hé)互聯網結合，會成為(wèi)未來的(de)一(yī)種趨勢。為(wèi)了防止自(zì)己旗下賺錢的(de)信用卡業務受到沖擊，很早就開始了網絡支付技術研究。根據公開報道(dào)，早期的(de)交易是采用SSL協議，它隻是保證了信息傳遞的(de)安全性，缺乏商戶、持卡人的(de)認證，市場遲遲沒有打開。這種局面直到遇到了XXOO網站的(de)發展。在互聯網發展過程中，資訊的(de)浏覽，尤其是XXOO的(de)浏覽，一(yī)直是一(yī)個剛性需求。而在這其中，一(yī)部分內(nèi)容是需要付費的(de)。一(yī)位叫 Richard Gordon 的(de)哥(gē)們，為(wèi)多家XXOO網站設計了在線信用卡付費系統。豔星 Danni Ashe 在 1995 年(nián)建立了一(yī)個自(zì)己的(de)網站，每月收取固定月費，為(wèi)會員提供色情片。現在騰訊優酷的(de)視(shì)頻會員收費，其實都是模仿這一(yī)模式。這直接引爆了互聯網支付的(de)發展，根據Forrester Research的(de)數據，僅在 1999 年(nián)，網絡XXOO內(nèi)容交易額達到 13 億美元，占據當年(nián)在線交易額的(de)8%，比書籍和(hé)飛(fēi)機票(piào)的(de)花費還多。 2006 年(nián)網絡XXOO內(nèi)容利潤髙達 28 億美元。比特币誕生後，最早一(yī)波支持比特币支付的(de)就是成人網站。從而推動了比特币支付的(de)成熟。代表性的(de)網站包括 Amateur Canada、Hustler、Xhamster、 Porncom、Naughty America等等。(請勿搜索)LBS( 2000 年(nián)代)：LBS(Location Based Service，地(dì)理(lǐ)位置服務)技術現在在全球，遍地(dì)開花，發展迅猛，早先微信附近的(de)人，陌陌，到後來滴滴打車，美團外賣，大衆點評等等主流的(de)基礎性應用，都是基于這個技術衍生的(de)應用。但這個技術，早在 1970 年(nián)代，美國政府頒布“911”服務規範(Basic 911)，是要求通訊運營商在緊急情況下，可(kě)以跟蹤并顯示呼叫“911”号碼的(de)電話所在地(dì)。這就是LBS的(de)雛形。但是這個技術一(yī)直停留在狹小的(de)應用範圍內(nèi)。直到 2009 年(nián)的(de) 3 月份，Foursquare上線，它是一(yī)家基于用戶地(dì)理(lǐ)位置信息的(de)手機服務網站，鼓勵手機用戶同他人分享自(zì)己當前所在地(dì)理(lǐ)位置等信息，這是一(yī)個集合社交，商家信息展現的(de)綜合性平台。更關鍵是的(de)，Foursquare整體的(de)用戶界面針對手機而設計，就是為(wèi)了服務手機用戶使用。這個應用推出後，LBS技術迅速得到普及。在它之後，美國誕生了MyTown、Gowalla、Whrrl、Yelp等多個應用跟進。在美國上市的(de)社交軟件陌陌，現在紅(hóng)火的(de)約炮軟件探探，都是它的(de)後輩。區塊鏈( 2018 年(nián)代)：進入到 2018 年(nián)，最火的(de)互聯網概念就是區塊鏈，沒有之一(yī)。不管是媒體，投資人，創業者，都在關注并押注在這個領域。甚至有人說，區塊鏈會颠覆現有的(de)所有互聯網技術和(hé)模式，它不僅僅是一(yī)門技術，更是一(yī)門哲學(xué)。在它火爆之後，之前所謂的(de)熱點，比如(rú)充電寶，無人貨架，夾娃娃機，現在幾乎已經無人問津了。區塊鏈技術，本質上是一(yī)個去(qù)中心化的(de)分布式數據庫。就是用一(yī)串與密碼學(xué)産生的(de)數據塊構成。在加密的(de)前提下，包含了一(yī)定時間內(nèi)的(de)系統全部信息交流數據，每個區塊之間的(de)鏈接關系，整體就構成了區塊鏈。但是現在市面上真正被人所熟知的(de)區塊鏈的(de)技術，更多是像比特币，以太币這樣的(de)數字貨币。但是，從互聯網技術發展來看，真正引爆區塊鏈技術的(de)很有可(kě)能還是社交和(hé)資訊等領域。在 2017 年(nián)，亞洲最大的(de)約會公司之一(yī)Lunch Actually，他們推出了一(yī)個新的(de)戀愛平台Viola.AI，這個平台目标就是打造一(yī)個全球性的(de)從相識、約會、結婚的(de)一(yī)條龍的(de)解決方案。而這個平台，推出的(de)基礎就是基于區塊鏈和(hé)人工智能技術。在國內(nèi)， 2017 年(nián)，基于區塊鏈技術的(de)研究，結合新一(yī)代年(nián)輕人社交需求，也誕生了去(qù)中心化價值網絡體系的(de)泛社交APP應用ONO。它能很好解決分布式存儲用戶穩私以及平台去(qù)中心化問題，完成老一(yī)代社交産品的(de)代際更替。類似聊天匿室、AR場景互動等功能，帶給 95 後 00 後帶去(qù)全新的(de)泛社交體驗。它的(de)創始人是 95 後的(de)徐可(kě)，平台就是基于區塊鏈技術和(hé)分布式存儲技術的(de)去(qù)中心化泛社交應用。目前ONO已被國內(nèi)外各大頂級風投機構及投資人看好，曾先後獲得獵豹CEO傅盛、松禾暴風、逐鹿資本、華創資本的(de)數千萬人民币投資，近期更獲得中國比特币首富李笑來創建的(de)硬币資本數百萬美金投資。為(wèi)什麽影響的(de)總是社交和(hé)資訊?回顧曆史上的(de)數次技術革新，包括郵件誕生，浏覽器的(de)普及，移動互聯網社交發展，直到現在區塊鏈技術等等劃時代的(de)互聯網技術革新，我們不難發現，最先改變的(de)應用領域，毫不意外的(de)就是資訊，社交等。那為(wèi)什麽是它們呢(ne)?解決痛點：不管是網絡支付在資訊領域，還是LBS、區塊鏈技術在社交領域應用，其實，解決的(de)都是用戶的(de)痛點問題。早期網絡支付解決的(de)是，用戶及時快速的(de)拿到想看的(de)內(nèi)容的(de)訴求。而LBS是讓快速，快速的(de)認識附近和(hé)周邊有趣的(de)人，有共同愛好的(de)人，一(yī)起認識并進行交流，但是原有的(de)産品形态都是無法滿足這個需求。LBS這個變化，可(kě)能讨論更多的(de)是人與人之間的(de)網絡化，從線下到線上。但是，互聯網最終的(de)使命是讓所有的(de)人、任何事物、随時随地(dì)，都可(kě)以有效的(de)互聯互通互動。在這個過程中，用戶的(de)第一(yī)訴求是降低(dī)獲取或者溝通成本，這是最大的(de)訴求。可(kě)以預感，區塊鏈成為(wèi)有效社交的(de)技術突破點。對于區塊鏈技術，解決了是他們的(de)身份的(de)真實和(hé)唯一(yī)性，而不是機器人或者水軍。身份唯一(yī)性，是社交的(de)前提。但是在現有的(de)社交網絡中，虛假身份和(hé)僵屍層出不窮。你可(kě)以是匿名，但是你的(de)身份是真實的(de)，可(kě)溯源的(de)。ONO創始人徐可(kě)的(de)期望就是通過區塊鏈改變現有社交産品和(hé)環境，“讓社交變得更自(zì)由、更放松、更随心所欲”。場景檢驗：不管是資訊，還是社交等行業，這是最貼近用戶，與人們的(de)生活最為(wèi)密切的(de)行業，也是人們的(de)剛性和(hé)底層需求。在對此，用戶嗅覺和(hé)變化最為(wèi)敏銳的(de)。因為(wèi)這些行業使用的(de)頻次高(gāo)，覆蓋不同的(de)用戶群體，會有不同的(de)訴求。每一(yī)次技術革新的(de)時候，之所以最先影響的(de)就是這些行業。是因為(wèi)這些行業積累很深，用戶數據充分，使用場景豐富，頻次密集，最适合用來檢驗新技術的(de)。通過網絡支付對于用戶與商家連接場景的(de)改變，LBS對于人與人之間連接的(de)改變，區塊鏈對于社交賦予更多新的(de)生命和(hé)活力，這些都是新技術與應用的(de)完美結合。在所有的(de)互聯網新技術的(de)應用中，從技術的(de)萌芽，叠代，發展，到行業應用，再反推整個技術的(de)叠代和(hé)成熟。每一(yī)次都是逐漸推動，相輔相成，互為(wèi)因果的(de)關系，最後逐步擴展成主流的(de)應用和(hé)模式。在這個過程中，不管是人與人，人與物，個人與商家等，都能方便、自(zì)動、高(gāo)效的(de)互動，這有效的(de)拓寬了人與人、人與物、物與物之間更為(wèi)廣泛的(de)信息交互，進一(yī)步促進了互聯網新技術的(de)更叠與發展。 随着網絡應用的(de)快遞增長(cháng)，這種情況會越來越明顯。比特币發明者中本聰，在2010 年(nián) 12 月，自(zì)己的(de)筆(bǐ)記本上寫到：隻要對網絡有好處，我們就必須要去(qù)做(zuò)。這也許是對所有新技術最好的(de)解釋。
2018 年(nián) 2 月 7 日，王欣出獄。自(zì) 2014 年(nián) 8 月 8 日王欣被捕，尤其 2016 年(nián)年(nián)初那場庭審過後，互聯網上對王欣的(de)讨論就未曾停歇過。王欣已然成為(wèi)一(yī)個洶湧的(de)文化符号，即便他已不在江湖太久。沒有太多人知道(dào)這三年(nián)零八個月王欣究竟經曆了什麽。有接近王欣家人的(de)人士曾表示，由于監管嚴格，獄中的(de)王欣難以與外界人士會面，大多數時間隻能看一(yī)些互聯網、經管類、傳記類書籍-----這成為(wèi)他這數年(nián)來最重要的(de)消遣。除此之外，再無音信。在去(qù)年(nián) 11 月透露王欣即将出獄的(de)消息前，王欣妻子(zǐ)最近一(yī)次更新微博還是一(yī)年(nián)前的(de) 1 月。那一(yī)次，她還是像以往一(yī)樣感謝網友，向支持王欣的(de)人們送上祝福。近兩千條評論裏，有一(yī)條點贊最高(gāo)：“嫂子(zǐ)，王哥(gē)一(yī)定會東山在起的(de)”。如(rú)今來看，年(nián)近不惑的(de)王欣正在向這個美好的(de)希望挺進。知情人士向騰訊《深網》表示，早在王欣出獄前夕，王欣已經在與多家文娛産業公司接觸。而出獄當晚就與姚勁波等人會面，或許也表明了王欣重出江湖的(de)意願。隻是，屬于王欣和(hé)他的(de)快播的(de)時代，早已離(lí)去(qù)。如(rú)今視(shì)頻行業風雲大變，畢竟，三年(nián)零六個月的(de)刑期對于互聯網，太長(cháng)了。這一(yī)次，歸來的(de)王欣會帶來什麽樣的(de)新故事?一(yī)個時代的(de)過去(qù)與迅雷、暴風等軟件一(yī)樣，快播的(de)興起同樣具有鮮明的(de)時代特色。2001 年(nián)，剛畢業一(yī)年(nián)、來自(zì)湖南 20 歲的(de)王欣辭去(qù)了中國電信一(yī)家合資下屬公司副總經理(lǐ)的(de)職位，接受朋(péng)友的(de)投資在深圳創立了點石軟件，開發P2P音樂(yuè)播放技術。在那個年(nián)代，P2P(對等網絡)是互聯網絕對的(de)希望之星。由于互聯網基礎設施偏弱，P2P所帶來的(de)點對點網絡傳輸速度有着絕對優勢，包括迅雷、快車等早期互聯網軟件，都在P2P上花了很大功夫。但癡迷技術的(de)王欣并沒有立刻抓住機會。除了技術，當時王欣對公司管理(lǐ)、商業模式之類都不懂，創業團隊雖然能迸發各種新的(de)創意，但都因為(wèi)因精力有限胎死腹中。更為(wèi)重要的(de)是，由于對資本缺乏認知，王欣在争取到IDG300 萬投資承諾後，卻拒絕接受，在随後發展中失去(qù)了更多資源的(de)支持。幾經折騰，三年(nián)後點石倒閉，王欣的(de)第一(yī)次創業以失敗告終。随後，王欣加盟盛大集團操刀盛大盒子(zǐ)業務，但随着盛大盒子(zǐ)遭到廣電總局封殺，王欣離(lí)開了盛大。2007 年(nián)，王欣決定重操P2P舊(jiù)業，成立快播，并在随後拉來了周鴻祎與曾李青的(de)天使投資。憑借着基于P2P的(de)QVOD流媒體點播系統，快播同時獲得了站長(cháng)和(hé)用戶的(de)兩方面支持：對于站長(cháng)而言，快播服務器軟件可(kě)以讓電影站站長(cháng)輕松發布和(hé)管理(lǐ)影視(shì)資源，且廣告權益完全屬于電影站;對于用戶，由于資源豐富，點播流暢，快播播放體驗領先同時代競品。2010 年(nián) 10 月，快播拿到了賽富基金 400 萬美元A輪投資。這時，快播進入快速增長(cháng)期，用戶總數一(yī)度超過 3 億。然而，鼎盛之下，大行業背景的(de)變化卻已經悄然降臨。2010 年(nián)前後移動互聯網的(de)迅速興起，令原先聚焦于PC的(de)老牌互聯網公司經受挑戰，如(rú)迅雷、暴風等快播同時代軟件，在移動互聯網時代迅速掉隊;另一(yī)方面，版權時代的(de)來臨，令原先隻重視(shì)大而全、不重視(shì)版權的(de)視(shì)頻網站迎來新的(de)洗牌期。尤其是後者，為(wèi)快播埋下了一(yī)枚雷。成也技術，敗也技術，但王欣卻沒有意識到危險的(de)到來。王欣治下的(de)快播，是一(yī)家高(gāo)度技術導向的(de)公司。雖然第二次創業時，王欣吸取了創立點石時的(de)教訓，但對包括資本在內(nèi)的(de)衆多技術外問題仍過于輕視(shì)。諸如(rú)對一(yī)般公司都尤為(wèi)重要的(de)市場銷售部門，王欣在一(yī)段時間內(nèi)甚至要求其解散。過于沉浸在技術的(de)世界裏，多少讓王欣喪失了對大行業變化的(de)敏銳度。雖然王欣一(yī)直鼓吹“隻做(zuò)技術、不做(zuò)內(nèi)容”，但聚焦于服務中小站長(cháng)和(hé)普通用戶兩端後，作為(wèi)視(shì)頻源頭的(de)版權方并未在快播這種P2P模式中獲得任何地(dì)位。這很快引起了相關方面的(de)反擊。從 2012 年(nián)開始，快播開始因版權問題被密集起訴： 2012 年(nián) 4 月，遭樂(yuè)視(shì)起訴; 2013 年(nián) 2 月，遭中影集團起訴; 2013 年(nián) 11 月，優酷土豆、搜狐視(shì)頻、騰訊視(shì)頻、樂(yuè)視(shì)等十餘家公司和(hé)機構發布“中國網絡視(shì)頻反盜版聯合行動宣言”，将矛頭直至快播等公司。然而，直至 2014 年(nián) 4 月 16 日，快播才遲遲宣布關閉QVOD服務器，停止基于P2P的(de)視(shì)頻點播和(hé)下載。與之對比的(de)是， 2013 年(nián) 12 月，作為(wèi)快播的(de)同類軟件，百度影音就停止了相關服務。在一(yī)位行業人士看來，當時的(de)快播比起情況類似的(de)迅雷其實好得多，由于快播的(de)遊戲業務快玩發展順利，甚至在營收上已經占據快播的(de)一(yī)半，如(rú)若提早轉型，或許并不會如(rú)此被動。但一(yī)切都已太遲。僅僅在快播關閉QVOD點播 6 天後，快播公司就突遭警方調查;當年(nián) 5 月 15 日，快播被吊銷增值電信業務經營許可(kě)證。很快，在被罰款2. 6 億元、包括王欣在內(nèi)的(de)高(gāo)管團隊被拘捕後，快播最終走向了讓人惋惜的(de)終幕。王欣缺失的(de)時間王欣錯過的(de)時間太久了。入獄前版權時代的(de)來臨，再加上三年(nián)零六個月的(de)刑期，足以讓出獄後的(de)王欣感到物是人非。尤其是王欣最為(wèi)推崇的(de)技術，早已不是視(shì)頻行業的(de)主角。早在 2010 年(nián)，随着各大主流視(shì)頻網站開始發力版權市場，版權價格水漲船高(gāo)。由于版權競争日益激烈，六間房、酷六等早期成立的(de)中小平台無力支付高(gāo)額版權成本逐漸退出競争行列，僅留下少數大平台勉力支撐。這時的(de)視(shì)頻網站，其技術開支在高(gāo)額的(de)版權開支面前，已經不足為(wèi)道(dào)。根據藝恩咨詢發布的(de)數據， 2013 年(nián)時，中國主流視(shì)頻網站內(nèi)容版權投入就已突破 37 億。尴尬的(de)是，雖然開支上升了不止一(yī)個量級，視(shì)頻網站的(de)盈利卻沒有發生質的(de)變化。在很長(cháng)一(yī)段時間內(nèi)，視(shì)頻網站依舊(jiù)隻能倚靠廣告盈利;這在龐大的(de)版權以及水漲船高(gāo)的(de)帶寬開支面前，杯水車薪。虧損陰影之下，資本成了絕對主角;而有能力對視(shì)頻網站進行輸血并幫助其保持第一(yī)梯隊地(dì)位的(de)，幾乎隻剩下了BAT旗下的(de)三家網站騰訊視(shì)頻、愛奇藝、優酷土豆。值得一(yī)提的(de)是，三家網站中，除了合并後的(de)優酷土豆，騰訊視(shì)頻和(hé)愛奇藝都是視(shì)頻行業的(de)“新人”。其中，騰訊視(shì)頻獨立域名上線于 2011 年(nián) 4 月，愛奇藝上線于 2010 年(nián) 4 月。在資本助力下，後發劣勢絲毫不會影響網站的(de)發展。不僅如(rú)此，發展至今日，版權甚至都已經不再是視(shì)頻行業的(de)唯一(yī)關鍵詞。在王欣入獄後，版權困局又讓視(shì)頻網站開始着力發展成本更低(dī)的(de)自(zì)制劇。諸如(rú)搜狐視(shì)頻這類資金相對不足的(de)網站，依靠自(zì)制劇也獲得了一(yī)定收效。自(zì)制劇足以成為(wèi)視(shì)頻行業可(kě)期的(de)新發展路徑。與之對比的(de)是，這個時代，已經不再适合快播這類以P2P點播技術為(wèi)核心的(de)工具式軟件。即便剔除P2P點播這一(yī)屬性，視(shì)頻相關行業中，當年(nián)PC時代輝煌過的(de)工具類軟件大多已走向衰落或滅亡：以解碼著稱的(de)暴風影音早已跌落主流梯隊，依靠VR、電視(shì)才煥發第二春;PPS早在 2013 年(nián)就被愛奇藝收購，并與其合并;迅雷在屏蔽盜版視(shì)頻資源後，業績低(dī)迷，直至 2015 年(nián)後發展雲計算業務，才算逐漸尋找到新增長(cháng)點。無疑，王欣回歸的(de)2018，距離(lí)快播倒下，已經隔了不止一(yī)個時代。歸處王欣肯定會回來，一(yī)位熟悉王欣的(de)人士告訴騰訊《深網》。在他看來，王欣這類人，偏執，笃定，外界很難真正對他們造成影響。這在 2016 年(nián)初那場震撼人心的(de)庭審上就可(kě)見一(yī)斑。當時面容憔悴的(de)王欣坐在被告席上，鎮定的(de)吐出“一(yī)個人如(rú)果帶着偏見來看問題，他會産生無數的(de)錯誤”，回答法官提問時甚至妙語連珠。這絲毫不像已經關押一(yī)年(nián)零五個月的(de)人顯現的(de)狀态。可(kě)以預見，三年(nián)零六個月的(de)刑期想把王欣磨平并不容易。已經與王欣會面的(de)姚勁波在微博中表示，王欣現在可(kě)以一(yī)起讨論AI、區塊鏈等新技術;這讓人愈加相信，王欣回歸的(de)時間并不會太遠了。況且，快播并沒有如(rú)預想中消失。騰訊《深網》經過查詢工商信息發現， 2017 年(nián) 6 月快播公司仍在對外招聘; 2017 年(nián) 7 月，快播公司還補報并公示 2016 年(nián)年(nián)度報告。有趣的(de)是， 2017 年(nián) 11 月，快播公司還通過審批獲得了“一(yī)種轉碼加速方法和(hé)轉碼器”、“排序集數據的(de)存儲方法及裝置”等兩項專利。但知情人士告訴騰訊《深網》，雖然公司尚在，但核心資産早已轉移。其中，彼時快播一(yī)塊重要資産“快玩遊戲”在 2015 年(nián)就已轉移到另一(yī)家名為(wèi)“湖南快玩網絡科技有限公司”(下稱“湖南快玩”)名下，原先的(de)運營主體“上海快玩科技有限公司”則在當年(nián)注銷。而外界熟知的(de)快播前員工創立的(de)新華雲帆，也與該公司有着千絲萬縷的(de)關系。據了解，湖南快玩由“深圳市雲趣網絡科技股份有限公司”(下稱“深圳雲趣”)100%控股，快玩遊戲的(de)官網備案信息也顯示為(wèi)深圳雲趣。深圳雲趣的(de)第一(yī)大股東為(wèi)“湖南雲拍科技有限公司”(下稱“湖南雲拍”)，第二大股東正是新華雲帆。其中，湖南雲拍的(de)100%控股人與湖南快玩的(de)法定代表人均為(wèi)龍振華，此人亦在雲帆系旗下多家公司中出現。王欣與雲帆系公司究竟達成了何種協議，目前仍不得而知。值得一(yī)提的(de)是，屢次在王欣報道(dào)中出現的(de)區塊鏈業務“流量礦石”，也出自(zì)雲帆系公司，這也被認為(wèi)會是王欣出獄後可(kě)能從事的(de)創業方向。但直至如(rú)今，騰訊《深網》并未發現王欣在資本層面與雲帆系存在任何直接關聯。不僅如(rú)此，騰訊《深網》亦從多位文化圈人士處了解到，出獄前王欣已經在與文娛相關産業公司聯系，近期或有動向披露。最終王欣歸處如(rú)何，懸念仍待他自(zì)己解開。
注：行為(wèi)的(de)設計需要設計師對人與産品間的(de)關系有更加深刻的(de)理(lǐ)解，所以這并不是一(yī)件輕松的(de)事情，設計師需要為(wèi)此付出更多的(de)嘗試然後承受更多的(de)失敗。為(wèi)什麽會出現下拉刷新，以及，在下拉刷新出現之前為(wèi)什麽沒有下拉刷新？這些問題的(de)答案似乎顯而易見，卻又總能帶來更多疑問；追究這些問題似乎可(kě)以讓我們更加接近真相，卻又總讓人确信一(yī)切分析都是過度解讀。與此類似的(de)設計還有滑動解鎖，還有雙指縮放。我将這些歸類為(wèi)設計一(yī)種行為(wèi)。去(qù)設計行為(wèi)“從用戶需求出發”是最常用的(de)設計手法。這句話本身沒有錯，但很容易被誤讀。普通人會把用戶需求理(lǐ)解成用戶說的(de)話（“我要更快的(de)馬”），有設計思維的(de)人能把用戶需求理(lǐ)解成用戶的(de)行為(wèi)目的(de)（“我要到 20 公裏以外的(de)唐家市場買菜”），極少人還願意走到用戶需求的(de)背面，看看有着 7 萬年(nián)曆史的(de)智人物種，從基因深處渴望着什麽（“我想要生存、食物、生理(lǐ)平衡和(hé)性”）。我認為(wèi)這不是人的(de)問題，這隻是方法論的(de)局限性。方法論的(de)局限性，使得我們的(de)設計活動總是遊離(lí)于信息架構、可(kě)用性和(hé)最佳範式之間。而一(yī)些優秀的(de)設計，尤其是涉及到一(yī)種新行為(wèi)的(de)時候，因為(wèi)沒能“最好地(dì)”幫助用戶完成任務而止步于便簽紙。所以是時候增加一(yī)條備忘了：“去(qù)設計行為(wèi)”，而非僅僅為(wèi)行為(wèi)設計。設計一(yī)種行為(wèi)，不同于以行為(wèi)為(wèi)中心的(de)設計，甚至可(kě)以說這兩者分别處于極端。後者強調順從用戶“既有”的(de)需求，前者則傾向于給用戶創造一(yī)種前所未有的(de)體驗。一(yī)種合适的(de)行為(wèi)确實能給産品帶來非同尋常的(de)使用體驗，哪怕它沒能最好地(dì)幫助用戶完成任務。iOS 10 有一(yī)項新功能叫“擡腕亮(liàng)屏”。從桌上拿起手機，或者從口袋裏掏出手機，屏幕就會自(zì)動點亮(liàng)。在實際體驗中你會發現，這個功能的(de)缺陷太明顯了。有時你隻是握着手機走路，屏幕也會莫名其妙地(dì)亮(liàng)起來——極高(gāo)的(de)誤觸率；而有時候你真的(de)想看時間，卻因為(wèi)拿起手機的(de)角度不對，它就怎麽也亮(liàng)不起來——使用過程有嚴重挫敗感。盡管如(rú)此，你還是會不得不承認自(zì)己已經離(lí)不開這個功能了。這不是所謂“Apple 的(de)魔力”，而是“行為(wèi)的(de)魔力”。更加有意思的(de)是，在你習慣以後，每次想看時間或者通知，你都會下意識地(dì)以“正确的(de)角度”和(hé)“正确的(de)軌迹”拿起手機。同樣具備“擡腕亮(liàng)屏”功能（也同樣具備以上缺陷）的(de)還有 Apple Watch。戴傳統手表的(de)人看表的(de)方式其實有很多種，但 Apple Watch 的(de)用戶總是會轉動并擡起手腕來，盡管他們完全可(kě)以摁下表冠來點亮(liàng)屏幕。要知道(dào)，如(rú)果不相信設計行為(wèi)的(de)意義，你可(kě)能在設計評審之前就親自(zì)擱置了這個方案。什麽樣的(de)行為(wèi)是合适的(de)合适的(de)行為(wèi)往往是順從直覺的(de)。每次說到直覺，我總是想起深澤直人的(de) CD 機。隻不過，以往我沒有那麽鮮明地(dì)意識到他其實就是在設計一(yī)種行為(wèi)。那 CD 播放器有着和(hé)“抽風扇”差不多的(de)外形。将 CD 放入中央，扯一(yī)下線，就可(kě)以播放 CD，操作起來就像抽風扇一(yī)樣。即使知道(dào)這是台 CD 播放器，但因為(wèi)抽風扇的(de)印象刻畫在腦中，凝視(shì)着這台 CD 播放器，我們的(de)身體就會起反應。特别是臉頰附近的(de)皮膚，會以更敏銳的(de)觸覺，為(wèi)即将吹出來的(de)風而“待機”。隻不過吹出來的(de)不是風，而是音樂(yuè)。由于做(zuò)成抽風扇的(de)造型，或許稍微犧牲掉本身的(de)音響性能，但收聽音樂(yuè)的(de)人們，感受變得更敏銳，或許也相對提升了音響性能。—— 原研哉談 MUJI CD 播放器我想，這款 CD 機最有趣的(de)地(dì)方在于，親自(zì)把它開啓的(de)人，和(hé)其他人，聽到的(de)是不一(yī)樣的(de)音樂(yuè)。也不是所有人都會同樣地(dì)喜愛它，因為(wèi)它沒有順從所有人的(de)直覺。可(kě)能隻有那些使用過配備拉繩開關的(de)風扇的(de)人，才會有最強烈的(de)感受。這是另一(yī)個有趣的(de)地(dì)方。如(rú)果要舉一(yī)個反例的(de)話，那就是知乎在移動客戶端上的(de)“搖一(yī)搖反饋”。當你使用知乎客戶端的(de)時候如(rú)果遇到 bug，隻要搖一(yī)搖手機，就可(kě)以立馬截屏并批注，然後提交反饋。從任務流程上看這是一(yī)個非常合理(lǐ)、高(gāo)效的(de)方案，因為(wèi)它可(kě)以第一(yī)時間保留現場，而且整個過程一(yī)氣呵成。但“搖一(yī)搖然後去(qù)反饋”不是一(yī)個順從直覺的(de)行為(wèi)，搖一(yī)搖更适合用于“去(qù)發現”，因為(wèi)在日常生活中我們經常通過搖一(yī)個容器去(qù)看看裏面有沒有東西。“誰會這樣子(zǐ)用這個功能呢(ne)？”設計一(yī)種行為(wèi)往往會面臨可(kě)用性的(de)問題，因為(wèi)用戶很有可(kě)能不知道(dào)怎麽用。下拉刷新的(de)設計連可(kě)見性都沒有，不是說“Obvious always wins”嗎？最常見的(de)質疑是像這樣的(de)：“誰會這樣子(zǐ)用這個功能呢(ne)？用戶沒有這樣的(de)習慣！”《Don’t make me think》裏也曾極力規勸設計師們要盡量使用習慣用法，否則“有時候，這隻會讓用在重新發明輪子(zǐ)上的(de)時間又增加了而已”。不過作者還給出了打破習慣的(de)指南：如(rú)果不打算使用一(yī)種已有的(de) Web 習慣用法，你必須确認你在使用一(yī)種：1）同樣清楚，同樣不言而喻，沒有學(xué)習曲線的(de)方法——這樣就跟習慣用法一(yī)樣好了；2）帶來很大的(de)價值，因此值得用戶付出一(yī)點努力來學(xué)習的(de)方法。其實打破習慣不可(kě)怕，因為(wèi)合适的(de)行為(wèi)能取代習慣。早些年(nián)的(de)浏覽器頂部都會有兩個輸入框：地(dì)址欄和(hé)搜索框。Chrome 浏覽器是第一(yī)個将搜索框和(hé)地(dì)址欄結合在一(yī)起的(de)，并為(wèi)之取名 Omnibox。那時候“去(qù)地(dì)址欄輸網址”和(hé)“在搜索框輸關鍵詞”已經是很多用戶既成的(de)使用習慣，“誰會想到去(qù)地(dì)址欄輸入關鍵詞？”。Omnibox 的(de)誕生說明 Chrome 團隊相信“去(qù)同一(yī)個輸入框輸入文字”才是更合适的(de)行為(wèi)，而今将近十年(nián)過去(qù)了，我們早已經認為(wèi)這樣才是理(lǐ)所應當。行為(wèi)也可(kě)以成為(wèi)品牌的(de)符号微信設計了好幾個行為(wèi)，并且使其成為(wèi)了現象級的(de)交互方式。搖一(yī)搖附近的(de)人。剛才也提到，搖一(yī)搖适合用于“去(qù)發現”，而搖一(yī)搖附近的(de)人，就是在探索未知的(de)內(nèi)容。掃一(yī)掃二維碼。類似的(de)，掃一(yī)掃其實也适合與探索行為(wèi)相結合。通過取景框去(qù)查看內(nèi)容的(de)感覺，像不像在拿着放大鏡觀察螞蟻？長(cháng)按錄音。長(cháng)按錄音松手結束的(de)交互讓人用起來特别帶感。想象一(yī)下，如(rú)果沒有搖一(yī)搖，隻能點擊一(yī)個圖标來查找附近的(de)人；如(rú)果沒有掃一(yī)掃，加一(yī)個人的(de)好友得像加 QQ 好友一(yī)樣，輸入 ID，搜索，添加；如(rú)果沒有長(cháng)按錄音，每次輸入語音都要點擊、停頓、再點擊……微信是不是顯得無趣了很多？回到 6 年(nián)前，這幾個聽上去(qù)怪怪的(de)、用起來還蠻好玩的(de)行為(wèi)，必然是作為(wèi)微信的(de)“品牌符号”在口碑傳播中擔任重要的(de)角色。所以，合适的(de)行為(wèi)設計也可(kě)以成為(wèi)品牌設計的(de)一(yī)部分——直到競品紛紛效仿。更多的(de)嘗試與失敗行為(wèi)的(de)設計需要設計師對人與産品間的(de)關系有更加深刻的(de)理(lǐ)解，所以這并不是一(yī)件輕松的(de)事情，設計師需要為(wèi)此付出更多的(de)嘗試然後承受更多的(de)失敗。你可(kě)能會不斷懷疑自(zì)己的(de)判斷，可(kě)能會執着于人類潛意識中隐藏的(de)細節，還可(kě)能會不得不思考起哲學(xué)問題——然後可(kě)能照舊(jiù)失敗。不過那又怎樣，沒有什麽比這更有味道(dào)了。
A站或将成為(wèi)曆史“我早就不看A站了，換B站了。”這句話濃縮了許多二次元粉絲的(de)真實經曆。如(rú)果 2 月 8 日的(de)淩晨A站還沒有複活，“A站享年(nián) 10 歲 6 個月”将成為(wèi)定格在二次元曆史的(de)一(yī)句墓志銘。中國二次元文化的(de)十年(nián)曆史，就是一(yī)部從A站(AcFun)到B站(bilibili)的(de)沉浮史。B站—從A站備胎到一(yī)方諸侯2006 年(nián)，為(wèi)了對抗YouTube，DWANGO董事長(cháng)兼NIWANGO董事的(de)川上量生與DWANGO研究開發總部技術支持部門的(de)戀塚昭彥一(yī)起制作了一(yī)款軟件—NicoNico動畫。NicoNico動畫的(de)特征，毫無疑問是在播放動畫的(de)再生時間軸上讓用戶可(kě)以自(zì)由投稿的(de)獨立評價系統，也就是我們所說的(de)彈幕。這種無地(dì)域和(hé)時間限制，全天下一(yī)起吐槽的(de)形式深受用戶的(de)歡迎。當年(nián)的(de)日本首相在NicoNico上直播辯論NicoNico動畫在日本上線一(yī)年(nián)後就将YouTube甩在身後，月均PV高(gāo)達 1 個億。日本首相也非常重視(shì)NicoNico，安倍晉三在NicoNico直播辯論時，網友發布的(de)密密麻麻的(de)彈幕通過 360 度環繞LED屏幕飛(fēi)過首相的(de)頭頂，場面無比壯觀。NicoNico也深深影響了兩個中國青年(nián)—Xilin和(hé)徐逸。很少人知道(dào)Xilin的(de)真實名字，但是很多人都知道(dào)A站。 2007 年(nián)，一(yī)個網名叫Xilin的(de)網友開始在酷 6 上傳視(shì)頻，這一(yī)年(nián)的(de) 6 月 6 日，A站誕生了。當時Xilin還是個大學(xué)生。他在網上的(de)信息少之又少，甚至連一(yī)張照片都沒有。他曾經在貼吧(ba)留下的(de)一(yī)段話，核心信息是“如(rú)果條件成熟，給我時間，我會在架構、程序、功能上進行基本的(de)變革，來改善。”從這點來看，Xilin很符合技術宅男的(de)特點。A站也最先在宅人圈子(zǐ)打出名氣。辰音奈奈在 2008 年(nián)發現了A站，因為(wèi)熱愛二次元文化，她從 2009 年(nián)起參與A站管理(lǐ)事務， 2010 年(nián)起成為(wèi)了A站的(de)一(yī)名站長(cháng)。站長(cháng)制支撐了A站早期的(de)發展和(hé)運營，也是A站得以迅速壯大的(de)基礎，卻也成為(wèi)其快速衰落的(de)根源之一(yī)。最早期的(de)A站全靠元老自(zì)發運營，在松散的(de)管理(lǐ)下，A站産生了大量的(de)“二次內(nèi)容”生産者，這些早期的(de)UP主制作了許多有趣的(de)內(nèi)容，比如(rú)金坷垃、德國骨科醫生、元首的(de)憤怒、藍翔挖掘機、我的(de)滑闆鞋等。404 是A站的(de)常态從 2009 年(nián)開始，A站在動蕩和(hé)榮耀夾雜中緩步前行。Xilin本就不長(cháng)于管理(lǐ)，他先後把A站交給三任站長(cháng)代為(wèi)運營。 2009 年(nián) 6 月，A站員工爆發內(nèi)讧，并從 7 月開始的(de)一(yī)個多月時間裏網頁因為(wèi)機器故障而無法訪問。從此，動蕩成為(wèi)A站的(de)主旋律。但在 2010 年(nián)，A站主辦的(de)第一(yī)屆AcFun春晚順利開始，它的(de)人氣達到了頂峰。在A站動蕩的(de)那段時間，徐逸剛從北郵畢業，他是一(yī)個喜歡A站的(de)技術青年(nián)。因為(wèi)A站的(de)經常性宕機，他花了三天時間搭建了一(yī)個臨時站點mikufans，第一(yī)批用戶也是來自(zì)A站。當A站發生宕機的(de)時候，mikufans就是他們解決需求的(de)備胎。B站來源于A站最終，徐逸将mikufans更名為(wèi)bilibili并保留了下來。 2010 年(nián) 3 月，A站出現大量貶低(dī)A站的(de)彈幕，呼籲用戶去(qù)B站。“彈幕事件”成為(wèi)A站和(hé)B站命運的(de)轉折點，大量用戶和(hé)UP主從A站轉投B站，雙方的(de)恩怨也從此開始。此消彼長(cháng)間B站取代A站Xilin和(hé)徐逸并無直接交集，唯一(yī)的(de)交集點就是Xilin創立了A站而徐逸是A站的(de)粉絲。2010 年(nián)初，Xilin在未與任何人知會的(de)情況下将A站以 400 萬元的(de)價格出售給了陳少傑，他實現了在長(cháng)沙買房購車的(de)夢想。而陳少傑在收購A站之後，利用A站導流孵化出了鬥魚直播。他對社區運營并無興趣，在 2014 年(nián)選擇将A站轉手賣給手遊公司晶合思動的(de)創始人楊鑫淼，然後獨自(zì)帶走了鬥魚直播。陳睿是B站曆史上的(de)關鍵人物同樣是在 2010 年(nián)，B站的(de)創始人徐逸卻遇到了自(zì)己的(de)伯樂(yuè)和(hé)千裏馬—陳睿。他曾是獵豹移動的(de)三号員工，時任獵豹移動副總裁，在 2010 年(nián)他給徐逸投了一(yī)筆(bǐ)錢。 2014 年(nián)獵豹移動成功IPO之後，他索性離(lí)開獵豹移動，從B站的(de)業務顧問變成合夥人及董事長(cháng)。他還是中國最早一(yī)批接觸二次元文化的(de)網民，也是搜狗CEO王小川在成都七中的(de)同班同學(xué)。似乎冥冥之中自(zì)有天意，A站和(hé)B站總是在相同的(de)時間點出現此消彼長(cháng)，B站得到的(de)，往往是A站最缺失的(de)。2014 年(nián) 4 月，奧飛(fēi)娛樂(yuè)董事長(cháng)蔡冬青入股A站并成為(wèi)最大股東。他帶來了資金，卻也帶來了新一(yī)輪的(de)高(gāo)層動蕩，原先的(de)管理(lǐ)人員悉數被解職。A站獲得的(de)每一(yī)輪融資，都伴随着一(yī)次高(gāo)層換血。2015 年(nián) 8 月，當時的(de)合一(yī)集團以 5000 萬美元領投A站的(de)A輪融資，占股18%。這一(yī)輪融資的(de)過程，A站有 3 名高(gāo)層因為(wèi)此前優酷土豆實名舉報其視(shì)頻盜鏈侵權而被捕，大批員工離(lí)職。這一(yī)次糾紛之後，孫旻成了新的(de)CEO，劉炎焱擔任總編輯。2016 年(nián) 1 月，A站獲得軟銀中國A+輪 6000 萬美元投資，管理(lǐ)層再度調整。莫然接替孫旻擔任CEO。半次元的(de)CEO王偉随後加盟A站擔任産品技術主管，原先的(de)領導層和(hé)中層再一(yī)次遭到清洗。2016 年(nián) 7 月，董事長(cháng)兼CEO莫然辭職，原A站總編輯劉炎焱接任CEO。奧飛(fēi)娛樂(yuè)副總裁和(hé)首席戰略官李斌接任董事長(cháng)。劉炎焱上任後三個月，就幫助A站以18. 5 億元估值拿到了中文在線2. 5 億元的(de)B輪融資。A站的(de)融資史也是一(yī)部動蕩史(圖片來自(zì)無冕财經)但在短(duǎn)短(duǎn)的(de)一(yī)年(nián)時間裏，A站管理(lǐ)層出現三次變動。A 站用戶“ Goki 醬”評論道(dào)，如(rú)果A站填坑(更新視(shì)頻資源)的(de)速度跟得上換董事的(de)速度就好了。相反，B站則在陳睿和(hé)徐逸的(de)帶領和(hé)投資方的(de)支持下穩步前進。2013 年(nián) 10 月，B站獲得IDG資本的(de)A輪融資;一(yī)年(nián)之後，IDG和(hé)啓明創投聯合主導B站的(de)B輪融資; 2015 年(nián) 3 月，掌趣科技領投B站的(de)C輪融資;同年(nián) 11 月，B站的(de)D輪融資名單中出現了騰訊以及華人文化産業基金等知名投資機構。B站的(de)融資曆程(來源于無冕财經)2017 年(nián) 10 月，來自(zì)彭博社的(de)消息稱B站計劃在美國進行IPO，計劃以 30 億美元的(de)估值融資 2 億美元。而随後不久，A站傳出因融資不暢将要倒閉的(de)聲音。統計發現，A站的(de)融資能力并不比B站差，截止 2017 年(nián) 12 月，A站總共在四輪融資中獲得 9 億元左右的(de)資金。而B站自(zì)成立之後獲得将近 5 億元的(de)融資。除了管理(lǐ)層穩定性之外，在處理(lǐ)內(nèi)容和(hé)版權問題、商業化和(hé)變現的(de)差異上，也是A站和(hé)B站越來越遠的(de)原因。Xilin在貼吧(ba)留下的(de)那段話，也直接說出A站和(hé)B站在成立之初的(de)尴尬所在。他說，AcFuN一(yī)直以來的(de)存在模式是不合理(lǐ)的(de)，AcFuN需要其他的(de)網站，提供生存空間，說的(de)明白點，AcFuN是通過盜用其他網站的(de)資源，一(yī)直偷偷摸摸、苟延殘喘的(de)活到今天。最早期的(de)UP主隻是ACG愛好者，他們通過非正規的(de)盜鏈方式獲取來自(zì)騰訊博客、優酷、土豆和(hé)新浪播客的(de)視(shì)頻內(nèi)容，将之簡單加工後上傳至A站B站共享。在一(yī)定程度上，UP承擔的(de)是搬運工的(de)角色，而非生産者。所有的(de)內(nèi)容侵權風險都會轉嫁給平台。其實這樣的(de)侵權行為(wèi)，在網絡視(shì)頻平台發展的(de)初期并不少見。但是随着內(nèi)容生産者的(de)大量出現，加上國內(nèi)版權意識的(de)提高(gāo)，A站和(hé)B站一(yī)度面臨多起訴訟。2014 年(nián)底優酷土豆起訴A站，最終以優酷土豆母公司合一(yī)集團入股A站而宣告和(hé)解。但是A站并未從中吸取教訓，天眼查數據顯示， 2016 年(nián)A站面臨的(de)侵權訴訟高(gāo)達 16 起。B站也不例外， 2014 年(nián)底B站第一(yī)次因為(wèi)侵權訴訟站上法庭，在 2015 年(nián) 1 月 7 日和(hé) 8 日兩天時間裏，B站面臨 6 起訴訟。 2016 年(nián)全年(nián)，B站遭遇來自(zì)愛奇藝、樂(yuè)視(shì)、迅雷、PPTV和(hé)中影等十數家版權方的(de) 50 餘起訴訟案件。A站曆次融資後的(de)最新股權結構圖但是B站解決侵權問題的(de)動作非常迅速。B站在日本大量采購動畫版權，包括高(gāo)價的(de)最新動畫、低(dī)成本的(de)老番和(hé)部分經典作品，以填補版權空缺。此外，在對外獲得融資之餘，B站還對外投資ACG制作團隊，比如(rú) 1000 萬元投三文娛A輪，數千萬元投海岸線動畫的(de)A+輪等。截止 2017 年(nián) 8 月，根據B站的(de)資料顯示，其前前後後對 23 家文娛初創企業和(hé) 9 家遊戲企業投資超過 1 億元。B站還将觸角伸向上遊內(nèi)容，比如(rú)紀錄片。 2018 年(nián) 1 月 31 日，B站便宣布和(hé)BBC聯合出品的(de)紀錄片《神奇的(de)月亮(liàng)》正式上線，在內(nèi)容制作上甚至已經開始走國際化路線。B站在某些內(nèi)容上的(de)優勢甚至不輸優酷、愛奇藝而A站在內(nèi)容上步伐緩慢。有一(yī)位從A站轉向B站的(de)動漫愛好者告訴鳳凰網科技，在 2014 年(nián)她便不再看A站，因為(wèi)資源少，更新慢，轉向了B站。更有另一(yī)位 94 年(nián)的(de)日語愛好者說，她早在高(gāo)中的(de)時候就已經不看A站了。A站的(de)商業化和(hé)變現也滞後于B站。中文在線在 2016 年(nián)時入股A站後曾在公告中披露， A站 2015 年(nián)實現營收 363 萬元，負債1. 16 億元，淨虧損達到1. 13 億元; 2016 年(nián)前 9 個月營收為(wèi)71. 73 萬元，負債總額1. 47 億元，淨虧損達到1. 46 億元。虧損在視(shì)頻網站是常态。總體而言B站也處于虧損的(de)狀态，但是收入規模已經遠遠将A站甩在身後。根據官方數據，B站在 2016 年(nián)營收7. 36 億元; 2017 年(nián)前四個月營收7. 292 億元，淨利潤達 9854 萬元。與A站宣稱“至死也不向用戶收費不同”，B站除了向注冊會員收費之外，還擁有廣告投放、手遊聯運和(hé)周邊銷售等變現手段。 2016 年(nián)底，B站舉行了第一(yī)次面向廣告商和(hé)品牌方的(de)招商會，開始在視(shì)頻上植入貼片廣告。在 2017 年(nián) 6 月，A站才舉行史上首次廣告招商會。但随後就被潑了一(yī)盆冷水，A站因不具備《信息網絡傳播視(shì)聽節目許可(kě)證》被國家新聞出版廣電總局通報并要求全面整改。B站和(hé)A站的(de)流量對比同樣是在 2017 年(nián)，A站的(de)流量出現快速下滑。根據36kr的(de)報道(dào)，A站在 2017 年(nián)1 月份的(de)DAU峰值是 1200 萬，月平均DAU有 800 萬。但是到了 11 月，實際DAU已經降到 160 萬，其中PC端90 萬、移動端 45 萬。往前推算到 2016 年(nián) 7 月，在劉炎焱上任之初，A站全端DAU超過 1500 萬，日均PV超過 5500 萬。而B站牌照齊全，流量則持續增長(cháng)，根據極光大數據平台的(de)監測結果， 2017 年(nián)的(de) 2 月B站DAU均值為(wèi) 1512 萬。到了 7 月，B站DAU均值達到 1691 萬。“A站藥丸”已成口頭禅在團隊穩定性、用戶體驗、內(nèi)容數量和(hé)質量、商業化速度、流量和(hé)收入規模，A站都遠遠落後與B站。B站從成立之初當A站的(de)備胎，到并駕齊驅逐鹿中國二次元市場，再到最後将A站遠遠甩在身後。B站—承載二次元未來但并非高(gāo)枕無憂即使A站最終接受阿裏系近乎苛刻的(de) 10 億元估值融資，但也積重難返，元氣大傷。B站在一(yī)段時間內(nèi)一(yī)家獨大的(de)局面基本形成。但是B站也并不是高(gāo)枕無憂。廣州基岩資本是一(yī)家專門做(zuò)美股IPO基石投資機構的(de)基金。他們曾推出一(yī)份“東方價值基金五号”理(lǐ)财産品計劃，這一(yī)理(lǐ)财産品的(de)投資标的(de)正是B站。在“東方價值五号”的(de)産品介紹中明确寫着B站的(de)對标并不是愛奇藝、優酷土豆這些傳統的(de)視(shì)頻網站，而是YY和(hé)陌陌。選擇在美國上市，考慮到Facebook和(hé)YouTube的(de)存在，選擇和(hé)陌陌、YY對标，考慮的(de)是強調自(zì)身的(de)社交屬性，迎合資本市場的(de)需要，但社區并不意味着社交，相比起陌陌和(hé)YY，B站的(de)社交屬性相對更弱。但與陌陌和(hé)YY相似，B站還面臨着收入比較集中的(de)問題。“東方價值五号” 的(de)産品介紹中還透露了B站目前的(de)收入構成—遊戲收入70%、直播收入10%、廣告收入10%、其他收入10%。這對于B站持續穩定的(de)增長(cháng)和(hé)盈利來說，并不是好事。B站面臨的(de)另外一(yī)個問題是內(nèi)容的(de)風險。在過去(qù)的(de)幾年(nián)時間裏，B站通過大量的(de)版權采購，推出UP主激勵政策和(hé)聯合出品方自(zì)制內(nèi)容，改善內(nèi)容數量和(hé)質量，但是B站依然面臨較大的(de)內(nèi)容風險。B站也出現內(nèi)容下架的(de)情況對于B站尋求IPO，資本市場曾明确給出風險提示，在過去(qù)幾年(nián)中，B站曾遭遇經常性的(de)內(nèi)容下架。 2017 年(nián) 7 月，B站遭遇大規模日劇、日影、美劇、英劇、泰劇、俄劇、甚至德劇、挪威劇等多個國度的(de)電視(shì)劇下架。 2018 年(nián) 1 月，B站以解決技術問題為(wèi)由對 37 部番劇做(zuò)下架處理(lǐ)，并且賠償大會員的(de)損失。版權采購是一(yī)把雙刃劍，獲取內(nèi)容的(de)同時，不斷增加成本支出，如(rú)果遭遇內(nèi)容下架的(de)情況，這些內(nèi)容采購支出相當于“打水漂”。對于B站來說，這些問題也不可(kě)能短(duǎn)時間內(nèi)都解決，還是先盼望不會出現一(yī)個能更好解決這些問題的(de)C站吧(ba)。十年(nián)沉浮之後，中國的(de)二次元終于從A站走向B站。但未來，仍然迷霧重重。
日前，消息指出，印度将把手機進口關稅從15%上調至20%，希望以此促進本土制造業的(de)發展，不少業內(nèi)人士高(gāo)呼，蘋果麻煩來了，但仔細考慮一(yī)下，蘋果能有什麽麻煩呢(ne)，印度市場本身就不是蘋果的(de)主力市場，多年(nián)來，蘋果在印度的(de)市場份額基本上可(kě)以忽略不計，與國産手機、三星在印度的(de)銷量不在同一(yī)層級。那麽從這個角度來看，印度為(wèi)何要考慮開始上調手機進口關稅了呢(ne)，可(kě)能其中很大一(yī)部分原因是基于對印度本土手機廠商的(de)保護，并對中國手機廠商設立障礙的(de)先兆。那麽如(rú)果說，印度下意識的(de)開始對中國手機廠商設立障礙，對于以印度市場作為(wèi)增長(cháng)主力的(de)小米來說，可(kě)能并不是個好消息。印度上調手機進口關稅，對小米等國産手機有何影響?要知道(dào)，當前國産手機目前基本上将海外的(de)主力戰場擺在了印度，當前，小米重新回到全球第四的(de)位置，出貨量同比大漲96.9%。但是我們若僅僅看國內(nèi)市場，國際調查機構GFK數據顯示，國內(nèi)市場，華為(wèi)憑借1. 02 億部的(de)銷量登上 2017 年(nián)中國手機市場榜首，其後分别是OPPO、vivo、蘋果和(hé)小米。後四家的(de)的(de)出貨量增長(cháng)都在5%~8%之間。但在 2017 财年(nián)，小米在印度市場營收達到了837. 93 億盧比，較上一(yī)年(nián)的(de)104. 62 億盧比增長(cháng)696%。因此，小米在 2017 年(nián)複蘇背後的(de)原因，基本上是要歸功于印度市場。如(rú)果說印度市場在政策上發生更大的(de)變動性，那麽小米的(de)未來可(kě)能面臨着諸多不确定性。2017 年(nián)，整個業內(nèi)都在喊着小米強勁複蘇了，雷軍延續了小米神話，小米是第一(yī)家能夠在陷入頹勢之後反彈的(de)手機廠商，但從另一(yī)面看，依賴印度市場的(de)人口紅(hóng)利，這其實是為(wèi)小米未來發展埋下了隐患。印度在 2014 年(nián)啓動了“制造印度”計劃，提供各種減免政策和(hé)土地(dì)吸引國際品牌在印度建廠，過去(qù)三年(nián)來，中國智能手機廠商在印度進行了大量的(de)投資，但是不可(kě)能會達到完全的(de)本地(dì)化，其中一(yī)部分依然需要通過從中國進口的(de)模式，這意味中國手機廠商需要進一(yī)步加大在印度的(de)投資建廠、雇傭更多的(de)工人來解決印度當地(dì)就業問題與本土化生産能力來迎合印度新的(de)進口關稅政策的(de)變化。但是不能避免的(de)是，一(yī)方面，進口稅提升了，從中國進口的(de)那部分的(de)出貨需要承擔更多的(de)稅率成本，另一(yī)方面，要加快本土化建廠、開店的(de)步伐，又意味着又是大量的(de)成本投入。這意味着國産手機與印度本土市場捆綁的(de)更深了，但另一(yī)方面，印度上調進口關稅或許隻是開始，并不意味着未來沒有其他政策壁壘。這一(yī)切體現出印度政府基于本土國情的(de)一(yī)種貿易保護主義下的(de)選擇。手機制造業與印度首選的(de)勞動密集型經濟發展模式與印度制造大國的(de)戰略都是極度匹配的(de)。 2014 年(nián)印度莫迪政府大張旗鼓地(dì)提出“印度制造”的(de)口号，打造世界制造中心是印度基于當前國情的(de)未來戰略目标。中國手機廠商成為(wèi)印度制造目标的(de)阻礙因素，印度人口紅(hóng)利或接近尾聲但從目前來看，中國的(de)手機廠商事實上正在成為(wèi)印度制造目标的(de)阻礙因素。根據Counterpoint Research的(de)報告，截至今年(nián) 9 月，中國公司控制着超過一(yī)半的(de)印度智能手機市場，一(yī)年(nián)前僅為(wèi)33%。印度本土廠商的(de)份額從33%萎縮到14%。這引起了印度的(de)警惕。一(yī)旦印度政府通過各種貿易壁壘與稅收政策拉來扶持拉動本土廠商的(de)出貨與價格層面的(de)競争力，小米等廠商就會面臨極大不确定性。對于印度這個又窮又大的(de)國家而言，就業是第一(yī)國家大事，印度必然需要扶持本地(dì)手機制造業供應鏈，同時也看到了本土智能機市場的(de)巨大潛力，而為(wèi)了弱化國內(nèi)經濟矛盾，印度這些年(nián)在不斷策略性調漲智能手機等電子(zǐ)産品的(de)進口稅，加快發展印度手機廠商自(zì)行組裝、研發、制造智能手機能力，而國産手機在印度不斷走強本土廠商不斷萎縮是印度不願看到的(de)。即便從印度市場當前智能手機的(de)增長(cháng)趨勢看，印度低(dī)端市場的(de)人口紅(hóng)利可(kě)能在今後幾年(nián)不容樂(yuè)觀了，據印度電信監管機構發布的(de)數據顯示，截止 2017 年(nián)底，印度手機用戶數量第一(yī)次超過 12 億。而基于印度的(de)人口來計算，印度手機的(de)增量市場與人口紅(hóng)利或快要接近尾聲，那麽随着印度市場未來幾年(nián)進入換機市場，中高(gāo)端手機比例上升，小米在印度市場同樣可(kě)能會面臨堪憂的(de)局面。小米不斷增長(cháng)的(de)低(dī)端出貨掩蓋了品牌層面的(de)軟肋因為(wèi)小米這多麽年(nián)以來，一(yī)直以來都是主打性價比牌以銷量為(wèi)重心，而小米在印度市場的(de)成功，也是将小米在國內(nèi)人口紅(hóng)利期的(de)玩法複制到印度市場重演了一(yī)遍，收割了印度市場的(de)人口紅(hóng)利。比如(rú)數據顯示， 9 月 20 日至 10 月 19 日期間，小米印度創下了智能手機月銷售量 400 萬台的(de)記錄;紅(hóng)米Note 4、紅(hóng)米 4 以及紅(hóng)米4A的(de)創造了喜人的(de)銷售成績。尤其紅(hóng)米系列手機契合了印度一(yī)萬盧比以下價位的(de)低(dī)端手機市場。性價比模式的(de)成功導緻小米在品牌的(de)高(gāo)端價值上缺乏建樹。而在國內(nèi)呢(ne)?國內(nèi)的(de)低(dī)端手機基本上已經消失了，可(kě)以說隻剩下小米。比如(rú)說，在 2016 年(nián)與 2015 年(nián)，樂(yuè)視(shì)、 360 等性價比手機與小米在搶用戶市場，小米在低(dī)端市場遭遇了這些競争對手的(de)強勢狙擊而導緻增長(cháng)不太樂(yuè)觀。但在 2017 年(nián)，随着樂(yuè)視(shì)手機、 360 手機等逐步淡出市場，小米恰恰搶奪了這部分市場份額。因此，它在國內(nèi)複蘇更多源于低(dī)端市場競争對手減少，而頭部廠商在低(dī)端市場的(de)投入也在減少，比如(rú)說前段時間華為(wèi)任正非意識到了這個問題，并表示世界上多數人是窮人，不能放棄低(dī)端市場。某種程度上， 2017 年(nián)國內(nèi)的(de)智能手機市場，頭部廠商都在向中高(gāo)端市場進軍，導緻低(dī)端市場呈現出真空局面，這部分用戶被小米收割了。無論是國內(nèi)還是國外，小米在 2017 年(nián)的(de)高(gāo)歌猛進其實是掩蓋了小米存在的(de)一(yī)直沒有解決的(de)難題——品牌上行與高(gāo)端化遲遲不能奏效，用戶不認可(kě)小米産品的(de)高(gāo)端品牌溢價，這帶來的(de)困境是長(cháng)遠的(de)。中國信息通信研究院不久前發布《 2017 年(nián) 12 月國內(nèi)手機市場運行分析報告》顯示，1- 12 月國內(nèi)手機市場出貨量4. 91 億部，上市新機型 1054 款，同比分别下降12.3%和(hé)27.1%。1- 12 月，國産品牌手機出貨量4. 36 億部，同比下降12.4%。一(yī)方面是智能手機出貨量不斷下降，人們閑置手機太多，另一(yī)方面是，換機需求傾向于追求更為(wèi)高(gāo)端與創新性的(de)産品。數據顯示，與去(qù)年(nián)同期相比，今年(nián)智能手機的(de)平均價格上漲了10%，達到 2300 元。從未來趨勢看，智能手機平均價格未來會持續走高(gāo)，但是，小米一(yī)直以來的(de)品牌形象都是性價比，這也使得小米在高(gāo)端機市場沒有影響力。如(rú)果智能機低(dī)端機市場因為(wèi)元器件成本漲價之後，低(dī)端市場也必須要漲價，性價比如(rú)果大幅縮水，小米就會喪失很多用戶。在智能機換機市場，随着元器件越來越好價格提升，手機平均價格向上爬坡是可(kě)預見的(de)，華為(wèi)OV這三家廠商在中高(gāo)端市場的(de)影響力這幾年(nián)是逐步上坡的(de)過程，迎合了未來智能機市場的(de)消費升級的(de)狀況與需求，小米則長(cháng)期在低(dī)端市場比拼銷量，用不斷增長(cháng)的(de)低(dī)端出貨掩蓋了品牌層面的(de)軟肋。印度市場的(de)人口紅(hóng)利總有一(yī)天會消失，而且印度市場未來也必然是從低(dī)端向中高(gāo)端品牌逐步過渡，印度的(de)貿易保護政策未來必然會對國産手機造成很大的(de)沖擊，小米下一(yī)步要去(qù)哪?況且，小米在硬件産業鏈布局了太多産品，目前來看，小米已經不能說是一(yī)家純粹的(de)手機廠商，而是硬件百貨公司，但一(yī)家硬件百貨公司如(rú)何在高(gāo)端市場領域聚焦資源與技術與以手機為(wèi)主力的(de)頭部廠商比拼?印度上調關稅不會是最後一(yī)次，這給國産手機均帶來了不确定性說回印度市場，這次上調關稅不會是最後一(yī)次。要知道(dào)，僅僅兩個月的(de)時間，印度将手機進口關稅從10%上調到20%，有印度媒體指出，印度對手機關稅不是取消，而是反複上調，将面臨違反世貿協定的(de)全球性批評。而這導緻海外手機廠商将面臨價格上漲，競争力被削弱的(de)局面，也引發了美日歐盟加拿大等多國指控。據印度财經媒體BusinessLine報道(dào)，去(qù)年(nián)印度宣布對手機和(hé)基站設備實施進口關稅之後，就遭到了全球許多國家和(hé)地(dì)區的(de)指控，印度被指控違反了世貿組織的(de)《信息技術協定》。據早前資料顯示，印度政府曾喜歡對國外對掙錢的(de)國際企業回溯征稅。比如(rú)印度政府曾經改了新法律後，對衆多國際企業進行回溯征稅。事實上，這一(yī)方面體現出印度對民族品牌的(de)保護，但同時體現出其投資營商環境糟糕。過去(qù)業界披露的(de)數據顯示，印度在國際營商環境排名中，已經排到了 140 多位，營商環境甚至比不上伊朗。這意味着國産手機尤其是過度依賴印度的(de)小米未來增長(cháng)面臨着極大的(de)不确定性，前面說到，對于其他國産手機而言，在國內(nèi)中高(gāo)端市場的(de)影響力在逐步爬坡，而小米卻在中高(gāo)端乏力。小米在印度市場的(de)高(gāo)歌猛進掩蓋了小米的(de)實質性軟肋，但小米并沒有化解它的(de)短(duǎn)闆——小米的(de)問題還在于無論是它的(de)手機産品還是其他硬件産品，軟肋在于沒有實質性的(de)創新，也缺乏明顯的(de)中高(gāo)端爆款産品。小米當前軟肋在于沒有實質性的(de)創新，也缺乏明顯的(de)中高(gāo)端爆款産品從目前來看，小米的(de)增長(cháng)要比華為(wèi)OV快，但它在中高(gāo)端市場并沒有拿出能與華為(wèi)OPPO等廠商叫闆的(de)産品與爆款。Counterpoint公司整理(lǐ)調查的(de)關于“ 2017 年(nián)中國最暢銷的(de)十大手機”的(de)榜單中，基本上被OV、iPhone、榮耀等廠商承包，賣的(de)最好的(de)是OPPO R9s，其次是iPhone7 plus與vivi X5，其中，小米隻有一(yī)款紅(hóng)米手機進入了第九名，但從這裏看到小米本質上依然是依賴低(dī)端性價比驅動。業內(nèi)關于小米複蘇，強勢增長(cháng)歡呼的(de)背後，卻沒有看到小米在中高(gāo)端市場無建樹、無爆款可(kě)能導緻的(de)未來風險。未來 95 後、 00 後的(de)消費實力正在逐步上漲，在羅振宇早前的(de)跨年(nián)演講中表示， 00 後平均存款都有 2570 元，并且每個月的(de)平均零花錢有 500 元。北京大學(xué)中文系教授張頤武早前有更實際的(de)觀點：“父輩的(de)存款和(hé)不動産将來都會給他們繼承，他們會更敢消費”。年(nián)輕人的(de)第一(yī)台手機還會是小米嗎?很懸。綜上所述，而小米遲遲未解決的(de)品牌短(duǎn)闆其實是加劇了這一(yī)困境，長(cháng)期以來依賴低(dī)端智能手機吃人口紅(hóng)利這一(yī)套打法來增加銷量賺取吆喝，但并不是一(yī)種持續性的(de)玩法。如(rú)果長(cháng)期沒有革命性的(de)産品創新與技術，也無法抓住未來消費升級下的(de)用戶需求紅(hóng)利，小米在印度市場高(gāo)歌猛進收割海外低(dī)端市場紅(hóng)利的(de)同時，在本土市場并沒有拿出創新性的(de)中高(gāo)端爆款來提升整個品牌的(de)高(gāo)度，那麽這種漲勢是不安全的(de)。如(rú)果在印度這個增長(cháng)迅猛的(de)市場出現了政策與貿易壁壘上的(de)風向變化，以及其他廠商的(de)突然崛起或者快速複制小米的(de)模式打法，小米在印度的(de)增長(cháng)就會面臨諸多不确定性，未來其或許還有再次面臨下跌的(de)可(kě)能。
本文轉載自(zì)微信公衆号“創業家”(ID：chuangyejia)，作者：郭麗霞，編輯：石海威，制圖：肥貓。有人說，騰訊所有的(de)投資都是“戰略”投資。在剛剛結束的(de) 2018 年(nián)騰訊投資年(nián)會上，騰訊總裁劉熾平對外透露，過去(qù)數年(nián)，騰訊投資了 600 多家企業，“這些企業所新增加的(de)價值已超過騰訊本身的(de)市值”。眼下，騰訊這隻龐然大物已成長(cháng)為(wèi)亞洲市值最高(gāo)的(de)互聯網企業。截至發稿日，騰訊市值約為(wèi) 4189 億美元。其中，除去(qù)對自(zì)身業務的(de)強化鞏固，騰訊近些年(nián)不斷攀升的(de)市值更多得益于其在社交、電商、出行、遊戲等多個戰場的(de)布局。騰訊戰略投資部成立于幾年(nián)前，彼時，催促騰訊決心日後走向開放的(de)正是當年(nián)那場著名“3Q大戰”。 2011 年(nián) 1 月，騰訊成立了騰訊産業共赢基金，預計投資 50 億元人民币提供給優質互聯網企業。如(rú)今，騰訊已有包含騰訊産業共赢基金在內(nèi)的(de)多家投資平台，投資範圍覆蓋了 20 多個國家。這幾年(nián)，騰訊更是瘋狂“買買買”。據不完全統計， 2017 年(nián)騰訊共完成 113 筆(bǐ)投資，平均每月買 10 家公司。從京東、滴滴、 58 同城、摩拜單車等多家獨角獸，再到閱文集團、搜狗、衆安在線等多家上市公司，“騰訊帝國”的(de)無形大網早已連接了成千上萬的(de)企業。因此，創業家&i黑馬對騰訊系過往的(de)投資經曆進行盤點，并從中梳理(lǐ)出了 400 多家企業，從深化護城河、帝國的(de)進擊等維度試圖還原騰訊帝國的(de)投資版圖。深化護城河中國互聯網 20 多年(nián)的(de)發展時間，“BAT”的(de)巨頭格局已然形成，他們也搭建好了自(zì)己特有的(de)護城河。有兩個詞可(kě)以非常準确的(de)概括阿裏和(hé)百度，前者是電商，後者是搜索，而社交領域的(de)霸主當屬騰訊。三家之中，騰訊對其邊界的(de)拓展可(kě)謂最用心良苦。除去(qù)對社交領域的(de)投資，創業家&i黑馬了解到，騰訊在遊戲、文化娛樂(yuè)、企業服務、電子(zǐ)商務等方面的(de)布局也花費了十足精力。在文娛領域，騰訊數年(nián)來參與投資筆(bǐ)數超過 77 家。 2016 年(nián) 11 月 5 日，騰訊與光信資本、芒果文創基金共3. 1 億人民币投資了視(shì)頻直播社交平台映客APP; 2017 年(nián) 3 月 17 日，由華人文化産業基金領投，騰訊、達晨創投、華蓋資本三家參投新媒體內(nèi)容創業服務平台“新榜”。同時，财新傳媒、知乎、快手、哔哩哔哩bilibili、微影時代(微票(piào)兒)、百思不得姐、新世相、毒舌電影等項目，也成為(wèi)騰訊的(de)投資對象。騰訊的(de)遊戲領域也在快馬加鞭的(de)完善。作為(wèi)四大網絡平台的(de)成員，騰訊和(hé)網易究竟誰家的(de)遊戲更厲害已成了一(yī)個江湖問題。去(qù)年(nián)，因為(wèi)一(yī)款爆紅(hóng)的(de)“吃雞”遊戲(創業家&i黑馬注：一(yī)款戰術競技類遊戲，全名為(wèi)“絕地(dì)求生大逃亡”，PUBG)，網易賺了 200 億，騰訊則虧了 7 億多。很快，着急的(de)騰訊買下了正版PUBG的(de)國內(nèi)代理(lǐ)權，反之，網易選擇了自(zì)研。截至發稿日，騰訊系在遊戲業務中的(de)投資包括任玩堂、鬥魚TV、《天天幻靈》天鋒網絡、華清飛(fēi)揚、胡萊遊戲等國內(nèi)遊戲公司;除此之外，4：33 Creative Lab、Miniclip SA、Milky Tea、Kamcord等國際公司也已進入“騰訊系”。此外，不得不提的(de)是騰訊的(de)電商情結。在雙寡頭式的(de)戰備較量中，騰訊的(de)電商業務其實并不比阿裏晚多少，在淘寶網成立的(de)兩年(nián)之後， 2005 年(nián) 9 月 12 日，騰訊旗下電子(zǐ)商務交易平台拍拍網上線。尴尬的(de)是，喪失了先發優勢的(de)騰訊盡管有那麽多用戶，卻始終沒有能力把拍拍網做(zuò)大做(zuò)強。不過，在充滿誘惑的(de)電商市場，騰訊并沒有幹脆果斷地(dì)放棄這項業務，更何況，網易考拉和(hé)網易嚴選已經通過别樣的(de)路線，沖出了阿裏的(de)包圍并實現盈利。在騰訊系的(de)電商版圖上，其投資項目包括媽媽網、拼多多、美麗說、口袋購物等多個項目，涉及了服裝、母嬰、消費等多個領域，其已悄悄布局團結了多家電商兄弟，包括京東。一(yī)系列動作表明，騰訊電商之心不死。帝國的(de)進擊雖然騰訊一(yī)直在調整策略夯實核心業務，但他卻從未放棄打造多元化帝國。既然是帝國，就一(yī)定要多元化，一(yī)方面做(zuò)自(zì)己擅長(cháng)的(de)事情，一(yī)方面做(zuò)彌補自(zì)己的(de)短(duǎn)闆。如(rú)果前者可(kě)以稱之為(wèi)“防禦”，後者則是名副其實的(de)“進攻”。“3Q大戰”結束後，馬化騰曾在內(nèi)部信中對 360 這家競争對手的(de)磨砺緻以謝意。接下來的(de)幾年(nián)時間，過去(qù)那個人們眼裏隻會“抄襲”和(hé)“模仿”的(de)騰訊，選擇了開放。比起争搶，這種方式溫和(hé)又不乏策略。按照此種思路，騰訊涉足了汽車交通、金融、教育、本地(dì)生活、旅遊、房産服務、人工智能等多個領域，投資了數百家企業，滴滴出行、VIPKID、蔚來汽車、微影時代(微票(piào)兒)等獨角獸赫然在列。在汽車交通領域，騰訊十分看好電動汽車，除投資威馬汽車外，還參與了蔚來汽車的(de)A輪和(hé)C輪融資。為(wèi)加速布局二手車業務，騰訊參與了人人車的(de)C輪和(hé)D輪融資、參與了優信拍和(hé)優信二手車的(de)A輪投資。據不完全統計， 2014 年(nián)以來，騰訊投資了 33 家汽車和(hé)出行領域相關的(de)公司。騰訊也在金融領域四面出擊，包括人人貸、衆安保險技等多個項目，涉及了炒股、支付、保險、證券等多個領域。在教育領域，騰訊踩點K12 教育，于 2016 年(nián) 5 月 31 日 4000 萬美元投資猿題庫;随後，騰訊又與紅(hóng)杉資本中國、真格基金、經緯中國等押寶VIPKID，這家專注于在線少兒英語的(de)公司 2016 年(nián)營收額接近 10 億元，相當于行業總營收的(de)一(yī)半。以上投資案例中不乏市場份額明顯、業務已近成熟的(de)企業。但更多的(de)是那些經驗遠不如(rú)其豐富的(de)“互聯網新人們”。細數下來，騰訊的(de)戰略布局領域主要圍繞着遊戲、文化娛樂(yuè)、汽車交通三個方向開展，此外，硬件、旅遊、金融、教育也有探索。為(wèi)了在最大程度上夯實騰訊王國的(de)根基，騰訊這些年(nián)也直接收購了不少項目。比如(rú)在遊戲領域，為(wèi)了讓騰訊遊戲更好的(de)适應全球市場，騰訊于 2016 年(nián) 6 月 21 日斥資 86 億美元收購芬蘭手遊開發商Supercell 84.3%股權。據說，這場并購交易幕後推手為(wèi)騰訊總裁劉熾平。當然，騰訊大舉收購故事發生的(de)背景也受到包括阿裏巴巴在內(nèi)的(de)巨頭的(de)頻繁“攪局”。諸如(rú)地(dì)圖大戰中，騰訊于 2014 年(nián) 5 月斥資11. 73 億元收購了地(dì)圖服務商——四維圖新，而在此的(de)三個月前，阿裏巴巴才剛剛宣布要用 11 億美元全資收購四維圖新的(de)競争對手——高(gāo)德地(dì)圖。騰訊系其他投資圖譜 2017 年(nián) 9 月 28 日，衆安在線以“國內(nèi)首家互聯網保險”的(de)身份正式登陸香港聯交所。按照71. 50 港元/股( 1 月 26 日)的(de)收盤價計算，騰訊所持股數(1. 5 億股 )已價值107. 25 億港元;而在幾年(nián)前，在騰訊與螞蟻金服、中國平安等企業在 2013 年(nián)發起設立這家公司時，出資額僅有1. 5 億人民币。僅 4 年(nián)時間，騰訊系淨賺85. 21 億人民币。緊接着，搜狗于北京時間 11 月 9 日晚登陸紐交所， 2013 年(nián) 9 月 16 日，騰訊4. 48 億美元戰略投資搜狗。按照12. 32 美元/股( 1 月 26 日)的(de)收盤價計算，騰訊持股43.7%計算，持有搜狗的(de)市值達到24. 85 億美元，淨賺20. 37 億美元。11 月 16 日，汽車新零售第一(yī)股易鑫集團登陸港交所主闆，騰訊通過直接或間接持股比例已達33%也成最大赢家。不僅是騰訊參投的(de)公司IPO成功，騰訊也在拆分旗下業務謀求各自(zì)獨立上市。此前，騰訊旗下閱文集團于 2017 年(nián) 11 月 08 日在香港聯合交易所主闆上市，成為(wèi)國內(nèi)第一(yī)家上市的(de)網文集團。據媒體報道(dào)，騰訊旗下騰訊音樂(yuè)拟年(nián)內(nèi)美國上市;騰訊參投的(de)鬥魚TV計劃将在 2018 年(nián)進行IPO。此外，騰訊還瞄準了一(yī)批已經上市的(de)企業。尤其是 2017 年(nián)下半年(nián)以來，新零售布成為(wèi)布局搶占的(de)風口，為(wèi)了加速形成自(zì)己的(de)新零售格局，騰訊花了42. 15 億人民币入股永輝超市，堪稱是一(yī)筆(bǐ)震撼零售業的(de)大投資。不僅如(rú)此，為(wèi)了抗衡阿裏的(de)電商帝國，騰訊甚至聯手京東投資特賣電商平台——唯品會，投資額總計8. 63 億美元。創業家&i黑馬梳理(lǐ)發現，騰訊投資已上市企業已超 20 多家，主要集中在電子(zǐ)商務、汽車交通、本地(dì)生活、文化娛樂(yuè)四個行業。此外，騰訊也入股和(hé)控股了包括四維圖新、華誼兄弟、順網科技、掌趣科技在內(nèi)的(de)多家上市公司。“贈人玫瑰，手留餘香”，每筆(bǐ)投資的(de)背後，除了熱血澎湃的(de)創業者們獲益，騰訊的(de)帝國版圖也日益擴大，體驗到了投資豐收的(de)喜悅，尤其是 2017 年(nián)，其參投的(de)多家公司紛紛成功IPO，這也讓IPO大收割的(de)騰訊系收獲頗豐。細數騰訊投資版圖不難發現，在多個領域快速崛起的(de)騰訊，半壁江山全靠買。
最初簡單的(de)文字、圖片渲染，到如(rú)今的(de)動态視(shì)頻、AR/VR廣告，廣告形式正在變得更具渲染力。其中，VR和(hé)AR廣告能在極短(duǎn)的(de)時間內(nèi)吸引觀衆的(de)注意力，卓越的(de)轉化效果讓傳統廣告望塵莫及。早在 2016 年(nián)，寶馬就曾攜手美國新生代超模Gigi為(wèi)寶馬M2 拍攝VR廣告，廣告一(yī)在YouTube上線，觀看量即突破百萬大關。一(yī)時間，VR的(de)熱度居高(gāo)不下。但VR的(de)劣勢也相當明顯。首先是VR設備普及率的(de)問題。據Sketchfab發布的(de) 2017 年(nián)第一(yī)季度VR行業趨勢報告顯示：隻有65.7%的(de)受訪人群擁有一(yī)台VR頭顯，VR的(de)硬件普及率還是比較低(dī)。擁有VR頭顯的(de)用戶基數這麽小，但顯然廣告主更想讓廣告能被盡可(kě)能多的(de)人看到。除了設備普及率低(dī)外，VR制作成本問題也不容忽視(shì)：它的(de)制作花費是普通視(shì)頻廣告的(de)兩到三倍。再加上，目前VR視(shì)頻內(nèi)容制作還處于大量砸錢的(de)探索與發展階段，因此VR廣告制作成本居高(gāo)不下，這也是現在VR廣告的(de)局限之處。相對VR而言，AR廣告具有更大的(de)優勢。一(yī)是門檻更低(dī)，普通手機也可(kě)觀看；二是入徑更易尋找，對準掃一(yī)掃即可(kě)進入；三是AR廣告擁有較好的(de)視(shì)覺效果，制作成本也沒有那麽高(gāo)。對于移動3A遊戲來說，AR廣告與遊戲內(nèi)容和(hé)情景同時結合，能夠很自(zì)然地(dì)喚起真實的(de)用戶體驗。因此，在彙量科技的(de)《2017 移動遊戲開發者趨勢報告》中，44.4%的(de)受訪開發者認為(wèi)AR是 2017 年(nián)最流行的(de)一(yī)個趨勢，而隻有29.6%的(de)開發者認為(wèi)VR是今年(nián)熱點。AR也好，VR也罷，這兩種廣告形式都給廣告主帶來了更多吸引觀衆注意力的(de)可(kě)能性。但是廣告商也需要謹慎為(wèi)之，除了抓住AR/VR這兩個未來趨勢之外，還應以數據技術為(wèi)驅動，優化廣告效果。在這方面，與靠譜的(de)廣告平台合作是一(yī)個關鍵。亞洲最大營銷平台彙量科技全球數據布局，每日有将近3TB的(de)數據量進行統計和(hé)分析，形成相應模型，有效的(de)幫助精準定向，同時擁有DMP多維度人群分析和(hé)智能動态交叉鎖定算法，确保廣告主們能夠精準地(dì)接觸目标用戶，真正做(zuò)到“把錢花在刀刃上”。傳統的(de)廣告方式無論制作多麽精良，都無法改變單向傳播的(de)定式，但VR/AR技術卻打破了這一(yī)局限，讓互動傳播真正成為(wèi)可(kě)能。AR和(hé)VR誰能走得更遠呢(ne)？去(qù)年(nián)VR是最大熱點，今年(nián)AR廣告彎道(dào)超車成為(wèi)最熱，而未來的(de)走向如(rú)何還要看各方的(de)努力和(hé)格局了。
這兩天相信各位讀者和(hé)我擁有同樣的(de)感覺——睡一(yī)覺起來怎麽全世界都在養青蛙了?!不論是朋(péng)友圈、微信群、微博還是知乎，幾乎每一(yī)個人都在談論着這款遊戲以及這款遊戲中唯一(yī)的(de)主人公——一(yī)隻喜歡帶一(yī)頂帶花帽子(zǐ)的(de)小青蛙。在App Store當中，其排名位于第一(yī)位：百度指數這兩天也是高(gāo)歌猛進，一(yī)路走高(gāo)：而旅行青蛙的(de)突然引爆卻與其它遊戲明顯不同，吃雞、戀與制作人等的(de)火爆我們都可(kě)一(yī)窺究竟，但旅行青蛙卻讓大多數人N臉懵逼：這遊戲基本啥都做(zuò)不了，為(wèi)啥這麽多人會喜歡玩這個?單純看遊戲體驗可(kě)能并不能給我們帶來啓發，操作成本低(dī)、随機性這些很多遊戲都有的(de)特點并不足以說明它為(wèi)何能夠與衆不同。但如(rú)果我們在觀察其遊戲體驗的(de)同時，也考慮其傳播性的(de)話，便會發現雖然旅行青蛙并不是一(yī)個社交遊戲，但卻充分利用了社交的(de)傳播性。先以遊戲體驗引導用戶進行情感代入，再通過其中的(de)随機性營造話題，進而對其它用戶進行社交觸發帶來新用戶，整體恰好構成了一(yī)個正向循環使得其如(rú)滾雪球般快速壯大，吸量能力驚人：一(yī)、情感代入旅行青蛙這款遊戲內(nèi)核極簡，是一(yī)款養成收集類遊戲。由于其并不是一(yī)個數值養成遊戲，就隻能通過讓玩家對養成對象産生情感才可(kě)能被玩家鍾愛，讓玩家真的(de)把那隻青蛙作為(wèi)自(zì)己養的(de)寵物，甚至兒子(zǐ)。為(wèi)了實現深度的(de)情感代入，旅行青蛙從基礎環境、操作、随機性、社交等方面進行了簡單卻巧妙的(de)設計：1. 基礎環境代入樸素的(de)loft居室，簡單的(de)庭院，定下了整個遊戲最基本的(de)內(nèi)容基調——簡單，普通，單調的(de)日常生活。青蛙沒出發時，荷葉帽挂在衣帽架上，蠟燭點燃，青蛙或是看書打瞌睡，或是呀咪呀咪，簡單中透着點溫馨。青蛙旅行時，蠟燭熄滅，隻能等待其歸家，房間整整齊齊，冷冷清清，凄凄慘慘戚戚。遊子(zǐ)父母生活，莫過于此。2.操作代入玩家在旅行青蛙中能夠進行的(de)操作很少，主要是：(1)收割幸運草(cǎo)：每 3 個小時收割一(yī)次門前的(de)幸運草(cǎo)，為(wèi)下一(yī)次給青蛙買食物或者裝備準備“錢财”;(2)買食物：通過使用收割的(de)幸運草(cǎo)，去(qù)對應的(de)貨架上給青蛙買東西，比如(rú)面包、帳篷等等。(3)招待朋(péng)友：青蛙的(de)朋(péng)友會不定期地(dì)來拜訪，這個時候需要玩家拿出食物來招待青蛙的(de)朋(péng)友。除此之外，在這種極緻簡單甚至枯燥的(de)操作之下，你會發現你最多的(de)“操作”，叫做(zuò)等待。有時：“呱兒子(zǐ)你倒是出門呀，你怎麽能這麽宅?不能随你媽你懂不?”更多時候：“崽子(zǐ)你在哪?啥時候回家?你老媽在等你，你知道(dào)不?” 偶爾割割草(cǎo)、幫蛙兒子(zǐ)招待一(yī)下造訪的(de)朋(péng)友，準備好蛙兒子(zǐ)下次出門的(de)行囊，然後就望眼欲穿等着孩子(zǐ)歸家。孩子(zǐ)在家的(de)時候，又希望他快快出門闖蕩。這種遊子(zǐ)父母的(de)糾結感與偶爾的(de)幸福感在極簡的(de)操作中徹底被凸顯而出。3.随機內(nèi)容代入除了等待，旅行青蛙的(de)第二個核心體驗是：随機的(de)內(nèi)容。蛙兒子(zǐ)這趟出門：(1)會去(qù)哪?海邊?草(cǎo)地(dì)?名勝古迹?随機。(2)遇見誰?孤單一(yī)人?還是和(hé)其他的(de)小動物一(yī)起?随機。(3)發生什麽故事?被車壓?搞怪?随機。蛙兒子(zǐ)會将旅行簡單記錄在明信片中寄回家，或是在名古屋獨自(zì)感受文化的(de)韻律，或是在秋田與蝴蝶一(yī)起圍觀燈台的(de)高(gāo)聳，或是在溫泉與倉鼠分享便當。一(yī)張簡單的(de)明信片，其中卻包含着一(yī)整個旅行的(de)故事。更巧妙的(de)在于，随着明信片的(de)積累，我們将這些随機的(de)明信片串聯在一(yī)起，看到的(de)将不僅僅是一(yī)張張簡單的(de)明信片，而是你蛙兒子(zǐ)的(de)整個人生。也許他習慣了孤身前行，始終獨自(zì)探索這個世界，也許他找到了朋(péng)友，四處遊覽搞怪，也許他偶爾和(hé)朋(péng)友鬧崩，回到過往的(de)場景中緬懷。簡單随機的(de)明信片裏，不僅記錄着你蛙兒子(zǐ)的(de)一(yī)生，同時映射着你這個玩家所遭遇過的(de)一(yī)個個場景，而這次，你隻能旁觀，在期待中看着蛙兒子(zǐ)的(de)人生軌迹會走向何方。4.社交代入旅行青蛙其實是一(yī)個理(lǐ)解成本極高(gāo)的(de)遊戲，開局三分鍾，青蛙出遠門，你不能做(zuò)任何事，這種騷操作已經足夠讓大部分玩家卸載了。但它卻在引爆之後以一(yī)種令人匪夷所思的(de)方式解決了上手成本的(de)問題——社交代入。玩不懂?沒關系，人有一(yī)種心理(lǐ)叫做(zuò)——從衆心理(lǐ)。當你發現社交圈中的(de)朋(péng)友都在做(zuò)某件事時，其将會被歸類為(wèi)群體行為(wèi)，而你将會下意識選擇與大家做(zuò)同樣的(de)行為(wèi)以融入其中。當你半個朋(péng)友圈都在以父母的(de)心态看待蛙兒子(zǐ)時，你自(zì)然會遵循這個群體行為(wèi)也學(xué)着将自(zì)己代入，也與大家讨論養蛙心得，遊戲外的(de)社交卻構成了遊戲體驗中的(de)一(yī)環，将你代入父母的(de)角色當中。從養成類遊戲的(de)角度來看，旅行青蛙并沒有一(yī)些獨特的(de)玩法，隻是通過貼合實際生活的(de)産品設計，建立起遊戲和(hé)用戶之間的(de)感情聯系，讓用戶在不知不覺中實現感情代入。而這，構成了本次旅行青蛙引爆的(de)根基。二、話題性在深度的(de)情感代入基礎上，遊戲當中的(de)随機性自(zì)然是打造話題的(de)極佳推手，随機帶來差異，差異導緻比較，比較構成話題。我們回頭看陰陽師，造成其火爆的(de)直接原因就在于抽SSR，也許你手黑，抽了個辣雞，也許你歐氣爆棚，連抽SSR，這将導緻玩家或是炫耀歐皇、或是自(zì)黑非酋，進而引發話題性讨論。拉回來看旅行青蛙，它則帶來了更為(wèi)極緻的(de)話題性打造，因為(wèi)它不論做(zuò)什麽，都是随機的(de)：青蛙在家時：随機的(de)時間出門、随機的(de)舉動(看書、寫字、做(zuò)手工等等);青蛙離(lí)家時：随機的(de)明信片、随機構成的(de)故事鏈。不同玩家感覺簡直就是在玩不同的(de)遊戲!這極大增強了用戶的(de)好奇心和(hé)社交互動的(de)強度，其中随便一(yī)個細節都能夠成為(wèi)話題：我兒子(zǐ)好宅，就知道(dào)窩家裏看書。唉，難道(dào)我兒子(zǐ)就好嗎，每次在家都待不了多久就出門了，連多看它幾眼都來不及。我兒子(zǐ)就知道(dào)吃吃吃，随我~俨然一(yī)群愛娃寵娃的(de)父母們，讨論本身也構成了遊戲體驗的(de)一(yī)部分。而差異越多話題就越多，這成為(wèi)了旅行青蛙引爆的(de)導火索。三、社交觸發在話題性的(de)前提之下，傳播帶來流量，流量帶來用戶。社交觸發成功構成了旅行青蛙火爆的(de)最後一(yī)環。旅行青蛙所營造的(de)話題性，迅速變為(wèi)了玩家之間的(de)社交貨币，在短(duǎn)時間內(nèi)的(de)集中爆發下，迅速将旅行青蛙推向頂峰。1. 社交貨币在社交圈進行分享其實是一(yī)種社交行為(wèi)，而能夠提供社交貨币的(de)內(nèi)容才能夠讓玩家樂(yuè)于分享傳播。細究起來，将自(zì)己的(de)呱兒子(zǐ)分享到社交圈将獲得的(de)社交貨币包括：(1)談資：正如(rú)話題性模塊當中所說，差異導緻比較，比較構成話題，而話題就是朋(péng)友間進行社交行為(wèi)的(de)媒介。将蛙兒子(zǐ)分享到朋(péng)友圈，将能夠有效促進社交，玩家在朋(péng)友圈、私聊中将産生大量的(de)社交行為(wèi)，如(rú)讨論、自(zì)黑、炫耀、指導等。(2)形象塑造：在大多數人還不知道(dào)旅行青蛙是什麽鬼，玩不懂時，我已經玩懂了，我是站在潮流最前沿的(de)人。(3)社會比較：你們還一(yī)臉懵逼，我已看着蛙兒子(zǐ)遊覽過千山萬水，來，讓我裝個逼。而這些社交貨币共同構成了傳播的(de)基礎。2. 集中爆發引爆，核心并不僅僅是傳播，更重要的(de)是在短(duǎn)時間內(nèi)的(de)集中爆發，這種引爆會創造出一(yī)個熱點窗口，而在窗口期內(nèi)，流量将以指數級飛(fēi)速上升。我們會發現在在 1 月 8 日和(hé) 1 月 9 日旅行青蛙的(de)下載量出現了暴漲： 1 月 8 日在“遊戲榜-免費”排名還在 1117 名， 1 月 9 日直接跳到 89 名，後續排名就一(yī)直保持在前列。在各個渠道(dào)當中搜索查找，我們會發現在 1 月 8 日晚上 11 點多，一(yī)位名為(wèi)“顔文字君”、粉絲量達到 500 多萬的(de)微博大V在自(zì)己的(de)微博裏面首先給粉絲安利了這款遊戲，這條微博轉發量在 1 月 8 日和(hé) 9 日之間迅速攀升。在小範圍內(nèi)積累起了旅行青蛙的(de)勢能。在一(yī)到兩天之後，勢能爆發，順勢産生了熱點窗口，玩家開始瘋狂的(de)自(zì)傳播，結合前面提及的(de)這款遊戲的(de)情感代入和(hé)其衍生的(de)話題性，攻略、問答、朋(péng)友圈曬圖、微信群讨論，各種形式的(de)內(nèi)容在各大社區、媒體中不斷出現。(知乎)(taptap論壇)而當旅行青蛙成功進入大量用戶的(de)信息圈後，随之便進行了新的(de)二次爆發。在朋(péng)友圈中，如(rú)果你看到一(yī)個人發朋(péng)友圈，你不會去(qù)探究這是什麽。但如(rú)果你一(yī)打開朋(péng)友圈發現半個朋(péng)友圈都在養青蛙，這時候你會不好奇這是什麽?你會不擔心你被時代抛棄了?你會不擔心朋(péng)友在聊青蛙而你隻能一(yī)臉懵逼?因而即使你什麽都不知道(dào)，你也會去(qù)下載，會去(qù)玩，會去(qù)探究這是個什麽鬼遊戲，怎麽能這麽火。而這次的(de)爆發将旅行青蛙徹底推向頂峰。四、一(yī)些感受旅行青蛙以極簡的(de)遊戲機制卻打造出了深入而獨特的(de)代入感基礎，進而以随機性所帶來的(de)話題進行社交觸發，三者結合共同構成了用戶增長(cháng)的(de)正向循環，創造出了本次的(de)市場熱點。那麽接下來旅行青蛙是否還會如(rú)此火爆?筆(bǐ)者個人對此表示悲觀。旅行青蛙現階段的(de)大多數玩家就是來湊個熱鬧，并不是真正的(de)目标用戶。等玩家的(de)新鮮感下降，市場必然降溫，旅行青蛙依然很難逃脫手遊生命周期短(duǎn)的(de)宿命。最終，這款遊戲會走向怎樣的(de)結果，這個答案我們隻能交給時間。那麽為(wèi)了提高(gāo)遊戲體驗，基于現有的(de)産品框架，又有哪些可(kě)行的(de)手段呢(ne)?我認為(wèi)有效且合理(lǐ)的(de)方法是：
近日，關于小米赴港上市的(de)傳聞不絕于耳。據相關媒體報道(dào)，小米 IPO 後市值預計将達到 1000 億美元，以雷軍占小米 77.8% 的(de)股份來算，雷軍身家将達 778 億美元(約 5020 億元)，這一(yī)數據遠超現在首富許家印的(de) 2900 億元，雷軍或将成為(wèi)中國最有錢的(de)人。而實際上，不止創業，雷軍的(de)投資生意，同樣做(zuò)得風生水起。從當年(nián)的(de)天使投資人，到小米的(de)生态布局，以及财務投資機構順為(wèi)資本，在雷軍的(de)背後，是一(yī)整個“雷軍系”以及他所布局的(de)龐大商業版圖。從今日頭條、美團、愛奇藝、快手等互聯網巨頭，再到多家上市公司，以及小米生态鏈的(de)衆多企業，半個中國互聯網，幾乎都囊括其中。雷軍說：“我們投資可(kě)變現的(de)資産，已經是個天文數字。”因此，創業家&i黑馬盤點了以小米科技、順為(wèi)資本、雷軍為(wèi)投資主體的(de)雷軍系，以期一(yī)窺雷軍系生态的(de)投資版圖。據IT桔子(zǐ)數據顯示(不完全統計)，小米科技對外投資 157 家;順為(wèi)資本對外投資 270 家;雷軍個人天使投資 33 家，共計投資 460 個項目。創業家&i黑馬從中梳理(lǐ)出了 150 家企業，将其分為(wèi)小米生态鏈企業、對外戰略投資、雷軍控股上市公司三部分。“天使”雷軍雷軍身上突出的(de)标簽之一(yī)，就是一(yī)個勤奮的(de)“天使投資人”。2007 年(nián)，雷軍從金山退休後，專職做(zuò)了三年(nián)多的(de)天使投資。其實，在更早的(de)時候，雷軍就已經開始了自(zì)己的(de)投資之路。2004 年(nián)，孫陶然要和(hé)聯想投資融資，找雷軍去(qù)幫忙背書，從而，雷軍做(zuò)出了自(zì)己的(de)第一(yī)筆(bǐ)投資：415 萬元投給了孫陶然，成為(wèi)拉卡拉的(de)啓動資本之一(yī)。雷軍正式涉足天使投資時，正是 PC 互聯網向移動轉型之時。雷軍後來說，在 2000 年(nián)時，他就看好三個領域未來的(de)發展：移動互聯網、電子(zǐ)商務、互聯網社區。在他看來，将是開啓數百億美元市場機會的(de)新時期，那時他要做(zuò)的(de)，就是“拎着一(yī)大袋現金滿大街找項目”。按他自(zì)己的(de)話說，那時的(de)投資理(lǐ)念是 “不熟不投”和(hé)“隻投人”：“我不在乎你在做(zuò)的(de)項目是什麽，我認為(wèi)在中國，在今天中國的(de)創業市場上，缺的(de)是執行力不是主意。”按照這樣的(de)思路，雷軍投出了自(zì)己的(de)成名案例：100 萬美元投資李學(xué)淩的(de)歡聚時代(前身多玩)，在歡聚時代上市時，獲得了 112 倍的(de)賬面回報;400 萬元投資 UC，後來 UC 被阿裏收購。他還投資了自(zì)己在卓越網的(de)老部下陳年(nián)創辦的(de)凡客誠品、視(shì)頻網站多看網、在線問診網站好大夫在線、CRM 公司和(hé)創科技、手機管理(lǐ)軟件瓦力語聊、休閑遊戲網站 7K7K、網上商城樂(yuè)淘等十幾家公司。在他看好的(de)三大領域內(nèi)，一(yī)個互聯網領域的(de)“雷軍系”初步形成。2011 年(nián) 4 月，雷軍創立小米，殺入手機制造領域。同年(nián)，雷軍和(hé)許達來聯合創立順為(wèi)資本，第一(yī)期基金 2.25 億美元，投資移動互聯網和(hé)智能硬件。作為(wèi)獨立的(de)财務投資機構，順為(wèi)資本截至目前已經投資了超過 200 個項目，以早期投資為(wèi)主。但是，在外界眼中，順為(wèi)資本仍然和(hé)雷軍的(de)投資理(lǐ)念密不可(kě)分，順為(wèi)投資主線中的(de)智能硬件、農村互聯網、新型房地(dì)産及服務，和(hé)小米的(de)布局也有着難以分割的(de)關系。小米科技和(hé)順為(wèi)資本，共同圍繞着“小米生态鏈”，展開了雷軍關于未來物聯網和(hé)智能生活的(de)布局。圍繞“小米生态鏈”展開的(de)商業版圖以手機起家的(de)小米，在 2013 年(nián)底，啓動了小米生态鏈計劃。當小米電視(shì)、路由器、手環紛紛進入大衆視(shì)野之後，外界才反應過來：小米不是一(yī)家單純的(de)手機廠商，而是要做(zuò)一(yī)個“百貨公司”。雖然小米手機收獲了大量的(de)用戶，但是，國內(nèi)手機市場競争日趨激烈，已經不是一(yī)家公司能夠具有明顯優勢的(de)時代了。而雷軍采取的(de)方式是，用資本的(de)方式，來擴張産品線。以小米手機為(wèi)核心，輔以周邊的(de)小米生态鏈投資公司、結盟合作和(hé)投資的(de)公司，将各種産品滲透入用戶家庭。雷軍表示，想用小米模式切入 100 個細分領域，帶動整個智能硬件的(de)發展，把小米從一(yī)個大船變成整個艦隊。小米生态鏈的(de)投資圍繞着六大方向開展：手機周邊，比如(rú)說手機的(de)耳機、移動電源、藍牙音箱等;智能可(kě)穿戴和(hé)健康設備，比如(rú)小米手環、血壓計、體重計等;傳統白電智能化，包括淨水器、空氣淨化器、電飯煲等;以及極客酷玩類産品，例如(rú)無人機、平衡車、智能玩具、滑闆車、VR眼鏡等;生活方式類的(de)産品，諸如(rú)插線闆等，以及優質的(de)制造資源;小米投資品類，現在也在逐年(nián)的(de)擴大中，逐漸在向日用品、人工智能、機器人等方向擴展。據統計，截止到 2017 年(nián) 7 月，小米投資了 89 家生态鏈企業，其中有 16 家年(nián)銷售過億，至少 4 家估值超過 10 億美元的(de)獨角獸公司(華米、紫米、智米、納恩博)。據悉，近期華米科技已赴美提交 IPO 招股說明書。而經曆了 2016 年(nián)的(de)低(dī)谷，小米能在 2017 年(nián)觸底反彈，其中一(yī)個重要的(de)原因是小米生态鏈迎來了野蠻增長(cháng)。數據顯示，小米生态鏈 2017 年(nián)銷售額突破 200 億，相較 2016 年(nián)增長(cháng)了 100%。此外，在2016 年(nián)小米轉戰線下開“小米之家”時，小米生态鏈産生了很大的(de)正向作用力，豐富了店面品類、提高(gāo)了用戶的(de)購買頻次，全面提升了小米之家的(de)坪效。在打造這個“艦隊”的(de)過程中，雷軍也在開始一(yī)個更為(wèi)龐大的(de)商業版圖的(de)布局。以硬件連接一(yī)切，為(wèi)了構建起相應的(de)壁壘，需要覆蓋內(nèi)容、生活消費、金融等軟件和(hé)服務領域，打通全部的(de)智能物聯網的(de)産業鏈。在文娛領域，2014 年(nián)小米聯合順為(wèi)資本 3 億美元入股愛奇藝，2015 年(nián)，順為(wèi)資本投資了當時名不見經傳的(de)短(duǎn)視(shì)頻社交公司快手。同時，優酷土豆、今日頭條、一(yī)點資訊、羅輯思維、喜馬拉雅等項目，也成為(wèi)小米和(hé)順為(wèi)的(de)投資對象。小米的(de)金融業務在不斷地(dì)完善，小米和(hé)順為(wèi)資本的(de)在金融方面的(de)投資，也已經包括積木盒子(zǐ)、老虎證券、多彩投等多個項目，涉及了保險、理(lǐ)财、貸款、支付等多個領域。在出行領域，雷軍投資的(de)蔚來汽車在去(qù)年(nián)年(nián)底發布了首款新車;2016 年(nián)，小米和(hé)順為(wèi)資本領投了共享單車 ofo 的(de) C 輪融資。在教育領域，雷軍系投資了 51talk、滬江教育、一(yī)起作業網、掌門 1 對 1 等。在海外，雷軍系也開啓了買買買的(de)模式，如(rú)投資印度在校大學(xué)生提供分期貸款服務的(de)消費金融平台 “KrazyBee”、印度資訊聚合服務商 “RozBuzz” 等。“雷軍系”那些上市公司今年(nián) 1 月，小米生态鏈公司華米科技在美提交 IPO 招股書。如(rú)果成功，它将成為(wèi)小米生态鏈系統中，首家上市公司。但實際上，在“雷軍系”的(de)投資網絡中，也不乏上市公司的(de)身影。在多家上市公司中，雷軍及其全資公司在其中持有股份，而這些上市公司，也為(wèi)雷軍帶來豐厚回報。金山軟件于 2007 年(nián)在港交所上市，目前雷軍個人及其全資子(zǐ)公司、一(yī)緻利益人等共持有金山軟件26.95% 的(de)股份，可(kě)以說，雷軍是金山軟件的(de)實際控股人。歡聚時代在 2012 年(nián)上市，雷軍持有 23.8% 的(de)股份，這也為(wèi)雷軍帶來了 10 億美元的(de)财富，2017 年(nián)，雷軍辭去(qù)歡聚時代董事長(cháng)一(yī)職，并将所持股權的(de)投票(piào)權委托給了李學(xué)淩，但雷軍仍然擁有歡聚時代17.5% 的(de)股票(piào)，擔任公司顧問。2014 年(nián)，小米科技與美的(de)集團達成戰略合作，小米科技斥資 12.66 億元入股美的(de)集團，獲得 1.29% 的(de)股份。2014 年(nián)，小米曾投資的(de)迅雷登陸美股，根據迅雷的(de) 2016 年(nián)報，小米仍持股 28.3%，為(wèi)迅雷的(de)第一(yī)大股東;金山持股 11.33%。而小米和(hé)金山的(de)背後，均是雷軍。雷軍系(小米、金山)持股的(de)公司，也包括世紀互聯，兩者合計持股超過 14%。2016 年(nián)，順為(wèi)資本投資的(de)在線教育公司 51Talk 在紐交所上市，也成為(wèi)順為(wèi)資本投出的(de)第一(yī)家 IPO 公司。縱觀小米生态的(de)投資版圖，可(kě)見雷軍“坐擁中國互聯網半壁江山”真不是在放衛星。
如(rú)果今天在微信搜索一(yī)個叫 Apple 的(de)公衆号，你會搜到這個結果：是的(de)，蘋果也在微信開設官方的(de)公衆号了，所以這個公衆号是蘋果 CEO Tim Cook 舉着身份證拍照上傳認證的(de)嗎？這個畫面一(yī)定很喜感——曾經讓我們「Shut up and take my money」的(de)蘋果，也需要乖乖遵守微信的(de)規則來讨好用戶了。這個公衆号嚴格來說其實是一(yī)個服務号，你關注之後并不會被折疊在訂閱号的(de)分類裏。蘋果的(de)這個微信服務号目前提供了「看熱點」、「挑産品」、「找服務」三大功能，你可(kě)以在微信上直接購買 iPhone X ，剁手更方便了。蘋果的(de)售前售後服務用這個服務号也更方便，你可(kě)以查找零售店，預約維修時間，查看保修信息，在線咨詢讓客服給你答疑解惑。你也可(kě)以調戲一(yī)下這個服務号，比如(rú)問它能不能用支付寶：最有意思的(de)是蘋果這個官方微信改過三次名稱這三次改名，正是蘋果和(hé)微信關系變動的(de)縮影。1.冰點這個服務号最初的(de)名字是「Apple Store」，在 2017 年(nián) 5 月 3 日，「Apple Store」改名為(wèi)了「」。正是在那段時間，蘋果和(hé)微信的(de)關系降到了冰點——去(qù)年(nián) 4 月 19 日晚，微信發表了一(yī)則官方聲明：受蘋果公司新規定影響，2017 年(nián) 4 月 19 日 17:00 起，iOS 版微信公衆平台贊賞功能将被關閉，安卓等其他版本微信贊賞功能不受影響。這個消息非常炸裂，「蘋果稅」一(yī)時成為(wèi)熱議的(de)話題。關閉 iOS 贊賞影響最大的(de)就是微信公衆号們了，他們贊賞收入的(de)很大一(yī)部分來源是 iOS。這件事也讓大家感受到了蘋果的(de)做(zuò)事風格：在我的(de)地(dì)盤就要聽我的(de)，服從平台的(de)規定。iOS 版微信要服從蘋果的(de)規則，蘋果在微信的(de)公衆号當然也要服從微信的(de)規則。「既然你薄情，就不要怪我不義」，「Apple Store」微信公衆号在那個時候改名為(wèi)「」也就不奇怪了。2.回暖微信關閉 iOS 打賞，所謂的(de)蘋果和(hé)微信關系鬧僵其實也隻是神仙打架，作為(wèi)一(yī)個日活超過 9 億的(de)超級 APP，蘋果不能沒有了微信——畢竟 iPhone 如(rú)果沒了微信，很多人可(kě)能就去(qù)買能用微信的(de) Android 手機了吧(ba)。除了微信關閉打賞，蘋果在中國的(de)其他本地(dì)化措施也經常水土不服，比如(rú) iPhone 6 時代「比大更大」的(de)文稿就贻笑大方。7 月 18 日，蘋果宣布，任命原無線技術副總裁葛越為(wèi)副總裁及大中華區董事總經理(lǐ)，向 CEO Tim Cook 彙報。葛越将領導并協調 Apple 中國團隊。這次人事變動是蘋果本地(dì)化進程的(de)重要一(yī)步。團隊人員調整之後的(de)新一(yī)輪本地(dì)化，蘋果做(zuò)的(de)更有章(zhāng)法了。蘋果和(hé)微信這兩位神仙很快就「不打架」了，開始過上了「一(yī)起數錢，一(yī)起吃肉」的(de)日子(zǐ)了。8 月 29 日，微信支付正式支持用戶在中國大陸的(de) App Store 進行選購或訂閱 Apple Music。很多抱怨「蘋果稅」的(de)聲音也逐漸平息，微信公衆号裏開始出現打賞小程序，不放收款碼，小程序總不至于被封殺。「投桃報李」，10 月 25 日，微信上的(de)那個「Apple Store」公衆号又從「」改回了 Apple Store。3.合作2018 年(nián) 1 月 12 日，「Apple Store」微信公衆号的(de)認證變更為(wèi)了現在你看到的(de)「Apple」，這既與蘋果線下零售店的(de)名稱「Apple+店名」保持了一(yī)緻，也能更方便的(de)觸達更多中國用戶，Apple 還是更好記的(de)名稱。這個時間點，蘋果和(hé)微信回到了合作的(de)「蜜月期」，1 月 15 日，在微信公開課上，張小龍表示：微信 iOS 打賞很快就會恢複，對于之前關閉打賞，張小龍稱這是蘋果與微信的(de)誤會。新的(de)贊賞機制将與新的(de)作者體系一(yī)同上線，在新的(de)體系中，一(yī)位作者可(kě)以向多個公衆号供稿，從不同的(de)公衆号收取贊賞。同時，每個作者将會有一(yī)個獨立的(de)類似「專欄」的(de)頁面，顯示作者的(de)簡介和(hé)他的(de)過往文章(zhāng)。打賞這件事微信終于「搞定」了蘋果，不過這次公開課張小龍演講的(de)重點是微信 2017 年(nián)一(yī)直在推進的(de)小程序。小程序最近推出的(de)「跳一(yī)跳」日活已經達到了 1.7 億。蘋果想要觸達更多的(de)中國用戶，繞不開微信可(kě)以暢想的(de)未來是，随着蘋果和(hé)微信合作的(de)深入，蘋果很有可(kě)能推出一(yī)個購物類的(de)小程序——以後搶購一(yī)台 iPhone X，隻需要點一(yī)下微信群裏分享的(de)小程序，用微信支付付款就可(kě)以了。如(rú)果這一(yī)套購買流程完備之後，蘋果在微信上的(de)營銷就與國産手機廠商沒有什麽區别了。對了，其實還差一(yī)個消息推送：「全面屏 iPhone X 發布，12 月 27 日開始預售！」全面屏這麽好的(de)詞，可(kě)不能讓其他品牌搶占了先機，文章(zhāng)結尾再附上小程序，看完文章(zhāng)直接剁手。蘋果中國運營團隊要加油了。
1、網站所涉及的(de)主要業務是什麽？網站所有者的(de)主要業務和(hé)設計師的(de)認知，有的(de)時候會有着巨大的(de)差異，而這會随着項目的(de)推進而逐步成為(wèi)一(yī)個巨大的(de)問題。在同客戶進行會面之前，先要要做(zuò)足夠的(de)研究，在與客戶進行會議溝通的(de)時候，再仔細詢問他們關于業務的(de)細節。了解他們的(de)主營業務，營收來源，以及網站要如(rú)何配合業務提高(gāo)營收。如(rú)果你參與的(de)項目夠多，就會發現你的(de)很多客戶的(de)業務結構和(hé)營收來源和(hé)你最初想象的(de)很不一(yī)樣2、目标用戶是誰？小到博客，大到電商平台，都有對應的(de)目标受衆。你需要弄清楚目标受衆是誰。當你明白你的(de)受衆群體之後，可(kě)以在此基礎上創造出一(yī)個虛拟的(de)角色，并且基于它來完善網站的(de)設計元素，從字體大小到圖片風格。清楚的(de)知道(dào)用戶特征，能夠幫你更好的(de)完善網站的(de)可(kě)用性和(hé)功能特征3、你希望用戶在這個網站上做(zuò)什麽？每個網站在功能和(hé)體驗上都應該有明确的(de)目标。而網站的(de)所有者希望用戶在打開網頁之後做(zuò)些什麽呢(ne)？用戶的(de)常見的(de)行為(wèi)包括：·點擊某個鏈接來獲取信息·購買産品或者服務·填寫表單·玩個遊戲·點擊鏈接查看內(nèi)容（産生廣告營收）·為(wèi)某個活動/優惠/福利/服務而注冊·下載APP·通過電子(zǐ)郵件或者社交媒體分享用戶能夠通過網站做(zuò)的(de)事情有很多，而我們能夠基于目标将用戶行為(wèi)分為(wèi)兩類：·針對整個網站的(de)總體目标：如(rú)果用戶隻能做(zuò)一(yī)件事，那麽你希望他們會做(zuò)什麽？·小目标：每一(yī)個頁面或者模塊應該導向某個特定的(de)操作，而這些分步的(de)操作應該共同引導用戶執行網站的(de)總體目标。4、你現在是否擁有一(yī)個網站？這個問題好像不難解決。你是否擁有網站，它的(de)URL是什麽？你是否是網站域名的(de)擁有者？你會發現許多網站的(de)內(nèi)容擁有着并非域名的(de)擁有者。5、對于這個網站，你喜歡哪些地(dì)方，讨厭哪些地(dì)方？這也是一(yī)個容易解決的(de)問題，找張紙，再拿支筆(bǐ)，在紙上劃出兩欄，将你對于當前網站喜歡的(de)部分和(hé)讨厭的(de)部分都記錄下來。這種方式能夠幫你更好地(dì)做(zuò)重設計的(de)方案，對于目前的(de)整個網站的(de)元素有更好的(de)取舍。6、你的(de)網站/公司有什麽獨到之處？當你對于客戶的(de)公司、産品和(hé)服務有了清晰的(de)概念，而客戶對于目前的(de)網站的(de)改版意見有了想法，接下來，就需要搞清楚這個公司或者産品的(de)獨特之處了。他們有什麽區别于其他同行或者同類産品的(de)特質？有沒有什麽東西是隻有他們能做(zuò)到？當你客戶的(de)産品或者服務的(de)賣點被你搞清楚了，你就能通過網站來凸顯他們産品的(de)價值了。這聽起來似乎并不難，但是你要做(zuò)好打硬仗的(de)準備。因為(wèi)實際的(de)局面是，絕大多數的(de)企業機構的(de)産品，可(kě)能并沒有那麽突出，它們的(de)獨特價值也不是那麽好挖掘的(de)。7、有哪些競争者？熟悉你的(de)客戶之後，你還需要了解你即将設計的(de)網站，将會面對什麽樣的(de)競争對手。有哪些品牌和(hé)網站和(hé)你的(de)客戶處于同一(yī)個市場？為(wèi)什麽會是他們？接下來，你應該仔細看看競争對手的(de)網站，看看能不能幫你獲取靈感。8、你最喜歡的(de) 3 個網站是哪幾個？接下來，你需要給客戶準備一(yī)份家庭作業了。不要當面問這個問題，而是讓你的(de)客戶回家之後思考之後再給你答複。讓他們列舉 3 到 5 個他們最喜歡的(de)網站，并且讓他們盡量說明這些網站為(wèi)什麽會吸引他們，以及他們所欣賞的(de)其中的(de)特質，或者原因。當然，你還可(kě)以在這個基礎上提出更多的(de)問題，比如(rú)“如(rú)果你想從這些網站中‘偷’一(yī)個特征/元素出來，你會選取哪個”。
産品設計中的(de)“弱登錄”是什麽 “弱登錄”是指産品在設計登錄認證流程時，達到用戶不用登錄認證即可(kě)參與或使用産品。在這類産品使用場景下，登錄認證為(wèi)産品非必要的(de)一(yī)部分，“弱登錄”的(de)場景多設計在工具型或內(nèi)容型的(de)産品中 “弱登錄”産品設計的(de)優缺點 “弱登錄”産品設計的(de)優點 用戶不用登錄即可(kě)使用産品，有利于用戶的(de)轉化，避免了用戶首次體驗産品的(de)流失。 降低(dī)了産品的(de)使用門檻，有利于産品的(de)內(nèi)容展示與功能體驗。 降低(dī)了産品的(de)設計成本，維護産品登錄認證環節的(de)技術及資金成本降低(dī)。 “弱登錄”産品設計的(de)缺點 會降低(dī)産品的(de)用戶黏性。用戶沒有在産品上進行登錄認證，未形成用戶使用産品的(de)唯一(yī)标識，不利于産品記錄與分析用戶行為(wèi)，用戶對産品本身的(de)黏性會降低(dī)。 不利于産品對用戶提供個性化的(de)服務。登錄認證的(de)本質是精準識别用戶的(de)身份，如(rú)果去(qù)掉或者弱化産品的(de)登錄認證環節，通常情況下，産品是無法記錄用戶的(de)屬性，不利于産品對用戶提供個性化的(de)服務。 偏好使用“弱登錄”場景的(de)産品解析 “弱登錄”場景的(de)産品設計多用在工具型與內(nèi)容型的(de)産品中，以下分别解析兩種類型的(de)産品使用“弱登錄”場景設計的(de)原因： 工具型産品 “弱登錄”場景設計在産品“随手記”與“美圖秀秀”中的(de)體現示意圖 工具型産品使用“弱登錄”場景設計解析： 工具型産品之所以采用“弱登錄”型的(de)設計，主要原因是工具型産品聚焦在産品的(de)核心功能上，需要用戶在最短(duǎn)路徑體驗到産品功能。 內(nèi)容型産品 內(nèi)容型産品使用“弱登錄”場景設計解析： 內(nèi)容型産品屬于“弱”登錄型産品，如(rú)今日頭條，快看等産品。在這些內(nèi)容類産品中，往往“弱登錄”的(de)産品設計體現為(wèi)用戶無需登錄認證，用戶依舊(jiù)可(kě)以使用産品的(de)主要功能或浏覽主要內(nèi)容，或者産品設計為(wèi)可(kě)支持多種第三方登錄的(de)方式，方便用戶可(kě)使用多種登錄方式。內(nèi)容型産品關注的(de)重點在于內(nèi)容，在這類産品中，産品經理(lǐ)往往關注的(de)是使用産品的(de)用戶畫像、偏好興趣、內(nèi)容産品活躍等情況 産品使用“弱登錄”設計需要注意的(de)點 1、“弱”不代表“無” 由于各種産品的(de)業務場景不同，産品設計時是可(kě)以存在着“弱”登錄設計，但不代表産品不需要登錄設計。如(rú)果一(yī)個産品沒有登錄認證設計，代表該産品無法實現對用戶精準，其影響為(wèi)：産品較難為(wèi)用戶提供個性化的(de)産品規劃與服務，不利于用戶留存。 2、産品的(de)登錄認證設計應随着産品的(de)叠代而進行規劃 産品的(de)登錄認證設計是需要伴随着産品叠代而進行規劃的(de)，如(rú)筆(bǐ)者觀察到早期作為(wèi)工具型産品的(de)随手記由一(yī)款功能型的(de)産品漸漸轉變成金融平台型的(de)産品，理(lǐ)論上而言，該産品的(de)登錄認證設計漸漸會由目前的(de)“弱登錄”認證設計會漸漸偏向“強登錄”認證設計，原因是業務變遷是産品叠代的(de)最大影響力。 3、登錄認證設計想說愛你不容易 登錄認證設計看似簡單，實則精巧，其實非常考驗産品經理(lǐ)的(de)對于産品業務的(de)架構能力。登錄認證設計存在着 2 個難點，分别是： 登錄認證涉及改造産品架構。對于已經成熟的(de)産品而言，登錄認證的(de)功能叠代需要思考到産品架構，這要求隻有産品架構師或者将該産品從 0 到 1 做(zuò)出來的(de)産品經理(lǐ)才具備改造産品的(de)登錄認證能力。 多種登錄認證方式的(de)兼顧。如(rú)早期比較流行郵件登錄認證方式，但是随着登錄認證方式的(de)不斷叠代，目前主流的(de)登錄認證方式主要以用戶手機号為(wèi)主，而産品經理(lǐ)在叠代登錄認證設計時，依舊(jiù)需要考慮郵箱登錄用戶的(de)使用情況，這就涉及産品數據庫存儲邏輯、賬号邏輯、多種賬号兼顧等情況，需要産品進行多種兼顧。 4、産品應選擇适合自(zì)己的(de)登錄認證設計方式 在産品設計中，最好的(de)登錄認證設計是最貼合産品當前業務的(de)設計方式，如(rú)內(nèi)容型産品與金融型産品的(de)登錄認證設計是不同的(de)，同一(yī)産品在不同的(de)場景下，也會有不同，産品經理(lǐ)應該考慮到産品的(de)業務與場景，打造出屬于産品特有的(de)登錄認證設計方案。
做(zuò)網站運營優化最忌諱就是半途而廢，見到沒有效果就放棄了。還有盡管影響網站推廣效果的(de)外在因素有很多，但作為(wèi)seoer的(de)你在優化推廣的(de)工作時，你的(de)工作習慣也會影響到網站的(de)推廣效果。作為(wèi)一(yī)名優秀的(de)seoer，你需要做(zuò)好哪些工作習慣呢(ne) 經常許多企業或者個人站長(cháng)會問，為(wèi)什麽做(zuò)了那麽多工作，花了那麽多時間去(qù)運營網站、去(qù)優化網站、去(qù)推廣網站，但是所起到的(de)效果并不明顯呢(ne)？其實做(zuò)網站seo優化推廣，重要的(de)不是你懂得多少方法，重要的(de)是要堅持。做(zuò)網站運營優化最忌諱就是半途而廢，見到沒有效果就放棄了。還有盡管影響網站推廣效果的(de)外在因素有很多，但作為(wèi)seoer的(de)你在優化推廣的(de)工作時，你的(de)工作習慣也會影響到網站的(de)推廣效果。作為(wèi)一(yī)名優秀的(de)seoer，你需要做(zuò)好哪些工作習慣呢(ne)？ 1. 習慣收藏 這裏的(de)收藏是廣義的(de)收藏，比如(rú)網址的(de)收藏，這個太重要了，有些浏覽器還推出專門的(de)書簽欄，非常方便，還可(kě)以支持同步更新，多級分類。收藏的(de)對象很多，比如(rú)文章(zhāng)、工具、素材、電子(zǐ)書。我們将面臨的(de)是信息爆炸的(de)時代，對于網站推廣人員來說，準确快捷找到可(kě)行的(de)資源推廣有用的(de)信息，相當重要。因此儲備和(hé)高(gāo)效地(dì)調取有用的(de)資料是一(yī)項必須重視(shì)的(de)事情。 2. 習慣寫作 “不會”、“不寫”，在網絡推廣領域來說，差距很大。如(rú)果你不會寫，甚至直接逃避寫，推廣能力肯定大打折扣。半小時寫一(yī)千字原創內(nèi)容的(de)能力是必不可(kě)少的(de)。網站推廣不隻是苦力活，還是腦力活。要知道(dào)随便轉載、複制、黏貼這種事情誰都會，人與人最大的(de)差距之一(yī)，除了人脈，就在原創。隻要你能寫，那就不怕沒市場。 3. 習慣投稿 這裏的(de)投稿不是一(yī)般意義的(de)那種投稿，是指敢于将文章(zhāng)交付給那些允許投放稿件的(de)門戶平台。現在很多平台都是按“軟文收費制”操作的(de)（全國幾千家軟文渠道(dào)），但也還有一(yī)部分是允許免費投放的(de)。隻要內(nèi)容寫得精彩，甚至可(kě)以建立專欄。同樣，你也可(kě)以将自(zì)己的(de)原創文章(zhāng)利用易推寶進行全網推廣。當然這裏又得提到自(zì)媒體了，以前的(de)專欄作家都轉型成了各種自(zì)媒體号的(de)作者，換湯不換藥，形式變了，但道(dào)理(lǐ)沒變。多曝光多折騰多宣傳，你的(de)網站自(zì)然會有知名度。 4. 習慣記錄 記錄是一(yī)種非常重要的(de)習慣，對應所有從事運營和(hé)推廣的(de)人員來說，文字記錄和(hé)轉化的(de)能力是必不可(kě)少的(de)。技不壓身，你也不用擔心你的(de)資源過多。随時記錄自(zì)己遇到的(de)問題、解決的(de)方法、同行的(de)建議和(hé)經驗，實在非常重要了。總結有很多方法，但文字記錄絕對是重要的(de)一(yī)環，許多靈感錯過了可(kě)能就遺憾終生。反之積累多了，随便拿起來就是一(yī)篇勁爆的(de)軟文啊，這樣效率肯定更高(gāo)了。 5. 習慣加群 群就是圈子(zǐ)，隻是大小而已，娛樂(yuè)圈，文化圈，政治圈，每個圈就有每個圈的(de)人際脈絡和(hé)交流資源。群和(hé)圈的(de)力量是無窮的(de)，有了群，你就不是單打獨鬥了。舉個簡單的(de)例子(zǐ)，有了群和(hé)圈子(zǐ)，你想交換個鏈接、加入導航網址都是很容易的(de)事情，這樣就事半功倍了。 6. 習慣總結 最好安排一(yī)個固定的(de)周期，進行總結反思，比如(rú)哪些地(dì)方沒有做(zuò)好，是什麽原因，哪些地(dì)方進步了，自(zì)己還能不能做(zuò)得更好，做(zuò)了哪些推廣工作，這個月比起上個月銷售量有沒有上升，流量增加了多少，增加的(de)流量可(kě)能會來自(zì)哪個渠道(dào)等等。總結太重要了，盲目地(dì)重複錯誤往往隻有死路一(yī)條。
想要搞定網頁首圖設計，這7個技巧幫你做(zuò)得更好1、使用驚豔的(de)圖片相當一(yī)部分的(de)網頁首屏是使用圖片作為(wèi)視(shì)覺傳達的(de)主體，而無論是選擇圖片、視(shì)頻、動畫還是其他的(de)視(shì)覺化的(de)元素，每個Banner或者說帶有标題的(de)內(nèi)容區塊最好是帶有漂亮(liàng)、驚豔的(de)視(shì)覺化元素作為(wèi)支撐。當然，最常用的(de)還是圖片。首圖在首屏中的(de)重要性無疑是巨大的(de)，它不僅要漂亮(liàng)，還要同網站內(nèi)容深入地(dì)結合搭配起來。所以，它的(de)設計還可(kě)以更加深入一(yī)些。單獨的(de)圖片表現力是有限的(de)，通過排版設計，将它同其他的(de)元素結合起來使用會有不錯的(de)效果：文字與标題LOGO 和(hé)品牌标識按鈕和(hé)行為(wèi)召喚語句導航元素搜索框在進行排版設計的(de)時候，應該注意幾點：銳利搞分辨率的(de)圖片和(hé)标題文本之間應該保持良好的(de)對比度；人們希望看到臉和(hé)表情，這會更容易傳遞情緒和(hé)感情；注意引導用戶和(hé)網站首屏進行互動2、強化導航元素的(de)運用在首屏當中，元素與元素之間是相互配合構成整體設計的(de)，而導航是首屏當中無法忽略的(de)一(yī)個重要組成部分，無論你喜歡的(de)是完整展開的(de)導航，還是為(wèi)了幹淨的(de)布局而将導航隐藏在漢堡菜單中，導航的(de)設計應該和(hé)首屏的(de)整體設計合而唯一(yī)的(de)。導航的(de)目的(de)是将用戶引導到他們想去(qù)的(de)不同頁面，所以，推薦使用置頂懸浮式導航，這樣用戶不論浏覽到頁面哪個地(dì)方都能夠輕松跳轉。導航元素在首屏當中，和(hé)其他的(de)元素組合使用的(de)時候，它們會和(hé)其他的(de)元素構成對比，還能形成層次感，而這種層次感的(de)構建和(hé)整個設計方案息息相關，應該根據具體情況具體安排。3、清晰的(de)信息傳達方式視(shì)覺傳達是一(yī)項系統工程，單靠一(yī)張圖片是不夠的(de)。所以，你需要系統的(de)考慮整個首屏的(de)信息傳達：首屏是否告訴了用戶可(kě)以做(zuò)什麽，或者用戶能從中獲得什麽內(nèi)容？首屏是否向用戶傳達了唯一(yī)的(de)、清晰的(de)、易于理(lǐ)解的(de)信息？首屏是否為(wèi)用戶提供了直觀可(kě)交互的(de)控件（按鈕、輸入框、跳轉鏈接等）？用戶能否從首屏跳轉到下一(yī)個頁面/步驟？4、試試超大字體元素想要讓首屏更加醒目，超大的(de)字體總是最有效的(de)辦法。即使文字內(nèi)容很簡單，當用戶打開首屏的(de)時候也會一(yī)眼就注意到它們，在閱讀其他內(nèi)容之前，隻會注意這些內(nèi)容。盡管字體和(hé)排版千變萬化，但是在字體的(de)選取和(hé)首屏設計上盡量遵循下面的(de)的(de)兩個規則來進行：&l
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內(nèi)容區分類 內(nèi)容區域指的(de)是正文區域根據作用我分為(wèi)了首頁和(hé)詳情頁兩大類。首頁一(yī)般是指系統首頁或者模塊首頁，常需要個性化設計；詳情頁一(yī)般是查看/操作頁面，常以列表、表單、信息詳情的(de)形式展現。接下來首先介紹首頁的(de)設計思路。 首頁（控制面闆） 我再浏覽系統交互案例的(de)時候看了很多外國系統動效，發現他們都把首頁都叫做(zuò)“控制面闆”（dashboard）。我理(lǐ)解作為(wèi)一(yī)個控制面闆，首頁的(de)作用就是控制整個系統，控制系統中所有的(de)欄目/模塊，那麽首頁就是由控制這些模塊的(de)“面闆”組織而成。 那其實我們要設計首頁，就是把系統各個子(zǐ)模塊簡化成一(yī)個個小面闆，再按照模塊的(de)優先級等原則進行布局展示就行了。是不是感覺設計首頁很簡單，那麽真正的(de)難度在于不同的(de)系統不同的(de)功能模塊我們怎麽把這些模塊簡化成一(yī)個個面闆。我将這些面闆分為(wèi)四種類型：信息、表格、圖表、表單： 信息：展示信息，又可(kě)以分為(wèi)列表信息、詳細信息、人員信息、消息等 列表信息：展示多條列表信息，常用于新聞信息列表、排行、文章(zhāng)标題列表等 詳細信息：常用于文章(zhāng)詳情或單獨的(de)圖文詳情信息。人員信息：常用于展示賬号信息。消息：常用于展示短(duǎn)信消息或者人員留言等信息； 表格：以表格的(de)形式組織整理(lǐ)信息/數據的(de)展現方式根據其樣式功能的(de)不同又可(kě)以細分為(wèi)基礎表格、可(kě)操作表格和(hé)個性化表格。 基礎表格：隻做(zuò)信息/數據展示 個性化表格：在基礎表格的(de)基礎上将數據圖表、操作功能等內(nèi)容相互結合做(zuò)成個性化表格 圖表：數據統計信息的(de)圖形化展示，常用于對于系統或者模塊總體信息的(de)綜述展示 大部分有系統數據統計的(de)網站會在首頁将一(yī)部分重要數據信息以圖表的(de)形式進行展示。分為(wèi)：數據綜述、數據圖表、個性化。 數據綜述：常用在界面首屏，展示系統/模塊最終要的(de)數據統計信息.
網頁中頂部導航欄往往是用戶進入網站後最先看到的(de)地(dì)方，決定着用戶對網頁的(de)第一(yī)印象，其重要性不言而喻。網頁中的(de)header，一(yī)般我們稱之為(wèi)頂部導航欄，這裏為(wèi)了行文方便，以下都簡稱頂部欄。頂部欄對于一(yī)個網站的(de)用戶體驗來說是至關重要的(de)，因為(wèi)根據用戶的(de)浏覽習慣（從左到右，從上到下），當他們進入一(yī)個新的(de)網站，頂部欄通常是他們最先看到的(de)地(dì)方。我們都知道(dào)用戶對于你産品的(de)第一(yī)印象是很重要的(de)，因為(wèi)它會一(yī)直伴随接下來的(de)使用過程，而且第一(yī)印象無法更改。但是頂部欄卻是我們設計的(de)一(yī)個盲區，我們很少花心思的(de)去(qù)研究它。因為(wèi)我們覺得頂部欄無非是一(yī)個logo，幾個文字鏈接堆砌起來作為(wèi)菜單，着實沒有什麽需要注意的(de)地(dì)方。但是事實上頂部欄設計的(de)學(xué)問遠不止這些。頂部欄的(de)內(nèi)容在進行頂部欄設計前，首先我們要确定的(de)是應該要展示哪些內(nèi)容。一(yī)般來說，頂部欄有以下一(yī)些內(nèi)容：品牌logo菜單搜索框提示消息登錄／注冊聯系方式語言切換其他産品或者移動端app的(de)下載鏈接行為(wèi)召喚鏈接（我要投稿，我要發博）以上這些都是頂部欄中常見的(de)元素，在設計的(de)時候我們要根據産品自(zì)身的(de)實際情況進行取舍，畢竟這些信息全部放上去(qù)也不太現實。信息過度加載會增加用戶的(de)使用負擔，注意力會被分散。漢堡包按鈕取舍當然意味着既有“保留”也有“舍棄”，但是UI設計中的(de)“舍棄”更多的(de)是指“隐藏”——隐藏一(yī)些次要的(de)功能。在隐藏的(de)同時，我們也希望當用戶需要的(de)時候，這些隐藏的(de)功能可(kě)以随時随地(dì)的(de)呈現出來。漢堡按鈕可(kě)以幫助我們實現這一(yī)點。常見的(de)漢堡按鈕是由三條水平線條構成的(de)，很像兩層面包一(yī)層肉的(de)漢堡包，所以我們形象的(de)稱之為(wèi)漢堡按鈕。（ps：漢堡按鈕最初是由國外設計師最先使用并命名，如(rú)果是中國設計師發明了它，沒準就叫肉夾馍按鈕了。）漢堡按鈕可(kě)以通過将一(yī)些次要的(de)信息隐藏來釋放頁面的(de)空間，這樣使頂部欄更加的(de)清爽簡潔，用戶的(de)注意力可(kě)以更好的(de)集中在那些重要的(de)信息上。漢堡按鈕在頁面導航設計中使用的(de)很頻繁，用戶對此很熟悉，所以不會額外增加用戶的(de)學(xué)習成本。漢堡按鈕設計最需要注意的(de)地(dì)方就是它很容易被用戶忽視(shì)，所以我們在設計的(de)時候要通過配色，尺寸，留白的(de)使用來将其适當的(de)凸顯出來。一(yī)句話來說，漢堡按鈕既要做(zuò)到清晰展示，又不能占據太大的(de)空間。雙層菜單雙層菜單的(de)樣式在近來的(de)頂部欄設計中也愈發受到設計師的(de)青睐。因為(wèi)現在随着産品功能的(de)不斷增加與完善，漸漸出現了一(yī)些單層菜單無法解決的(de)情況，那就是頂部欄需要展示的(de)內(nèi)容過多，而且某些特定功能不屬于同一(yī)層級。為(wèi)了更好的(de)應對這類情況，設計師們創造性的(de)使用雙層菜單這種樣式。以上面的(de)網站為(wèi)例，上層的(de)菜單有社交網絡的(de)鏈接（Facebook,Instagram和(hé)Twitter），企業logo，搜索框，購物車和(hé)漢堡按鈕。下層的(de)菜單有産品種類，營業網點地(dì)址，新聞，關于我們和(hé)聯系我們。在這種情況下，如(rú)果将這些信息以傳統的(de)單行菜單展示，勢必會放不下，造成頂部欄的(de)過度擁擠。此外雙層菜單這種設計樣式很新潮，可(kě)以給用戶耳目一(yī)新的(de)感覺。
一(yī)、資源豐富的(de)平台 資源豐富的(de)平台就是說平台內(nèi)各個方面的(de)知識都會涉及到，平台越好，資源就越豐富，文章(zhāng)收錄的(de)也就越快。我們可(kě)以在一(yī)些第三方博客平台留鏈接，例如(rú)百度空間、新浪微博、網易等等。因為(wèi)搜索引擎現在對博客平台的(de)外鏈權重已經降低(dī)，所以在建議博客的(de)初期先不要着急發布鏈接，等博客平台穩定權重高(gāo)了，在進行發布，收錄的(de)效果還是不錯的(de) 通過搜索引擎高(gāo)級指令來搜索需要發布外鏈的(de)平台，intitle和(hé)inurl指令，找到網站後通過站長(cháng)工具查詢下其網站的(de)權重，在權重高(gāo)的(de)網站進行發布，權重高(gāo)的(de)網站表明用戶粘性強，網站資源豐富，這裏推薦可(kě)以去(qù)相關行業的(de)貼吧(ba)、論壇、分類信息網站等，但是有的(de)權重高(gāo)的(de)網站收錄也不快。 二、友情鏈接的(de)交換 交換友鏈這裏面有很大的(de)學(xué)問，一(yī)旦出現錯誤就可(kě)能對網站造成不好的(de)影響，我們要做(zuò)的(de)同行業友鏈交換，不要跨行業。例如(rú)你是做(zuò)互聯網方面的(de)網站，但是你确和(hé)電腦配件類型的(de)網站交換友鏈，這樣是沒有作用的(de)。交換友鏈前還應該查詢對方網站是否有違規的(de)記錄，友鏈中是否有nofollow屬性，這類不傳遞權重的(de)操作。再交換友鏈後定期檢查對方是否把你友鏈删除，變成單方面傳遞權重的(de)單鏈。還有很多方面這裏就不一(yī)一(yī)說下去(qù)，想了解的(de)朋(péng)友可(kě)以去(qù)我博客中看。 三、外鏈內(nèi)容的(de)獨特性和(hé)稀缺性 現在的(de)互聯網最缺的(de)就是內(nèi)容的(de)獨特性，百分之八十都是重複的(de)內(nèi)容，所以搜索引擎對于這部分原創文章(zhāng)喜歡程度會更高(gāo)。發布外鏈的(de)文章(zhāng)在具有稀缺性的(de)同時，還要能夠滿足用戶的(de)需求，因為(wèi)我們優化的(de)本質就是滿足用戶需求。不能滿足用戶需求再原創的(de)文章(zhāng)也是徒勞無力。作為(wèi)SEOer的(de)我們，要有敏銳的(de)洞察能力來分析用戶最希望看到的(de)信息，還有有良好的(de)寫作能力來講這部分信息書寫出來。這種高(gāo)質量的(de)外鏈還能吸引到一(yī)部分的(de)流量，可(kě)以說一(yī)舉兩得。即使提高(gāo)文章(zhāng)原創度和(hé)用戶的(de)相關性，也要在一(yī)些權重高(gāo)的(de)平台進行發布，這樣才能做(zuò)到如(rú)虎添翼。 四、發布外鏈的(de)規律性 發布外鏈是一(yī)個長(cháng)久枯燥的(de)工作，很多SEOer沒有良好的(de)發布習慣，今天忘記發布，明天多發布，我相信有很多人做(zuò)過這樣的(de)事情，沒有一(yī)個良好的(de)規律性。我們需要有一(yī)個合理(lǐ)的(de)規劃，每天發多少篇最合适，不要過度發布。這樣搜索引擎就會判斷出來，每天都會來索引，這樣就能增加網站的(de)收錄量，排名也就越來越好。 做(zuò)外鏈的(de)時候一(yī)定要秉着能否給用戶帶來價值的(de)觀念去(qù)操作，不要每天固定時間發一(yī)些垃圾外鏈，搜索引擎也不是小孩，它是可(kě)以很好的(de)分辨出來，垃圾外鏈對網站一(yī)點作用都沒有，反而還浪費自(zì)己的(de)時間。隻有滿足用戶需求，為(wèi)用戶帶來實際的(de)價值的(de)外鏈才算優質的(de)外鏈，才能使網站排名得到進一(yī)步的(de)提升。
頁面框架設計隻是整個産品設計中的(de)一(yī)環，不要把眼界局限在這一(yī)環，也不要隻站需求、隻站在交互、隻站在視(shì)覺上思考問題，從多個角度看問題，你才會學(xué)會成長(cháng)。小密圈被封了一(yī)段時間後終于重見天日了，這篇文章(zhāng)就來回答小密圈裏的(de)一(yī)個提問：如(rú)何設計一(yī)個APP頁面。看到這種提問，內(nèi)心一(yī)般是抗拒的(de)，因為(wèi)産品設計是一(yī)個系統工程，單獨擰出來其中一(yī)個流程來講，都是割裂的(de)，但在實際中又必須割裂出來，因為(wèi)隻有割裂出每個流程，把每個流程都想通想透，才能組成完整的(de)産品設計的(de)知識體系。那怎麽來權衡整體和(hé)局部，系統和(hé)部件，也是一(yī)門大學(xué)問。一(yī)、明确頁面設計在整個産品設計中的(de)位置互聯網産品設計的(de)流程大緻是：産品定位——需求分析——信息架構設計——流程設計——頁面框架設計——設計說明——輸出設計文檔。可(kě)以看到頁面設計是處于整個流程的(de)後期，所以前期必須去(qù)和(hé)産品經理(lǐ)或者用研人員反複溝通，明确産品定位、明确需求、了解業務流程，然後再梳理(lǐ)信息架構、産品的(de)導航形式、任務流程和(hé)頁面流。不管産品經理(lǐ)還是交互或UI，都要去(qù)了解這些，并反複溝通，這是基礎。所有的(de)設計脫離(lí)了用戶和(hé)需求都是耍流氓。其實這也是我在以前文章(zhāng)中反複強調的(de)，隻要你從事的(de)是産品設計的(de)工作（目前涉及到的(de)分工主要有産品經理(lǐ)、交互設計師、視(shì)覺設計師），都要從産品設計整體去(qù)思考問題，産品經理(lǐ)不要隻想着需求，交互也不能隻想着體驗，視(shì)覺也不能僅僅思考美不美觀，這種眼界的(de)提升，會直接影響到設計方案。如(rú)果你已經建立了整個産品設計的(de)知識體系，這隻是第一(yī)步，下一(yī)步你還有考慮産品運營，考慮商務、考慮資本，這些都是需要設計師去(qù)了解的(de)。周末和(hé)朋(péng)友聊天的(de)時候，他打了個很好的(de)比喻，把公司比作一(yī)個人，那麽不同的(de)職位就相當于每個人的(de)感官和(hé)外在，産品相當于一(yī)個人的(de)大腦，視(shì)覺相當于一(yī)個人的(de)衣品，商務相當于一(yī)個人的(de)溝通能力…你如(rú)果隻了解人的(de)一(yī)個部分，就永遠沒辦法理(lǐ)解這個人。我目前就在深耕産品設計的(de)基礎上，在學(xué)習産品運營的(de)知識。二、确定頁面目的(de)和(hé)目标明确了頁面設計的(de)上遊的(de)流程，接下來要做(zuò)的(de)，是确定頁面的(de)目的(de)和(hé)目标。目的(de)和(hé)目标是兩個概念，目的(de)是你為(wèi)什麽要設計這個頁面，目标是設計這個頁面想要達成什麽。例如(rú)，電商的(de)商品詳情頁目的(de)是介紹商品、幫助用戶進行購買決策，目标就是提高(gāo)用戶下單的(de)轉化率。京東&淘寶作為(wèi)同樣的(de)商品詳情頁面，不同的(de)目的(de)和(hé)目标，直接影響到設計形式。例如(rú)京東是自(zì)營商品，用戶一(yī)次性購買的(de)越多，其客單價會更高(gāo)、運營成本也會更低(dī)，所以它的(de)商品詳情頁的(de)主要目标是提高(gāo)加入購物車的(de)轉化率。而淘寶作為(wèi)一(yī)個平台，單獨購買一(yī)件商品和(hé)一(yī)次性購買多件商品都很重要，所以它的(de)加入購物車和(hé)立即購買的(de)優先級是同等重要的(de)。記住：明确頁面目的(de)和(hé)目标，這是你設計一(yī)個頁面的(de)指導思想。
多色配色法：顔色的(de)加減乘除 色彩不僅有色相，還包括飽和(hé)度、明度、色溫等特質，與此同時，從心理(lǐ)層面上還會衍生出色彩的(de)重量感、遠近距離(lí)等心理(lǐ)感受，兩種不同的(de)色彩相互搭配，通過彼此的(de)比例大小關系會衍生出更多複雜的(de)影響。 雙色互補 将色環上處于180°相對而存在的(de)色彩進行搭配，這兩種色彩在視(shì)覺上形成互補關系。我們知道(dào)色彩并不能簡單陳述為(wèi)紅(hóng)色、藍色，因此在相對的(de)關系上也不能簡單就概括紅(hóng)與藍是互補這樣籠統的(de)結論，因為(wèi)實際上紅(hóng)色和(hé)藍色的(de)色調都高(gāo)低(dī)明暗種類繁多。而我們知道(dào)處于相對180°位置的(de)一(yī)組色彩其本身相互補充又相互制衡的(de)關系，在實際運用中會催生一(yī)種平衡的(de)視(shì)覺滿足感。我們要做(zuò)的(de)依然是從情感上而非理(lǐ)性層面打開視(shì)覺的(de)脈輪。 互補色處于色環上兩兩相對的(de)位置，網頁設計中通常使用其中一(yī)個色彩作為(wèi)主色或背景色，另一(yī)個作為(wèi)強調色或襯托色而加以運用： 當背景色為(wèi)藍色的(de)同時，以橙色作為(wèi)強調色，藍色和(hé)橙色為(wèi)一(yī)組互補色：雙色互補在運用面上并非對半平分，而是有選擇的(de)采取一(yī)主一(yī)輔有機結合的(de)方式，這樣有利于突出色彩的(de)性格主題 三色對比 處于色環上距離(lí)彼此120°位置的(de)三種色彩，兩兩之間彼此為(wèi)對比色，而這三種色彩的(de)搭配也會形成非常和(hé)諧的(de)組合。 此外，另有一(yī)類三色組合，是以其中兩種色彩彼此距離(lí)60°，第三種色位于它們相對180°位置上。利用前兩種色彩共同的(de)力量而和(hé)另一(yī)個色彩形成相互制衡的(de)關系，同樣能催生出另一(yī)種和(hé)諧。 三色對比有兩種情況，一(yī)種是在色環上選取彼此間隔120°的(de)色彩，另一(yī)種是有某個色彩與其他兩個色彩保持180°相對的(de)關系： 沒有運用配圖的(de)時候，整個頁面回歸到極簡的(de)狀态，這時運用純色對比，就是運用色彩本身的(de)魅力來感染用戶。可(kě)以說，這樣的(de)配色方式比較安全，讓審美變得更加純粹。 頁面被三種色彩均等分布，呈現出非常嚴格的(de)平衡感： 就像我們曾經說過，對單個頁面來說，網頁設計會有個全局的(de)概念。有時候，網頁中一(yī)個頁面，或者一(yī)屏就可(kě)以被看作一(yī)件平面作品。所謂“三色”可(kě)以是從整個網頁出發，也可(kě)以是從一(yī)個屏幕上來看。即使我們發現有的(de)網頁運用了不止三種顔色，但在一(yī)個屏幕中所出現色彩仍然控制在了三色對比的(de)狀态。網頁的(de)動态效果更是為(wèi)配色的(de)多變性增加了更多的(de)靈動空間。
強調色強調色是在主色以外起強調作用的(de)色彩，可(kě)以說它是非常重要的(de)視(shì)覺焦點。它本身具有一(yī)種獨立性，因此在配色上要與形成與主色的(de)強烈對比。它可(kě)以是主色的(de)對比色、互補色等，使其能跳脫于主色的(de)色彩。頁面的(de)主色為(wèi)藍色，紅(hóng)色則作為(wèi)強調色，在進入另一(yī)個頁面時，紅(hóng)色又作為(wèi)了主色，而紫色作為(wèi)了強調色：強調色所用的(de)面積比較小，隻要在焦點領域運用上強調色，其本身就有着聚焦的(de)作用。有時候強調色還扮演着襯托色的(de)角色單色配色法：同色同源單色系配色是指網站的(de)頁面主色隻使用一(yī)種顔色，需要注意的(de)是，所謂的(de)單色并不“單”，往往運用單色系配色方案的(de)是配圖較多的(de)網站，這些配圖自(zì)身已經包含着豐富的(de)色彩，從整個頁面來看，色彩就并不隻有主色一(yī)種了。當配圖的(de)色彩也參與到了頁面整體的(de)配色體系中，隻需要尋找到一(yī)種與配圖都能協調的(de)色彩作為(wèi)主色，就能輕松掌握單色配色法的(de)技巧。頁面的(de)主色為(wèi)清爽的(de)藍綠色，這時選擇的(de)背景配圖是人臉眼睛的(de)部分，攝影作品本身帶有柔和(hé)的(de)肉色，與藍綠色相得益彰：漸變配色法：夢幻滑翔漸變可(kě)以視(shì)為(wèi)一(yī)種效果，也可(kě)以當做(zuò)一(yī)個手段。漸變中使用的(de)多種色彩，将它們的(de)分布呈現柔和(hé)過渡，展示出夢幻之感。一(yī)般來說，我們安排的(de)漸變色往往是以兩種色彩為(wèi)端點，中間過渡為(wèi)兩種色彩的(de)滑翔地(dì)帶，其覆蓋的(de)色彩範圍較廣，因此，我們很難判斷其主色是哪一(yī)固定的(de)色值。從色溫的(de)角度為(wèi)考慮，漸變可(kě)以有暖色漸變、冷色漸變，也有冷暖過渡的(de)漸變，而從兩端的(de)色彩之間的(de)關系，又分為(wèi)鄰近色漸變、對比色漸變等。不同的(de)色調漸變所呈現出的(de)品牌氛圍各有千秋。不管怎樣，在輕設計中，漸變的(de)色彩通常集中在高(gāo)明度的(de)色調範圍，讓畫面顯得更為(wèi)通透柔和(hé)。漸變的(de)色彩範圍也不宜太廣，色彩分布太大讓畫面本身容易陷入于混沌中。漸變常以背景的(de)形式出現，或運用于較大的(de)元素之上。根據漸變色的(de)不同，所展示的(de)配圖以及其他組件也要根據這一(yī)漸變色而協調。藍與紫、紫與粉色的(de)鄰近色漸變過渡有一(yī)種夢幻般的(de)感受，白色文字以及配圖甄選也都考慮到與漸變色彩的(de)協調感。色彩豐富飽滿，頁面則簡潔明快。
門戶網站與普通網站最大的(de)不同就是信息的(de)收集，門戶網站是收集網站和(hé)所有信息的(de)網站，而普通網站隻是針對企業或個人而言的(de)，隻是企業或個人的(de)內(nèi)部信息發布。長(cháng)春世紀坐标根據多年(nián)的(de)建站經驗，總結出以下幾點門戶網站建立時需要了解的(de)事項：了解事項一(yī)：門戶網站用途在建站之初，我們需要了解門戶網站主要是用于什麽用途，這樣有利于我們為(wèi)該門戶網站選擇多大的(de)服務器，需要多大的(de)服務器空間。因為(wèi)網站的(de)打開速度是提升用戶體驗的(de)關鍵。所以，在建站之初我們要清楚的(de)知道(dào)網站的(de)用途等信息。了解事項二：色彩搭配門戶網站屬于服務類型的(de)網站，主要是能夠為(wèi)網民提供快捷的(de)服務，所以在建站時不要選用太過花俏的(de)顔色，這會給訪客造成淩亂的(de)錯覺，導緻用戶體驗下降。了解事項三：門戶網站分類門戶網站主要分為(wèi)綜合型和(hé)地(dì)方型，綜合型門戶網站相對于地(dì)方型門戶網站而言流量較多，所以我們在建站之初要詳細了解客戶需求，具體建哪一(yī)類型的(de)門戶網站。了解事項四：訪問對象每一(yī)個行業門戶網站訪問對象都是不同的(de)，在建立網站之初我們要了解具體的(de)門戶網站訪問對象，如(rú)果是面向世界的(de)大型門戶網站，我們在選擇服務器上會有所不同。因為(wèi)網站的(de)打開速度直接關系着用戶體驗。
配色秩序 每一(yī)種色彩都有其自(zì)身的(de)特質，而這一(yī)特性的(de)發揮，還需要依賴于色彩在整個配色時所處的(de)位置、面積等，也即色彩與其他色彩所形成的(de)秩序。 主色 主色是指在配色中處于支配地(dì)位的(de)色彩。在配色前，主色是最先确定的(de)顔色，例如(rú)，當我們想要設計一(yī)個珠寶展示的(de)頁面，這個頁面所需要什麽色彩時，我們決定采用紫色，而紫色就是主色。主色的(de)确定看起來并不困難，因為(wèi)一(yī)開始被确定下主色隻是定出一(yī)個宏觀方向，并沒有細化成具體的(de)色調。主色的(de)選擇也非常自(zì)由，因為(wèi)并沒有完全正确的(de)“公式”，每種顔色都有它的(de)特性和(hé)優劣，沒有最好的(de)顔色或最差的(de)顔色。 最終确定對主色色調的(de)選擇則需要感性的(de)參與，你希望你的(de)網站看上去(qù)“沉穩典雅”還是“清新明快”？這些不同的(de)感受都來自(zì)色調的(de)制約平衡。 一(yī)般情況下，主色是配色中使用面積最多的(de)色彩。用于主要的(de)組件、組件的(de)背景、大面積色塊等。 頁面中的(de)主色是清爽的(de)藍色。盡管背景也運用了大面積的(de)白色，但是黑白灰屬于無彩色，無彩色并不參與到配色過程中。紅(hóng)色是作為(wèi)襯托色而出現的(de)： 襯托色 襯托色是主色以外，為(wèi)了襯托主色而出現的(de)另一(yī)種色彩。襯托色通常為(wèi)主色的(de)互補色或對比色。襯托色所使用的(de)面積可(kě)大可(kě)小，隻要達到襯托的(de)目的(de)即可(kě)。 黃色是主色，藍色襯托色。藍黃兩色互為(wèi)對比色： 襯托色也可(kě)用在面積較大的(de)地(dì)方，和(hé)主色平分秋色，彼此呼應。 頁面的(de)主色為(wèi)橙色，而襯托色為(wèi)淺色粉，這兩種色彩為(wèi)鄰近色，彼此飽和(hé)度上有非常明顯的(de)對比，也能很好的(de)襯托出主色，為(wèi)頁面的(de)氛圍增加溫度： 一(yī)組配色中一(yī)定會有一(yī)個主色，而襯托色并非必不可(kě)少。是否采用襯托色，取決于你的(de)配色計劃。通常單一(yī)的(de)色彩會比較單調，而利用襯托色來強化主色的(de)豐富變化是解決這一(yī)問題的(de)方案之一(yī)。 背景色 背景色經常表現為(wèi)無彩色（黑、白、灰）或者低(dī)飽和(hé)度的(de)色彩。背景色主要是作為(wèi)背景而存在，它最好不要以非常強烈的(de)姿态出現。背景色并非具有某種功能，它是一(yī)個頁面的(de)基礎底色。 頁面的(de)背景色為(wèi)藍綠色到藍紫色的(de)漸變色，因此配圖時就應該考慮與背景色的(de)搭配協調： 黑色作為(wèi)背景色時，淺米色作為(wèi)主色，主色和(hé)背景色之間的(de)相得益彰，這時的(de)背景色也可(kě)看作襯托色：
1. 嘗試使用标準字體字體嵌入服務（如(rú)Google Web字體或Typekit）有許多有趣而标準的(de)系統字體，而因為(wèi)用戶更加熟悉标準字體，所以可(kě)以更快地(dì)讀取它們。除非您的(de)網站對于自(zì)定義字體（如(rú)品牌宣傳或創建身臨其境的(de)體驗）非常有吸引力，否則通常最好使用系統字體。2. 最少使用字體數量使用超過 3 種不同的(de)字體使網站看起來非結構化和(hé)不專業，太多的(de)類型尺寸和(hé)樣式一(yī)次也可(kě)能破壞任何布局。一(yī)般來說，整個網站字體的(de)數量限制在最多兩種，一(yī)種一(yī)般就足夠了。如(rú)果您使用多個字體，請确保字體系基于字符寬度互補。如(rú)圖：左邊組的(de)字體相對就比較和(hé)諧，而右邊字體的(de)粗細對比太明顯，則顯得輕重比例很不和(hé)諧了。3. 限制線長(cháng)度如(rú)果你想要一(yī)個良好的(de)閱讀體驗，你應該每行約 60 個字符。在每行上擁有适當的(de)字符數量是您的(de)文本可(kě)讀性的(de)關鍵。如(rú)果每行文字太短(duǎn)，視(shì)線必須反複折回來，打破讀者的(de)節奏。如(rú)果一(yī)行文字太長(cháng)，用戶的(de)眼睛将很難專注于文本。對于移動設備，您應該每行30- 40 個字符 。以下是在移動設備上查看的(de)兩個網站的(de)示例。第一(yī)個使用每行50- 75 個字符（打印和(hé)桌面的(de)每行最佳字符數），而第二個使用最佳30- 40 個字符。4. 使用可(kě)區分字母的(de)字體許多字體使得很容易混淆類似的(de)字母，特别是與“i”和(hé)“L”（如(rú)下圖所示），所以當選擇你的(de)字體類型時，請确保在不同的(de)上下文中檢查你的(de)類型，以确保不會為(wèi)你的(de)用戶造成問題。 5. 選擇各種尺寸的(de)字體确保您選擇的(de)字體在較小的(de)屏幕上清晰可(kě)辨！維瓦爾第字體将難以在小屏幕上閱讀：6. 避免英文全部大寫請勿強制用戶閱讀所有大寫字母，與小寫類型相比，那隻會大大延緩了用戶掃描和(hé)閱讀的(de)速度，讓他們分分鍾爆炸。7. 不要最小化線間距行間距一(yī)般是字符高(gāo)度的(de)30%，以便良好的(de)可(kě)讀性。而段落之間的(de)間距可(kě)以比行間距提高(gāo)20%，留白可(kě)以為(wèi)用戶提供消化內(nèi)容的(de)時間。下圖左：幾乎重疊的(de)文字。右：良好的(de)間距有助于可(kě)讀性。8. 确保您有足夠的(de)顔色對比度不要對文本和(hé)背景使用相同或相似的(de)顔色。文本越明顯，用戶能夠掃描和(hé)閱讀的(de)速度越快。9.避免文字着色紅(hóng)色或綠色建議使用除顔色以外的(de)其他線索來區分重要信息。也避免單獨使用紅(hóng)色和(hé)綠色來傳達信息，避免有色盲用戶無法順利閱讀的(de)情況。
一(yī).摩天輪旋轉動畫 .ro{ animation:name 120s linear infinite; -webkit-animation:name 120s linear infinite;} @keyframes name{ form{ transform:rotate(0deg);} to{ transform:rotate(360deg);}}@-webkit-keyframes name{ form{-webkit-transform:rotate(0deg);} to{-webkit-transform:rotate(360deg);}}二.旋轉Y軸<!DOCTYPE html><html><head><meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=utf-8" /><title>css3</title><style>#main{padding:50px 0; background:#07ad87; height:100px;} .div1{width:20%;transition:transform 1.5s;float:left;text-align:center;}.div1 p{ display:none;transform:rotateY(180deg);transition:transform 1s; color:#fff;}.div1 a{transition:transform 1s;}.div1:hover{transform:rotateY(180deg);}&
一(yī).讓我們看一(yī)看下拉菜單的(de)局限性和(hé)令人擔憂的(de)地(dì)方： 下拉菜單控件的(de)可(kě)用是選項不可(kě)見的(de)，直到你點擊或點擊打開它。所以在第一(yī)眼看到列表時，列表的(de)長(cháng)度是隐藏的(de)，即用戶無法預測一(yī)個下拉菜單是包含 2 個還是 n 個元素。 尤其考慮是在移動設備上是一(yī)個多步驟的(de)過程：你必須點擊下拉菜單打開選項列表，然後滾動和(hé)浏覽項目并選擇一(yī)個，然後關閉下拉。 下拉菜單可(kě)以懶惰：設計師很容易就把所有可(kě)能的(de)選項不分任何優先級一(yī)起放到下拉列表裏。 想地(dì)區國家選擇這種很長(cháng)的(de)下拉菜單，用眼睛掃描起來簡直是噩夢，更别說是在鍵盤搜索通常是不可(kě)用的(de)移動端。 在可(kě)見、可(kě)滾動但面積很小的(de)屏幕上滾動去(qù)選擇想要的(de)選項是一(yī)件非常傷眼的(de)事情。 二.考慮選項的(de)數量 使用下拉菜單有時是一(yī)個錯誤的(de)選擇，比如(rú)隻有兩個選項，這裏你需要用複選框(CheckBox)或者用切換開關（toggle switch）。 如(rú)果你的(de)下拉菜單僅僅包含是/否、開/關這樣的(de)選項，那麽就用開關控件來替代它。 對于個數少且互斥的(de)選項 ，建議使用單選按鈕（radio buttons）或分段控件（segmented），使所有可(kě)用的(de)選項第一(yī)眼可(kě)見，無需打開列表。 分段控件可(kě)以一(yī)次性展示出所有的(de)可(kě)選項。 可(kě)見選項的(de)數量取決于屏幕寬度和(hé)選項标簽的(de)長(cháng)度，但不要超過 5 項 當用戶确切地(dì)知道(dào)他們在尋找什麽時，對于大量确定的(de)選項，考慮使用“請輸入…”這樣的(de)解決方案，其中篩選選項列表在輸入第一(yī)個或兩個字母之後顯示用讓用戶來輸入文字來篩選選項的(de)方式替代滑動下拉菜單。 對于大型和(hé)多樣的(de)列表，嘗試使用現有的(de)用戶數據來排列優先級，隻列出幾個用戶常選的(de)選項。這種方式有一(yī)個好處就是90%的(de)用戶會立即發現自(zì)己偏好的(de)選擇項，隻有10%的(de)人選擇立即“其他”然後跳到指定的(de)下一(yī)個問題。
在這篇文章(zhāng)中，我将帶領讀者剖析一(yī)種産品開發方法，由Amy Hoy和(hé)Alex Hillman開創，能夠确保你的(de)産品為(wèi)用戶所喜歡。你将學(xué)會如(rú)何尋找用戶、分析他們的(de)痛點，用他們易懂的(de)語言寫一(yī)篇pitch，以及創建一(yī)個反饋循環。在每個環節，我都将提供一(yī)份研究實例，展現我們是如(rú)何用這些方法開發全新的(de)社交媒體自(zì)動化應用Extra的(de)。在工業設計紀錄片《Objectified》中又這麽一(yī)個場景：一(yī)隊工業設計師準備設計一(yī)款園藝剪刀，2、3 個藝術碩士圍着一(yī)張會議桌，讨論産品原型，比方說手握着剪刀會不會有摩擦，抓手是不是省力，剪刀的(de)角度是否合理(lǐ)。但是他們似乎忘了，園藝工人粗糙的(de)雙手，豈如(rú)這些設計師般細嫩。不久之後，他們達成了共識，一(yī)件全新的(de)産品原型誕生了。上述案例中的(de)問題，歸根結底都可(kě)以說是設計調查不夠仔細。令人意想不到的(de)事，大多數人會完全跳過研究階段。“我們隻是給自(zì)己制造了産品。”這是許多産品失敗的(de)共同原因之一(yī)。用戶要麽是開發團隊想象出來的(de)，要麽根本就沒有。設計師、開發人員和(hé)産品經理(lǐ)經常把自(zì)己圍起來，看不到市場的(de)現實情況。事實上，你甚至都不用體會任何真實的(de)市場壓力，就可(kě)以擁有成功的(de)職業生涯。這樣的(de)結果就是，許多人最終隻為(wèi)了開發産品而開發産品。如(rú)果你在讀這篇文章(zhāng)，恐怕也是我說的(de)人之一(yī)。我曾經同樣如(rú)此。直到我辭去(qù)工作，創辦了自(zì)己的(de)公司，并多次被市場反應所震驚，我才發現人們的(de)真實需求。現在，我仍然在不斷挖掘人們的(de)真實需求。在這篇文章(zhāng)中，我将帶領讀者剖析一(yī)種産品開發方法，由Amy Hoy和(hé)Alex Hillman開創，能夠确保你的(de)産品為(wèi)用戶所喜歡。你将學(xué)會如(rú)何尋找用戶、分析他們的(de)痛點，用他們易懂的(de)語言寫一(yī)篇pitch，以及創建一(yī)個反饋循環。在每個環節，我都将提供一(yī)份研究實例，展現我們是如(rú)何用這些方法開發全新的(de)社交媒體自(zì)動化應用Extra的(de)。為(wèi)開産品而開發産品或許能夠有所回報。但如(rú)果你想要養家糊口的(de)話，下列方法能夠幫助你。如(rú)果你是一(yī)個不會寫後端代碼的(de)設計師，或對設計/開發無所貢獻的(de)産品經理(lǐ)，下列方法也能夠幫你節省大量時間和(hé)金錢，以防開發出一(yī)個誰都不想要的(de)産品。這種方法不是100%奏效，但我相信，它可(kě)以幫你省下一(yī)大筆(bǐ)調查經費。如(rú)若不然，你隻能一(yī)遍遍試驗、失敗、試驗，這當中所需的(de)巨額經費，恐怕隻有風投能供得起。在開始之前，我想闡明的(de)是，本文的(de)核心觀點在于，隻有基于事實的(de)用戶調查才能扭轉産品開發中的(de)片面理(lǐ)解。在有人願意為(wèi)你的(de)産品掏錢之前，你根本不知道(dào)自(zì)己的(de)成果是否存在價值。預測痛點每一(yī)款産品都是從預感開始的(de)，你應當把自(zì)己的(de)預感看作假設，而不要感到飄飄然。不要把自(zì)己的(de)預感當成神聖的(de)靈感，更不要因此醉心于它。産品創意并不如(rú)你想象的(de)重要，真正重要的(de)是找到用戶。作為(wèi)一(yī)條根本原則：如(rú)果你認為(wèi)自(zì)己的(de)預感最終無法轉化成商業産品，或者你不是産品目标市場的(de)一(yī)員，那麽或許應該放棄這個想法。面向消費者的(de)業務，尤其是針對自(zì)己不熟悉的(de)領域的(de)，往往難以開展，甚至根本不值得追求。你要在開始之前提醒自(zì)己這一(yī)點。好了，提醒自(zì)己之後，讓我們來看看你的(de)預感。通常來說，你的(de)預感裏是有客戶或用戶的(de)，因此你首先要做(zuò)的(de)事找出這些用戶都會出現在網上的(de)哪個角落。你可(kě)以在Reddit和(hé)Quora這樣的(de)平台上進行搜索，同時關注用戶反饋網站、支持論壇、Facebook群組和(hé)Slack等等。你需要的(de)是和(hé)用戶之間直接、真誠的(de)對話。找到這些平台之後，你的(de)下一(yī)步就是挖掘、記錄“用戶痛點”。你可(kě)以新建一(yī)份電子(zǐ)表格，開始搜索與自(zì)己的(de)設想相關的(de)對話。如(rú)果你開發的(de)是軟件産品，那麽你可(kě)以這樣搜索“我怎樣做(zuò)XXX”或者“做(zuò)XXX的(de)時候你都用什麽?”這些話題下的(de)讨論能夠引導你，然後你可(kě)以對用戶推薦的(de)産品和(hé)解決方案進行研究。如(rú)果你開發的(de)是信息産品，比方說在線課程或電子(zǐ)書，那麽這些問題應當能夠幫助你構建産品開發的(de)基礎。你可(kě)以把所有與你的(de)假設相關的(de)內(nèi)容複制、粘貼到電子(zǐ)表格裏，廣撒網，不要做(zuò)過多的(de)編輯，不用過多久，你就會開始用用戶的(de)語言制作pitch。你會注意到，有些問題被多次提及，或者經常有人抱怨同一(yī)個問題。不管原因是什麽，總之人們經常會為(wèi)一(yī)些能直接在谷歌上找到答案的(de)問題，跑到論壇上發文。用戶的(de)重複，就是你應當解決某個問題的(de)信号。收集到足夠數量的(de)讨論之後，你需要深入分析，找到固定模式。任何發自(zì)肺腑的(de)言論都需要格外注意，人們在表達真情實感的(de)時候，往往表現力更強。如(rú)果你的(de)想法可(kě)行，那麽你會在分析過程中發現一(yī)種模式;如(rú)果沒有發現模式，而且信息似乎太離(lí)散、模糊，那麽你的(de)想法或許就不可(kě)行。案例分析：尋找社交媒體博主的(de)痛點在開發社交媒體自(zì)動化工具Extra之前，我首先到Quora和(hé)Reddit的(de)社交媒體社區梳理(lǐ)了一(yī)遍。在查看了社交媒體博主對自(zì)動化工具的(de)讨論後，我很快發現了一(yī)些用戶痛點，比方說：社交媒體博主們沒有時間來創建編輯日曆，或制定綜合性的(de)營銷戰略，因為(wèi)他們往往忙着生成新內(nèi)容。由于自(zì)然接觸的(de)用戶少，新博主為(wèi)擴大知名度絞盡腦汁。博主很少招聘實習生來幫助他們管理(lǐ)社交媒體賬号，要麽是沒錢，要麽沒時間。內(nèi)容營銷人員很難維持內(nèi)容的(de)質量。單個營銷人員很難同時維護多個平台。CMO(首席營銷官)們無法對自(zì)己的(de)內(nèi)容營銷活動進行投資回報率預估。我還發現了一(yī)些與這些痛點相關的(de)産品，在搜尋大家對這些産品的(de)評價過程中，我找到了一(yī)個專門評價社交媒體工具的(de)網站。在這個網站上，我發現社交媒體産品的(de)缺點，慢慢地(dì)，Extra的(de)想法在腦海中成型，我感覺是時候寫一(yī)份pitch了。寫pitch當你收集到足夠的(de)信息之後，你可(kě)能會想，是時候做(zuò)出個東西來了。不着急，你的(de)下一(yī)步應該是用用戶的(de)語言，寫一(yī)份pitch。pitch的(de)結構是這樣的(de)：指出痛點描繪藍圖提出解決方案在寫pitch的(de)時候，你要經常顯示自(zì)己對用戶的(de)了理(lǐ)解，最簡單的(de)辦法就是多用“你”。雖然一(yī)開始可(kě)能會感覺有些尴尬，但你需要讓它成為(wèi)習慣，這很重要。如(rú)果你遵循上面的(de)pitch結構，卻不經常使用“你”，那麽你不太可(kě)能寫出令人心動的(de)pitch。寫pitch是同理(lǐ)心的(de)展現，你要把注意力放在目标用戶身上，想象自(zì)己在直接和(hé)他們對話。pitch的(de)第一(yī)部分要從揭露痛點下手，用用戶所懂的(de)語言，列出所有要點。你可(kě)以複制粘貼之前在研究中看到的(de)詞語，這會使你的(de)pitch更有說服力。一(yī)般來說，3- 5 個要點最合适。下一(yī)步，向用戶展示如(rú)果這些痛點得到解決，他們的(de)生活質量會得到怎樣的(de)提高(gāo)。你可(kě)以用“假如(rú)”這樣的(de)詞語開頭，描述一(yī)下幻想中的(de)生活。在pitch的(de)結尾，留一(yī)個填寫郵箱地(dì)址的(de)區域。案例分析：Extra的(de)pitch坦誠講，Extra的(de)pitch我寫了好幾個星期。在研究調查中，我發現在差不多 20 幾個痛點。我“理(lǐ)想中”的(de)材料應該包括 10 個要點，但是我遲遲下不了決心，因為(wèi)不能确定哪些痛點是最有價值的(de)。我還發現，自(zì)己常常忍不住想修改别人的(de)言辭。在網絡留言闆上，用戶的(de)話有時不忍直視(shì)，你會發現自(zì)己情不自(zì)禁地(dì)開始修改别人的(de)激烈言辭，這樣做(zuò)是錯誤的(de)。用戶表達自(zì)己的(de)方式，同他們表達對某産品的(de)評論同樣重要。展示成果現在，可(kě)以把你的(de)pitch展現給用戶看了。你可(kě)以回到最初研究的(de)網站上，介紹一(yī)下自(zì)己和(hé)産品，尋求大家的(de)反饋，并在完善産品的(de)過程中考慮這些反饋。如(rú)果大家的(de)反饋比較積極，這時候你就可(kě)以開始開發産品了。如(rú)果你的(de)研究做(zuò)得比較徹底，那麽開發一(yī)款最小化可(kě)行性産品應當不是問題。需要注意的(de)是，首先解決最重要的(de)痛點，再慢慢研究其他的(de)。為(wèi)了進一(yī)步驗證自(zì)己的(de)想法，你可(kě)以開啓預售，或與訂閱用戶進行一(yī)對一(yī)交流。此外，你還要克制自(zì)己的(de)沖動，如(rú)果朋(péng)友不是自(zì)己的(de)潛在用戶的(de)話，就不要把産品展示給他們看了。圍繞新創建的(de)用戶社區，你應當建立一(yī)套反饋循環，開發過程也要盡可(kě)能透明，比方說展示自(zì)己的(de)設計工作，與大家讨論項目資金來源的(de)問題等等。透明能夠獲得用戶的(de)信任，吸引大家購買，在産品開發完成之後，你會品嘗到透明帶來的(de)甜頭。案例分析：維護Extra用戶的(de)溝通Extra的(de)中期戰略是關注中小型創企，為(wèi)此，我們盡可(kě)能利用了自(zì)己的(de)人際網絡。我們和(hé)創企創始人進行了一(yī)對一(yī)的(de)交流，獲得了許多反饋，其中許多人都是管理(lǐ)社交媒體的(de)高(gāo)手，另一(yī)些人正在探索高(gāo)效的(de)管理(lǐ)方式。交流過後我們發現，盡管市面上有許多社交媒體營銷工具，但大家其實根本不知道(dào)自(zì)己在做(zuò)什麽。我們還在YouTube上與大家公開讨論産品。對于SaaS創始人來說，透明度是吸引他們的(de)重要因素。發布産品本身就是足夠讓人緊張的(de)事情，如(rú)果你在封閉狀态中開發産品，這種緊張隻會加深。但是，如(rú)果你從一(yī)開始就讓潛在用戶參與其中，你會知道(dào)自(zì)己到底在開發什麽，用戶真正想要的(de)是什麽。
身為(wèi)産品經理(lǐ)，如(rú)何持續改進你的(de)産品呢(ne)？作者對此分享了一(yī)些方法。剛做(zuò)産品的(de)同學(xué)一(yī)般會有兩種狀态：第一(yī)種狀态，剛入職或者跳槽，花了一(yī)段時間熟悉公司的(de)業務，熟悉産品，但是對于産品的(de)改進卻無從下手：“我現在已經熟悉公司的(de)業務了，但是下一(yī)步 産品叠代改什麽，往哪些方向突破呢(ne)？”第二種狀态，接觸了産品一(yī)段時間，也能接到各種渠道(dào)反饋的(de)信息，發現太多需要改進的(de)地(dì)方：“我現在手上有很多需求，要不要做(zuò)呢(ne)？先做(zuò)什麽呢(ne)？”其實，這兩種狀态差别不太大，對于如(rú)何持續改進産品都處于迷茫的(de)狀态，那麽，身為(wèi)産品經理(lǐ)，如(rú)何持續改進你的(de)産品呢(ne)？建立收集問題的(de)通路，找到客戶遇到的(de)麻煩點建立收集産品問題的(de)通路，找到客戶使用産品遇到的(de)麻煩點，這些麻煩點都是産品改進的(de)信号！産品經理(lǐ)為(wèi)什麽需要有一(yī)個“一(yī)秒變小白”的(de)能力？張小龍當初負責QQ郵箱時制定的(de)“1000/100/10”的(de)法則，即要求每個産品經理(lǐ)每個月要去(qù)論壇看1000個用戶體驗反饋并回複、關注100個用戶博客、做(zuò)10個用戶調查。這個法則被奉為(wèi)互聯網産品經理(lǐ)寶典，其核心價值是什麽？答案就是識别出用戶在使用産品時會遇到哪些問題，然後才是能不能把問題解決，把用戶體驗差的(de)地(dì)方改好。收集問題的(de)通路有很多，簡單列一(yī)下以下通路：內(nèi)部人員化身用戶普通用戶QQ群體驗反饋百度熱點圖客服問題反饋論壇用戶反饋埋點分析問卷調查用戶訪談……問題收集的(de)通路多種多樣，對于to B的(de)産品，可(kě)能還要更加複雜一(yī)點，包括去(qù)市場一(yī)線駐點、到深度合作的(de)客戶公司駐場等。作為(wèi)一(yī)名産品經理(lǐ)，我們需要的(de)是那種做(zuò)産品的(de)“feel”，這個“feel”從哪裏來？馬化騰每天會進行大量的(de)産品體驗，然後把這些、有的(de)甚至是非常細緻的(de)問題，反饋給每個産品團隊，經常在淩晨一(yī)兩點把一(yī)些産品負責人拉進一(yī)個群，提改進建議。所以說，做(zuò)産品的(de)這種“feel”，很大程度就是從産品的(de)問題中來！持續識别問題，快速定位問題，繪制清晰完整的(de)問題地(dì)圖确實，每個麻煩點都是産品的(de)改進信号，但是當我們掌握了足夠多的(de)數據之後，反而會變得迷茫。到處都是信号，産品改進的(de)需求變得源源不斷，這個功能要重做(zuò)，那個交互要改善，在接收大量信息的(de)時候，我們很容易迷路，看上去(qù)什麽都要改，無法把握方向。這時候當然不可(kě)能把所有需求都排進規劃裏，要不然開發估計要拿刀殺人了！那這種情況要怎麽避免呢(ne)？不識廬山真面目，隻緣身在此山中。首先，我們需要把現有的(de)産品所有可(kě)能對用戶造成麻煩的(de)地(dì)方有個整體的(de)了解，問題出在哪，我能瞬間定位它的(de)位置，該位置出現的(de)問題會對用戶造成什麽影響也就一(yī)覽無餘了。舉一(yī)個栗子(zǐ)：to B行業的(de)某種硬件産品，由于這種類型的(de)産品所涉及到的(de)問題比較複雜，它除了直接使用産品的(de)客戶，還有一(yī)線市場人員銷售産品中遇到的(de)困難，把産品銷售到使用過程中，所有可(kě)能遇到的(de)問題都描述出來，如(rú)下圖所示：把這個圖畫出來以後，我們遇到的(de)所有問題都可(kě)以往裏面歸類，最終我們所有的(de)問題都可(kě)以快速定位，哪些問題出現在了我的(de)核心功能上，哪些問題出現在了我差異化的(de)優勢功能上，一(yī)目了然！确定改進優先級，找出最高(gāo)性價比的(de)改進方向優先級分兩部分：一(yī)是這個問題影響的(de)用戶的(de)量，二是是否為(wèi)産品的(de)核心業務上産生的(de)影響。收集用戶在使用産品中遇到的(de)麻煩點，我們可(kě)以知道(dào)哪些點有多少用戶遇到了麻煩；繪制問題地(dì)圖，我們可(kě)以知道(dào)問題出現在産品的(de)哪個部位，是核心功能還是邊界功能。二者兼顧平衡，假如(rú)微信的(de)社交功能，某些交互方式影響隻影響極少數的(de)人，它不會去(qù)改；微信的(de)第三方服務還有很多體驗上的(de)不足，優先級也不會高(gāo)。結合我們收集到足夠多的(de)數據以及繪制的(de)問題地(dì)圖，我們會得到這樣的(de)一(yī)個列表：在XX時間裏，我們共有XX問題，其中XX模塊問題最嚴重，占比XX，影響了用戶XXX流程／操作／體驗。當我知道(dào)自(zì)己的(de)産品目前在哪一(yī)方面，暴露的(de)問題最多，用戶的(de)操作在哪一(yī)步用時最長(cháng)，在哪一(yī)步操作中斷任務的(de)情形最多，那麽就自(zì)然之道(dào)怎麽改，改哪裏了。作為(wèi)産品經理(lǐ)，說到與開發人員撕逼的(de)話題，估計腦子(zǐ)裏都會浮現出一(yī)些畫面，因為(wèi)這是我們經常遇到的(de)情景。但是我們有沒有思考過能不能不撕逼呢(ne)？假如(rú)，我們有這樣一(yī)張列表，列表描述的(de)是問題占比最嚴重的(de)模塊以及對我們産品造成的(de)影響，改什麽地(dì)方能有最高(gāo)的(de)性價比。這樣之後，無論是評審，還是實現，還會出現撕逼的(de)情景嗎？無論是産品經理(lǐ)／UI／研發，雖崗位不通，卻都希望真正把産品做(zuò)好，我們的(de)目标是一(yī)緻的(de)。評審之後，需求落地(dì)，快速閉環，按流程跟蹤落地(dì)，嚴格把關。最後上面所述的(de)隻是一(yī)個針對産品問題進行持續改進産品的(de)工作方法：找到麻煩點，發現産品改進的(de)信号；在信号過多時容易迷失方向，繪制問題地(dì)圖，定位問題；結合信号強度與地(dì)圖，找到最具性價比的(de)産品改進方向。對于新的(de)需求，新的(de)功能，已經技術趨勢主導的(de)颠覆性改進，還有很多的(de)渠道(dào)，如(rú)競品分析（友商為(wèi)什麽做(zuò)出我們産品沒有的(de)功能）、行業研究報告（行業現狀如(rú)何？趨勢如(rú)何？）、相關技術論文（未來有可(kě)能做(zuò)成什麽樣）。都是産品經理(lǐ)該關注的(de)地(dì)方。
【TechWeb報道(dào)】6月28日消息，中國移動咪咕與康佳集團在上海GMSA世界移動大會正式發布了——咪咕電視(shì)。這款電視(shì)是一(yī)款主打高(gāo)性價比的(de)電視(shì)産品，将有32寸曲面屏、43寸/55寸4K屏三種尺寸版本。咪咕電視(shì)作為(wèi)咪咕和(hé)康佳精誠合作的(de)結晶，無疑是本屆世界移動大會上的(de)最大亮(liàng)點之一(yī)。發布會上了解，咪咕電視(shì)由國內(nèi)電視(shì)行業巨頭康佳提供頂級外觀設計和(hé)影音體驗。配置規格方面，采用10核64位高(gāo)性能處理(lǐ)器，內(nèi)置1GB內(nèi)存+8GB閃存，支持H265 4K高(gāo)清視(shì)頻解碼能力并支持3D、VR等特色內(nèi)容。此外，咪咕電視(shì)還搭載Wifi、藍牙、NFC等多種無線交互通道(dào)，具備強大延展能力。咪咕電視(shì)集成 “咪咕靈犀”語音平台，為(wèi)用戶提供人機語音互動、數字化閱讀、乃至天氣查詢等多種生活服務，讓用戶真正地(dì)用語音控制電視(shì)，想看什麽，用戶“說”了算。還支持手機、電腦、電視(shì)“三屏互動”，打破了生活場景的(de)限制，帶來更好的(de)娛樂(yuè)體驗。咪咕電視(shì)在資源方面，聚合了咪咕視(shì)頻、咪咕音樂(yuè)、咪咕遊戲和(hé)咪咕學(xué)堂四款專屬應用，其中包括覆蓋80%以上頭部內(nèi)容、總時常逾200000小時的(de)海量視(shì)頻資源；100多款雲遊戲、200餘款電視(shì)遊戲的(de)正版遊戲資源；1000萬首以上的(de)音樂(yuè)資源，包括近200場演唱(chàng)會和(hé)十多萬首卡拉OK；深耕四大垂直領域，累積超5000個精品課程的(de)教育資源，用戶在各種生活場景都能找到高(gāo)質量的(de)內(nèi)容。還提供獨有的(de)運營商級CDN服務，能夠提供覆蓋全球的(de)20T＋的(de)帶寬儲備，将為(wèi)用戶帶來最流暢、最高(gāo)清的(de)使用體驗。最後，咪咕電視(shì)發售價格低(dī)至1999元，将在官方移動營業廳以及第三方商城開賣，并将搭配“買一(yī)送一(yī)”等營銷活動。對于咪咕電視(shì)的(de)推出，也是咪咕公司圍繞中國移動“大連接”戰略。
上周學(xué)院已發布百度搜索對HTTPS站點的(de)全流程支持方案，可(kě)還是陸續收到站長(cháng)提問，做(zuò)了HTTPS站點，在平台如(rú)何提交數據，如(rú)何使用工具，下面學(xué)院君再給大家細細講解：1、HTTPS站點請先使用平台HTTPS認證工具，經過平台工具驗證後，可(kě)加速搜索對HTTPS和(hé)http站點間的(de)抓取切換2、平台已全面支持HTTPS站點，HTTPS站點可(kě)使用平台所有工具，可(kě)參考文章(zhāng)《百度對HTTPS站點全流程支持方案文字概述》3、HTTPS認證工具隻是協議的(de)切換，站長(cháng)平台對站點本身的(de)各項統計數據不會因為(wèi)協議的(de)切換而發生變化， HTTPS認證之後所有工具都無痛切換，正常使用4、注意：HTTPS站點添加子(zǐ)站點的(de)時候，如(rú)果是HTTPS的(de)子(zǐ)站在添加的(de)時候就把協議頭帶上，不帶的(de)話會默認算成http的(de)
不過，這首先需要保證spider絕對可(kě)以快捷訪問頁面，因此必須要把基礎網站構成做(zuò)好，不然想這些也基本是白費功夫，我見過許多站長(cháng)，整天鑽研SEO技巧，細聊之後，才發現他們連網站的(de)基礎結構問題都沒處理(lǐ)好。 經過長(cháng)期對SEO的(de)實踐學(xué)習，可(kě)以肯定的(de)是，如(rú)果當網站已經優化的(de)比較不錯時，再也很難有特别突出的(de)技術進行優化。剩下內(nèi)容，不是應該去(qù)鑽研什麽高(gāo)超技巧，而應該把主要精力用在那些網站枝葉建設中，把這些常見的(de)枝葉技術，尤其是SEO标題做(zuò)的(de)精益求精，才算真正的(de)持續良性優化，接下來，就把頁面優化的(de)具體技術告訴大家，隻要不斷添磚加瓦，你一(yī)定能把SEO标題優化做(zuò)到極緻。 第一(yī)、注重關鍵字 說起關鍵字，不少站長(cháng)都會忽略，總是把頁面标題起的(de)很随意，而且有時候居然不會包含關鍵字，這真的(de)是不應該犯的(de)基礎錯誤。所以說，把關鍵字包含進去(qù)，這很重要，在關于頁面标題中，排名算法對這個是很看重，所以記得要包含關鍵字，隻有把關鍵字包含進去(qù)，這才能在搜索引擎中占有先機。 第二、注重簡潔 這也是許多站長(cháng)不太注意的(de)方面，他們為(wèi)把自(zì)己網站優點全說出來，結果就是信息量太大，看起來五花八門，非常的(de)繁雜，這根本是錯誤的(de)表達方式。一(yī)定要簡潔簡短(duǎn)，才能讓關鍵信息快速的(de)簡單表達出來，否則你的(de)網站看起來信息非常充足，其實是畫蛇添足，根本無法高(gāo)效直接的(de)把信息表達好。 第三、注重網站名稱 對于網站名稱，這是人們經常首先重視(shì)的(de)一(yī)塊地(dì)方，往往花費不少功夫，正因為(wèi)如(rú)此，當站長(cháng)們把網站名稱想好後，自(zì)認為(wèi)非常完美，所以後來很容易聽不進其他好意見，從而改正缺點，這其實是非常不明智的(de)行為(wèi)。想想看，許多人起的(de)标題居然不包含網站名稱，而且意思非常難懂，使得普通用戶感覺繞到雲裏霧裏去(qù)，從而根本不會對你的(de)網站産生深刻印象。 第四、注重頁面獨特 關于頁面标題，最常見的(de)網站情況就是頁面标題都非常普通，千篇一(yī)律的(de)頁面标題名稱，讓人很難産生辨識度，因為(wèi)好像都非常相似，在其他地(dì)方好像看過很多次。你要知道(dào)，你面對的(de)可(kě)是無比龐大的(de)競争對手群，你如(rú)果不能讓所有頁面都擁有特殊别緻的(de)标題，那網站很難脫穎而出，在搜索列表中，這點也是非常重要，每當看見一(yī)個不錯的(de)網站，走進去(qù)，卻發現頁面标題都很大衆化，這時我也隻能在心裏面歎息。
一(yī)般我們做(zuò)網站優化都較注重網站标題标簽、關鍵詞标簽以及描述性标簽的(de)使用技巧，卻很少有人關注到文章(zhāng)标簽的(de)應用技巧。其實，文章(zhāng)标簽也是十分值得看重的(de)，它直接影響着你文章(zhāng)的(de)曝光率以及網站的(de)優化效果。如(rú)果你對文章(zhāng)标簽還不怎麽了解，不妨可(kě)以看看這篇文章(zhāng)。 什麽是文章(zhāng)标簽 文章(zhāng)标簽是由文章(zhāng)作者自(zì)定義的(de)關鍵詞，它比文章(zhāng)分類更細緻、更具體，可(kě)以概括出文章(zhāng)的(de)主要內(nèi)容。比如(rú)，你寫是虛拟主機方面的(de)文章(zhāng)，那你的(de)文章(zhāng)的(de)标簽就可(kě)以設置為(wèi)虛拟主機、美國主機、虛拟主機優惠等多樣化的(de)标簽關鍵詞。有了這些标簽關鍵詞，你的(de)文章(zhāng)才會更容易被用戶搜索到。這也是我們之所以重視(shì)文章(zhāng)标簽的(de)使用的(de)重要原因了。 文章(zhāng)标簽的(de)作用 任何事物都有其存在的(de)價值，而文章(zhāng)标簽存在的(de)價值就是增加文章(zhāng)的(de)浏覽量和(hé)促進網站優化效果的(de)提升。增加浏覽量是針對用戶來說的(de)，當文章(zhāng)标簽設置的(de)關鍵詞與用戶搜索的(de)關鍵詞匹配的(de)時候，文章(zhāng)自(zì)然就能獲得較大的(de)浏覽點擊量。耶派網絡文章(zhāng)點擊量的(de)提升，在這個對用戶體驗較為(wèi)重視(shì)的(de)時代，其也就能全面的(de)提高(gāo)網站的(de)優化效果，因為(wèi)用戶體驗也是搜索引擎判斷網站質量的(de)一(yī)個重要标準。 文章(zhāng)标簽的(de)設置方法 文章(zhāng)标簽在設置的(de)時候有三個技巧。一(yī)是，文章(zhāng)标簽的(de)多樣化技巧。多樣化的(de)标簽可(kě)以增加文章(zhāng)被搜索到的(de)機會，還是以虛拟主機為(wèi)例，你的(de)文章(zhāng)标簽的(de)數量最好超過5個，而且5個标簽都不能相同，在迎合搜索引擎對關鍵詞的(de)搜索習慣的(de)同時，标簽最好注重差異化。第二就是文章(zhāng)标簽要與關鍵詞相關。如(rú)果你的(de)标簽不與關鍵詞相關，那用戶通過标簽搜索到文章(zhāng)後發現與設想的(de)不一(yī)緻，那也會影響用戶體驗的(de)。而另一(yī)方面這樣也可(kě)以增加關鍵詞的(de)密度，提高(gāo)關鍵詞的(de)排名。 在我們設置文章(zhāng)标簽的(de)時候，也可(kě)以巧妙的(de)将一(yī)些熱點的(de)新鮮的(de)關鍵詞穿插進去(qù)，例如(rú)現在的(de)歐洲杯就是個熱門詞，将其穿插進去(qù)，文章(zhāng)肯定能獲得較大的(de)點擊量。以上是耶派網絡總結出的(de)一(yī)些文章(zhāng)标簽的(de)設置技巧，希望對大家有一(yī)定的(de)幫助。
1、爽簡約，去(qù)繁存簡大多數網頁設計師都碰到過這樣的(de)情況：當客戶向你提需求的(de)時候，往往會使用一(yī)些類似“簡潔、高(gāo)端、大氣”等形容詞來描述自(zì)己對網站設計的(de)要求，然而這幾個詞正是筆(bǐ)者認為(wèi)對于扁平化設計最好的(de)诠釋。扁平化設計的(de)UI是十分簡潔的(de)，因為(wèi)它們盡可(kě)能地(dì)減少一(yī)些高(gāo)光、紋理(lǐ)、陰影等等效果，從一(yī)個抽象的(de)層面一(yī)針見血地(dì)展現出該UI所要體現的(de)物體與含義。2、加載迅速、利于SEO搜索引擎優化。研究過如(rú)何優化網站的(de)都知道(dào)，扁平化設計是非常符合網站優化思想以及SEO優化思想的(de)，這是由于它們的(de)UI組成以色塊為(wèi)主，從而減少了頁面中圖片的(de)數量，大大加快了頁面加載速度。3、響應式布局，兼容更多設備。伴随扁平化設計風靡Web設計領域的(de)，還有響應式布局設計。由于平闆電腦以及智能手機的(de)普及，越來越多的(de)網站開始在意自(zì)己在這些設備上的(de)表現如(rú)何，在這樣的(de)背景下，響應式布局進入了大家的(de)視(shì)野。
1.1 URL中出現關鍵詞 在訪問英文網站的(de)時候，經常可(kě)以看見一(yī)些英文關鍵詞出現在URL中。而中文的(de)關鍵詞放在URL中往往因為(wèi)網頁編碼的(de)原因顯示在搜索結果中為(wèi)亂碼，且中文的(de)URL看起來不太美觀，不利于增加外部鏈接，但是可(kě)以将關鍵詞轉化為(wèi)拼音拼寫出來，以搜索引擎現在的(de)技術可(kě)以分辨出來。 Google的(de)Matt Cutts曾經在他的(de)博客中發布了一(yī)段視(shì)頻，專門闡述Google對URL中出現關鍵詞的(de)态度。他說，URL中的(de)關鍵詞對網站排名的(de)影響是很小的(de)，不必去(qù)在意URL中關鍵詞出現的(de)順序，并且千萬不要在一(yī)個URL中出現過多的(de)關鍵詞。試想一(yī)下，像新浪、阿裏巴巴、網易這樣的(de)大門戶網站，目錄級别非常多，如(rú)果每一(yī)級目錄的(de)URL中都含有多個關鍵詞，那樣算下來，恐怕整個浏覽器的(de)地(dì)址欄都寫不下，而且搜索引擎也不會喜歡，會認為(wèi)這個網站是垃圾站，所以必須控制URL中關鍵詞的(de)數量。 我們發現，在搜索引擎搜索某些關鍵詞時，在搜索結果中，一(yī)些網址中的(de)關鍵詞也能被高(gāo)亮(liàng)顯示。以搜索“快男”為(wèi)例，如(rú)圖1-1所示。 圖1-1 搜索“快男” 我們知道(dào)了URL中包含關鍵詞對關鍵詞排名能起到一(yī)定的(de)作用，海瑤SEO站長(cháng)下面簡單介紹一(yī)下如(rú)何優化URL。 URL的(de)第一(yī)部分由域名組成，比如(rú)；第二部分指文件名，或者類似于"/jianfei.html"。 域名部分可(kě)以通過添加與網站有關的(de)最重要的(de)關鍵詞來優化，這部分會在下面一(yī)節重點講解。那麽域名以外的(de)部分怎麽來做(zuò)優化呢(ne)？例如(rú) om這個網站有一(yī)個減肥欄目，主要是介紹一(yī)些減肥常識和(hé)減肥方法，不懂SEO的(de)人可(kě)能會把URL設定為(wèi)，或者是。這樣設置不影響網站正常訪問，但是搜索引擎抓取URL時，會辨别不出來這個URL究竟屬于哪一(yī)類，這時搜索引擎可(kě)能會做(zuò)出兩種選擇：一(yī)種是放棄抓取，另一(yī)種是抓取完後歸入到一(yī)個專門放置辨别不出來URL的(de)索引中。這個URL被SEO部署了關鍵詞後，類似這樣：。如(rú)果有人在搜索引擎中搜索“減肥方法”，以上網站URL地(dì)址中的(de)關鍵詞“jianfei”和(hé)“jianfeifangfa”也被作為(wèi)文本納入了搜索引擎的(de)文本分析中，增加了用戶搜索“減肥方法”的(de)關鍵詞密度，可(kě)見這種做(zuò)法有助于增強關鍵詞的(de)搜索引擎排名競争優勢。雖然有競争優勢，但是也不能亂用，需注意以下幾點： ● 在使用關鍵詞構造URL時，千萬不要太多，太多會起到反作用，要把握一(yī)個度，建議一(yī)個關鍵詞最好。 ● URL部分的(de)各個關鍵詞如(rú)果是由兩個英文單詞構成的(de)，應使用“-”分隔。例如(rú)：。 ● 如(rú)果有名詞的(de)關鍵詞出現，最好使用其複數形式。例如(rú)，如(rú)果關鍵詞使用“apples”，當用戶搜索“apple”時，關鍵詞“apples”中已經包含了它；當用戶搜索“apples”，正好完全符合。采用名詞的(de)複數形式能盡可(kě)能照顧用戶的(de)多樣搜索習慣，當然也可(kě)能會為(wèi)網頁赢得更多被用戶搜索到的(de)機會。 一(yī)般來說，服務器并不直接支持中文URL，所以URL中的(de)漢字必須轉換成對應的(de)UTF-8編碼。Google能正常識别UTF-8編碼的(de)漢字，在構造URL時要特别注意。 URL中的(de)關鍵詞對網站在搜索引擎中的(de)排名有一(yī)定的(de)影響，它們的(de)權重關系一(yī)般認為(wèi)是：。如(rú)果以關鍵詞為(wèi)域名的(de)網站，那排名很容易排到前面，所以這也間接從另一(yī)個角度說 明了一(yī)個行業詞之類的(de)域名本身也具有SEO價值。 1.2 網頁Title中出現關鍵詞 網頁Title中出現關鍵詞是影響搜索引擎優化的(de)一(yī)個重要部分，它好比一(yī)個人的(de)名字，當你要認識一(yī)個人的(de)時候，首先需要記住對方的(de)名字，這樣才便于日後的(de)交流，連對方的(de)名字都沒有記住，下次見面喊錯名字是一(yī)件很尴尬的(de)事情。對于一(yī)個網站也一(yī)樣，網站Title中包含關鍵詞，搜索引擎就會知道(dào)這個網站叫##，如(rú)果有人搜索##的(de)時候，搜索引擎也知道(dào)該怎麽做(zuò)，它會優先将帶有名字的(de)網站介紹給大家認識。通過簡單的(de)觀察就可(kě)以發現（如(rú)圖1-2所示），排在搜索引擎搜索結果前幾頁的(de)網頁或網站中，一(yī)般是這個網頁或網站的(de)标題标簽中包含有搜索關鍵詞。所以，要讓網頁或網站排到搜索結果的(de)前列，網頁的(de)标題标簽非常重要。 圖1-2 減肥網站 海瑤SEO站長(cháng)下面來講解一(yī)下SEO中網頁Title的(de)優化原則。 既然網站Title中包含關鍵詞這麽重要，很多人用盡全身解數将關鍵詞添加在标題中。事實證明，在搜索引擎結果頁面中用來展示網頁Title的(de)字數是有限定的(de)，過長(cháng)的(de)标題會被搜索引擎截去(qù)。這樣，一(yī)個不能完整展現的(de)标題使得用戶對Title就算再優秀的(de)架構、再意味深長(cháng)的(de)規劃都将失去(qù)意義，所以需要控制一(yī)下網頁Title的(de)字數。 目前各大搜索引擎對網頁Title的(de)字數限制者為(wèi)30字（注：單位為(wèi)漢字，非英文字母。因為(wèi)未找到相應的(de)官方數據，隻是筆(bǐ)者的(de)觀察，可(kě)能具體數字有誤，但總的(de)原則應該沒問題）。但是筆(bǐ)者看到有很多人将公司的(de)名字放在Title的(de)最前面，這樣太浪費了，好像要上戰場的(de)戰士不帶槍一(yī)樣。 雖然标題限定了字數，但是優化還是有一(yī)定方法的(de)，可(kě)以從以下兩個方面來進行。 1.Title的(de)內(nèi)容 除了對網頁內(nèi)容的(de)概括與提煉外，Title中還應該務必出現這個頁面的(de)關鍵詞，或者關鍵詞詞組。關鍵詞和(hé)關鍵詞詞組的(de)位置也有關系。同樣條件下，搜索引擎優先考慮關鍵詞和(hé)關鍵詞詞組靠前的(de)。這和(hé)考試成績标榜一(yī)樣，分數都是從高(gāo)到低(dī)排列，成績排得越靠前，越受到老師的(de)青睐和(hé)照顧。所以，在優化關鍵詞的(de)時候，要充分考慮到排列的(de)問題，要将成交率高(gāo)，優化難度中上等的(de)關鍵詞排在第一(yī)位。有一(yī)些企業為(wèi)經營考慮，希望将自(zì)己的(de)網站名稱。或企業名稱、商标名稱打造成一(yī)個知名品牌，這就需要在網頁标題中出現或強調相應部分，即将網站名稱、商标或企業名稱出現在Title中，但最好不要放在标題的(de)前面，當然，前提是要兼顧到Title的(de)字數。一(yī)個網頁，不管多大多小，最多優化5個主關鍵詞。很多人将一(yī)個網站優化幾十個主關鍵詞，最後導緻一(yī)個關鍵詞也沒有被優化到搜索引擎首頁。那麽想要推廣很多個關鍵詞，怎麽辦？答案是多建立目錄，多做(zuò)新的(de)關鍵詞相關的(de)網頁。 2.欄目頁和(hé)內(nèi)容頁面中的(de)關鍵詞 為(wèi)SEO考慮，欄目頁和(hé)內(nèi)容頁面中要注意有機地(dì)嵌入相關的(de)目标關鍵詞和(hé)長(cháng)尾關鍵詞，而這些關鍵詞的(de)重要性也與位置有關，即出現在Title最左邊的(de)關鍵詞最重要，第二個次之，以此類推。必要的(de)時候，也可(kě)以考慮重複關鍵詞加以強調。當然，前提是“有機地(dì)嵌入”，而非單純的(de)關鍵詞羅列。 Title的(de)設置是非常靈活的(de)，因為(wèi)搜索引擎可(kě)以對它分詞和(hé)組詞。 分詞：例如(rú)在Title中設置了“豐胸減肥膠囊”，就沒有必要再設置“豐胸減肥”，因為(wèi)已經被包含了，搜索引擎會分詞。 組詞：搜索“網站推廣軟件下載”，可(kě)以看到前面幾個是推廣網站，自(zì)然排名第四位的(de)是天空軟件，如(rú)圖1-3所示。 圖1-3 網站推廣軟件下載
我們試圖通過用戶個人行為(wèi)報告來體現産品價值，滿足用戶對自(zì)己曆史行為(wèi)的(de)知悉需求。很多産品在積累到用戶一(yī)段時間的(de)行為(wèi)數據後，都想給用戶形成一(yī)份行為(wèi)報告，關于用戶個人行為(wèi)報告，思考見下。報告的(de)價值對産品的(de)價值以美團外賣個人報告為(wèi)例為(wèi)何一(yī)個産品會辛辛苦苦的(de)拉取用戶曆史數據，費心費力的(de)去(qù)幫用戶設計和(hé)開發一(yī)份屬于用戶的(de)行為(wèi)報告，因為(wèi)對于産品本身而言，一(yī)份用戶個人行為(wèi)報告可(kě)以：1.表達産品對用戶的(de)了解和(hé)關注美團外賣個人報告例如(rú)網易雲音樂(yuè)的(de)年(nián)度報告就是告訴用戶，我很了解你，你的(de)聽歌數據我都有，所以在音樂(yuè)上我很懂你，而且會越來越懂你；例如(rú)作業幫的(de)學(xué)習報告，也是為(wèi)了告訴孩子(zǐ)的(de)家長(cháng)們，我很了解你的(de)孩子(zǐ)，而且很關注你的(de)孩子(zǐ)，孩子(zǐ)的(de)每個數據我都記錄了，能夠針對孩子(zǐ)的(de)學(xué)習針對性的(de)服務。2.向用戶表達産品的(de)陪伴感情美團外賣個人報告當我們向女朋(péng)友求婚時，一(yī)般都會說，在我們在一(yī)起的(de)999個日夜裏…巴拉巴拉，陪伴的(de)感情是需要一(yī)些數據來表達出來的(de)。所以一(yī)份用心的(de)用戶報告是可(kě)以感動用戶的(de)，也許用戶就在這一(yī)刻體驗到了産品的(de)用心和(hé)體貼。3.向用戶說明使用本産品的(de)收益美團外賣個人報告對于一(yī)些産品，用戶自(zì)己一(yī)般很難感受到效果的(de)，所以報告可(kě)以告訴用戶其獲得的(de)收益，進而向用戶灌輸産品的(de)價值。對用戶的(de)價值1.滿足對曆史行為(wèi)知悉的(de)需求人是有不安全感的(de)，也是健忘的(de)，所以一(yī)些曆史數據可(kě)以幫用戶記錄其經曆的(de)過程，可(kě)以讓用戶知道(dào)自(zì)己過去(qù)一(yī)段時間做(zuò)了什麽；比如(rú)我過去(qù)一(yī)個月每天都堅持學(xué)習1小時，可(kě)能效果不大，但是這個習慣已經養成了，我知道(dào)了自(zì)己每天的(de)努力，每天完成的(de)學(xué)習內(nèi)容，對我本身就很有意義。2.滿足炫耀的(de)需求用戶的(de)曆史行為(wèi)數據，是有向别人炫耀的(de)需求，拿學(xué)習而言，大部分學(xué)生都是為(wèi)了得到父母的(de)誇獎、其他同學(xué)的(de)贊歎、老師的(de)誇獎而進行的(de)，所以我的(de)學(xué)習行為(wèi)是希望被他們知道(dào)的(de)。用戶的(de)價值剛好對應上方平台價值的(de)對用戶的(de)了解和(hé)關注、陪伴價值。3.滿足對産品使用效果的(de)知悉需求用戶使用某個産品都是有目的(de)的(de)，産品到底幫用戶完成此目的(de)了嗎？完成的(de)怎麽樣？都要給用戶一(yī)個反饋，尤其是一(yī)些需要長(cháng)時間才有反饋的(de)行為(wèi)，比如(rú)學(xué)習，一(yī)個差學(xué)生可(kě)能需要一(yī)個月甚至更長(cháng)的(de)時間才能在成績上看到提升，這時就需要産品将學(xué)生的(de)學(xué)習效果告訴學(xué)生了。報告怎麽設計個人認為(wèi)一(yī)個合格的(de)報告應該包括三個信息：1.客觀的(de)數據報告中的(de)數據必須是用戶行為(wèi)的(de)客觀的(de)數據，不能編數據蒙騙用戶，而且這些數據必須是與用戶的(de)主需求相關的(de)數據。數據的(de)展示能用圖表就不要用文字，用戶是不會關注大段文字的(de)，對于圖，用戶還可(kě)能會掃一(yī)眼。所以，可(kě)以把跟用戶使用産品目的(de)相關的(de)所有數據全都窮舉出來，然後從中挑選産品可(kě)以拿到的(de)、确定的(de)、易懂的(de)通過圖表的(de)形式展示給用戶。如(rú)上面舉例，比如(rú)體現出平台對用戶的(de)關注、陪伴、用戶的(de)收益三個基本數據信息。2.易懂的(de)結論從用戶的(de)數據中，必須告訴用戶從數據中得到的(de)結論，這個結論必須是易懂的(de)，必須是人話，而不是機器語言，這部分難度特别大，因為(wèi)我們在生成報告時，經常通過機器去(qù)生成結論，如(rú)果機器生成的(de)結論不易懂，讓用戶感覺到是機器的(de)，那麽這個結論的(de)價值就會降低(dī)了。盡量讓用戶感受到這個結論是一(yī)對一(yī)的(de)專屬個性化結論，盡量給出盡量多的(de)模闆，或者使用多個可(kě)随機組合的(de)數據組合成一(yī)個結論。3.有用的(de)建議有了數據和(hé)結論，對于有些報告也需要一(yī)些有用的(de)建議，比如(rú)學(xué)習類的(de)，醫療類的(de)，這些報告需要最終給用戶有用的(de)建議。與結論相同，如(rú)果有這個建議，請盡量保證其有用，如(rú)果給不了有用的(de)，就不要給。
什麽是社會化營銷? 新媒體營銷是基于傳統的(de)報刊、雜志，傳統的(de)電視(shì)演變過來的(de)，今日頭條、微信公衆号、騰訊視(shì)頻等等一(yī)些視(shì)頻媒體，傳統的(de)電台演變過來的(de)像喜馬拉雅這樣的(de)音頻平台。 大家通常理(lǐ)解的(de)社會化媒體理(lǐ)解為(wèi)隻有微博或者公衆号、微信這樣的(de)媒體， 實際上它的(de)整個社會化媒體實際上是這樣子(zǐ)的(de)，包括了問答的(de)社區，還有搜索以及電子(zǐ)商務，各種各樣的(de)視(shì)頻媒體、音頻媒體、IN這樣的(de)一(yī)些媒體整合成社會化媒體格局分布。 怎樣做(zuò)社會化營銷? 做(zuò)社會化營銷都是基于互動，我們去(qù)跟用戶互動才能産生他去(qù)轉發或者幫我們去(qù)傳播，我們要去(qù)制造讓用戶願意主動跟社會化媒體分享和(hé)傳播的(de)一(yī)些內(nèi)容，怎麽去(qù)做(zuò)? 基于我們有情感共鳴的(de)東西去(qù)分享 我們經常看到一(yī)篇文章(zhāng)覺得跟自(zì)己非常像，非常的(de)有情感共鳴，我馬上就轉發到朋(péng)友圈去(qù)展示我現在的(de)心情和(hé)我現在的(de)感觸。我們也會去(qù)分享我們覺得很棒的(de)東西，或者覺得有價值的(de)、感興趣的(de)東西，以及一(yī)些社會熱點。上周公衆号封殺了一(yī)些媒體大号或者情感号、娛樂(yuè)的(de)号，這樣子(zǐ)也會形成社會熱點，我們就會分享到社群。 分享的(de)本質是什麽? 塑造我們自(zì)己朋(péng)友圈式的(de)形象，“秀、炫、曬”。 “秀”，我們平常把東西分享到朋(péng)友圈的(de)時候就是秀生活、秀恩愛，我去(qù)旅遊了我就會拍一(yī)下我在哪裏，我在活動現場我也會拍一(yī)下照片分享出去(qù)，展現自(zì)己參加的(de)活動、自(zì)己的(de)形象。 “炫”，假如(rú)說現在iPhone8 出來了，買到新的(de)iPhone8 了，大家會發到朋(péng)友圈炫一(yī)下。 “曬”，之前支付寶或者是微信，經常會去(qù)做(zuò)年(nián)度的(de)帳單，我們也會去(qù)分享到朋(péng)友圈去(qù)曬我們的(de)帳單，曬我們消費支付的(de)能力，或者曬說我們新買的(de)iPhone等等。找認同、具有參與感的(de)炫耀。 分享的(de)過程是什麽樣的(de)? 我剛好看到一(yī)篇好的(de)文章(zhāng)，我就分享到朋(péng)友圈;或者利益誘惑，剛剛主辦方說把這個東西分享到朋(péng)友圈集贊就可(kě)以得到獎品，這屬于利益誘惑。我覺得這個創意很棒，比如(rú)我們看到硬蛋，有一(yī)些新的(de)産品我覺得很新奇、很特别，我就會分享到朋(péng)友圈。 社會化營銷分為(wèi)“初、中、高(gāo)級” 初級是容易去(qù)做(zuò)的(de)社會化營銷的(de)營銷方式，比如(rú)說像點贊、轉發、投票(piào)活動，它比較适合比較小的(de)團隊。 雖然好像現在的(de)轉發、點贊效果不好，但是也有一(yī)些效果好的(de)，可(kě)以做(zuò)分享的(de)一(yī)些插件或者新的(de)營銷方式。 像這個是我之前幫一(yī)個電商公司做(zuò)過的(de)一(yī)個社會化營銷的(de)一(yī)個案例，這個是利用帶有參數的(de)這樣子(zǐ)的(de)海報去(qù)進行朋(péng)友圈的(de)傳播，裂變，當時是 10 萬多的(de)粉絲漲到 100 多萬。 這個是怎麽做(zuò)的(de)?大家有參加一(yī)些微客、海報、食品的(de)一(yī)些玩法的(de)時候大家就會發現，我掃了二維碼之後就自(zì)動關注公衆号，就會跳出來說你參與這個活動你分享多少個小夥伴就可(kě)以解鎖這樣的(de)福利。 如(rú)圖，我掃了這個二維碼自(zì)動進入到這裏，告訴你要分享這個海報，生成你自(zì)己頭像的(de)海報，再分享到朋(péng)友圈，進行裂變。 這個要注意一(yī)個問題，公衆号它一(yī)般每天的(de)關注量在 20 萬以下不會觸發騰訊平台的(de)關注，如(rú)果你每天的(de)漲粉量超過 20 萬以上就會引發騰訊的(de)一(yī)個監控系統，當時有兩個朋(péng)友的(de)公司就按照我的(de)方法去(qù)做(zuò)了這樣子(zǐ)的(de)營銷，一(yī)天漲了 70 萬粉絲，第二天就被騰訊封号了，存在一(yī)定的(de)風險。所以在設計裂變級别的(de)時候要注意。
講第三方登錄的(de)文章(zhāng)數不勝數，在各大搜索引擎上用合适的(de)姿勢去(qù)搜索合适的(de)關鍵詞，會發現類似的(de)文章(zhāng)不少而且也都是大同小異。畢竟在這樣一(yī)個同質化嚴重(抄襲泛濫)的(de)年(nián)代，無論是文章(zhāng)抑或是其他行業的(de)種種作品，會發現大家都“長(cháng)”的(de)差不多，文章(zhāng)的(de)內(nèi)容都是那些。感覺就是同樣的(de)文章(zhāng)署了不同的(de)作者名，再比如(rú)手機行業，大家也都差不多是一(yī)個屏幕加個殼子(zǐ)，除了logo不同，幾乎也沒太大差異，除非你把自(zì)己做(zuò)成個“錘子(zǐ)”。 那在這樣的(de)情況下，我也來談第三方登錄相關的(de)東西，就顯得沒太大的(de)意義了。更何況，我談的(de)除了可(kě)能跟别人的(de)觀點大緻雷同以外，甚至還沒有别人那麽深入，而往往深入才能獲取到更大的(de)快感。 接下來，我來談談産品中“第三方登錄”中的(de)一(yī)些東西，着重講下第三方登錄時會需要用戶綁定平台賬号這一(yī)點。 來龍去(qù)脈 要了解一(yī)個事物，有時會首先整明白它的(de)來龍去(qù)脈;而“第三方登錄”也不知是從何時就火起來，幾乎成為(wèi)了所有常見應用(是幾乎 + 常見)的(de)标配，哪個應用如(rú)果沒有配上個第三方登錄的(de)功能，都會讓用戶覺得詫異。 但這也不是絕對，譬如(rú)在一(yī)個指南針的(de)應用打開時還得登錄下才能用，用戶才不管你是“第幾方登錄”，直接千萬匹草(cǎo)泥馬開始翻騰：用這種指南針，我甯可(kě)找不着北!所以，根據實際需求來決定是否适用第三方登錄才是比較重要的(de)。 優點 看下優點，也就是為(wèi)什麽要使用第三方登錄： 簡化注冊環節，減少可(kě)能因為(wèi)注冊繁瑣帶來的(de)用戶損失; 簡化用戶設置個人信息過程，通過第三方登錄，直接獲取用戶頭像昵稱等基本個人信息，無需用戶自(zì)行設置; 通過第三方原本的(de)用戶關系，發現同樣使用該應用也用同樣第三方方式登錄的(de)好友，順便引起驚喜(原來公司坐我對面的(de)女神也玩XX，可(kě)以默默去(qù)關注下了，順手就右滑了一(yī)下)或驚吓(原來公司坐我對面那個老實的(de)男屌絲竟然玩XX，老娘還以為(wèi)他跟外面那些妖豔賤貨不同，真是看走眼了，然後憤憤的(de)左滑掉); 節省用戶的(de)記憶成本，用戶在使用多個應用時，隻需使用第三方登錄即可(kě)，無需記得每個平台的(de)賬戶和(hé)密碼; 用戶可(kě)以把平台上的(de)某些內(nèi)容一(yī)鍵分享到第三方平台; 缺點 當然，事物都是有兩面性的(de)，有優點也必然會有缺點： 後台沒有創建自(zì)己的(de)賬戶體系時，隻用第三方登錄，不便于更多維度收集用戶信息(主要是用戶手機、郵箱)，導緻後期無法更精細化執行一(yī)些運營的(de)策略，比如(rú)一(yī)些電商平台這一(yī)點尤其重要; 後台創建了自(zì)己的(de)賬戶體系時，若沒有設計好合理(lǐ)的(de)第三方和(hé)本地(dì)賬戶對接的(de)方案，會導緻同一(yī)個用戶在平台上有多個賬号的(de)情況發生; 第三方賬戶因為(wèi)某種原因封号了，則會直接導緻用戶的(de)流失; 對于一(yī)些注重隐私的(de)用戶，因為(wèi)第三方登錄導緻自(zì)己的(de)一(yī)些狀态，或者信息間接的(de)被第三方賬戶裏的(de)好友看到會造成極大的(de)困擾。比如(rú)用戶隻是想低(dī)調的(de)在平台上約個那啥，結果彼此在辦公室裏對着手機屏幕時都看到自(zì)己的(de)QQ好友兼鄰座同事也注冊了該平台，場面一(yī)度十分尴尬，尴尬的(de)氣息都能透過屏幕迎面湧來。為(wèi)了緩解尴尬，隻好雙雙棄平台而去(qù)，轉而尋覓其他平台。 如(rú)果你知道(dào)了第三方登錄有如(rú)此這般的(de)優點和(hé)缺點，但迫于它又确實是能夠為(wèi)用戶一(yī)定程度上帶來便利，所以你必須想辦法折磨自(zì)己折磨設計然後折磨開發工程師，以此來盡可(kě)能帶來一(yī)個比較和(hé)諧的(de)用戶使用體驗。 案例 先上圖，直觀感受下，其他廠商是怎麽處理(lǐ)這個問題的(de)(當然這裏隻做(zuò)展示，不做(zuò)主觀分析，在手機上随機選了幾個)： 1.京東 (選擇第三方登錄-提示需要注冊/關聯京東賬号-注冊綁定/登錄綁定京東賬号-登錄成功) 大緻的(de)過程可(kě)以概括為(wèi)：選擇第三方登錄(例如(rú)QQ)會提示要關聯京東賬号，沒有就去(qù)注冊綁定頁面，有就去(qù)登錄綁定頁面直接輸入賬号進行登錄，而且注冊綁定是強制性的(de)不能跳過。 2.當當 (選擇第三方賬戶-登錄成功) 相比之下，當當的(de)第三方登錄流程就比較簡潔，選擇使用第三方登錄，然後拉起本地(dì)第三方App，确認授權就可(kě)以直接登錄了。
卡諾模型根據客戶滿意度和(hé)功能具備程度兩個維度，對功能進行分類。 在工作中你可(kě)能經常遇到下面這幾種情形： 在開發資源不夠時，要在有限的(de)時間裏上線核心功能，從而更快地(dì)獲取精準用戶。在産品從0開始，你可(kě)能有一(yī)堆想上線的(de)功能，這時候需要你對所有的(de)功能做(zuò)一(yī)個排期。需求堆積，你難以拒絕各方大佬的(de)需求，比如(rú)運營，客戶，老闆等，你需要用數據來說明哪些需求是不合理(lǐ)的(de)，哪些需求是當前階段可(kě)以不用滿足的(de)。 這時候你就需要用到卡諾模型了，一(yī)個項目排期和(hé)需求管理(lǐ)的(de)利器。那什麽是卡諾模型呢(ne)？ 簡介 卡諾模型根據客戶滿意度和(hé)功能具備程度兩個維度，對功能進行分類。一(yī)直以來我們都以為(wèi)滿意度是一(yī)維的(de)，所以總是在産品上不停地(dì)加上新功能，然而有些功能不僅不會提升滿意度，反而會降低(dī)滿意度。不同屬性的(de)功能随着具備程度的(de)變化，滿意度的(de)變化會有各自(zì)的(de)特點。 KANO模型 看上面的(de)圖，我将依次介紹這5種屬性： 無差異屬性：無論提供或不提供此功能，用戶滿意度不會改變，用戶根本不在意有沒有這個功能。這種費力不讨好的(de)屬性是需要盡力避免的(de)。魅力屬性：讓用戶感到驚喜的(de)屬性，如(rú)果不提供此屬性，不會降低(dī)用戶的(de)滿意度，一(yī)旦提供魅力屬性，用戶滿意度會大幅提升。期望屬性：如(rú)果提供該功能，客戶滿意度提高(gāo)，如(rú)果不提供該功能，客戶滿意度會随之下降。必備屬性：這是産品的(de)基本要求，如(rú)果不滿足該需求，用戶滿意度會大幅降低(dī)。但是無論必備屬性如(rú)何提升，客戶都會有滿意度的(de)上限。反向屬性：用戶根本都沒有此需求，提供後用戶滿意度反而會下降。 舉個栗子(zǐ)，吸引求職者的(de)要素就可(kě)以用卡諾模型進行分類。 吸引求職者的(de)要素 在運用卡諾模型時，有幾點要注意的(de)： 時間差異。沒有一(yī)成不變的(de)屬性，很可(kě)能有一(yī)天魅力屬性變成了必備屬性，像指紋識别解鎖。不能将當前時刻的(de)卡諾模型分析結果作為(wèi)永久的(de)依據，即時性很重要。用戶群差異。不同的(de)用戶群所得到的(de)結果可(kě)能不同，如(rú)果你要在相差較大的(de)模塊都加上該功能，比如(rú)企業版和(hé)個人版，最好區分用戶群進行調查。文化差異。不同的(de)文化背景對功能屬性的(de)定義不同。比如(rú)對于報表的(de)設計，中國人會習慣斜線表頭，但是外國人可(kě)能難以接受。 接下來我要通過實際案例，詳細介紹如(rú)何運用卡諾模型分析需求。 1.需求溝通先篩選比較難以判斷的(de)需求，問題不宜過多，3～5個為(wèi)宜。不然用戶容易産生疲勞，輸出不精準的(de)答案。再分析業務場景，是否适合使用卡諾模型。适合：1）需求排期。2）理(lǐ)直氣壯地(dì)砍需求。不适合：1）不可(kě)量化滿意度的(de)需求，評估抽象的(de)要素。比如(rú)調查提高(gāo)品牌影響度，用戶的(de)滿意度。2）僅用來測量用戶滿意度。卡諾模型是根據功能具備程度和(hé)客戶滿意度的(de)關系對功能進行“分類”的(de)工具。确定調查用戶，如(rú)果你的(de)用戶群相差較大，要根據模塊或人物角色劃分用戶群，從每個用戶群中抽取相同人數進行調查。細分用戶群，可(kě)以更容易找出功能屬性特點。2.設置問卷首先我們要對每個功能進行描述，所以你的(de)問題要言簡意赅，方便用戶理(lǐ)解。從正反兩面去(qù)問用戶對于該功能的(de)滿意度情況。在問卷填寫之前對每個選項進行統一(yī)說明。因為(wèi)每個人的(de)主觀感受因為(wèi)性格可(kě)能有較大差異，提前定義好每個選項可(kě)以減少誤差。追問每個功能對于用戶的(de)重要程度。可(kě)以用來區分功能對用戶的(de)影響程度。設置從非常重要過渡到非常不重要的(de)5個選項。如(rú)果無法描述清楚你的(de)功能，試着貼張原型圖或者畫個示意圖可(kě)以更直觀表示。 舉個栗子(zǐ)，如(rú)果要對微信的(de)“看一(yī)看”功能進行卡諾模型分析，如(rú)下圖。 問卷示例 完整的(de)卡諾模型标準調查問卷鏈接：https://sojump.com/jq/15102379.aspx 3.屬性歸類分析 正反方向問題的(de)答案可(kě)以組成一(yī)個二維屬性表，每個單元格都代表一(yī)種答案類型，每個屬性的(de)總和(hé)為(wèi)相同顔色單元格之和(hé)。 數據清洗：将全部選擇我很喜歡或我很不喜歡的(de)答案列為(wèi)可(kě)疑答案，避免亂答數據影響分析結果。如(rú)果可(kě)疑結果過多，則你的(de)問卷可(kě)能存在問題，比如(rú)功能描述不清。 屬性歸類表-模版 由此我們可(kě)以看到每個屬性所占百分比，占比最高(gāo)的(de)我們認為(wèi)該功能的(de)該屬性因素最多。在樣本量為(wèi)50的(de)問卷調查中，我們可(kě)以看到微信“看一(yī)看”功能的(de)無差異屬性較多。（樣本量不足，僅作示範，有興趣的(de)旁友可(kě)以繼續調查。） 屬性歸類表-微信“看一(yī)看”功能 最後統計所有功能答案，得到每個功能的(de)屬性，以及每個功能的(de)重要程度。 問卷統計結果 4.Better-Worse系數分析 對功能的(de)屬性進行歸類後，我們要利用Better-Worse系數增加判斷影響程度。 Better-Worse系數，表示某功能可(kě)以增加滿意或者消除很不喜歡的(de)影響程度。 Better是增加後的(de)滿意系數。其數值通常為(wèi)正，數值越大，用戶滿意度會提升越快。Worse是消除後的(de)不滿意系數。其數值通常為(wèi)負，數值越小，用戶滿意度會下降越快。 根據Better-worse系數，優先滿足系數絕對分值較高(gāo)的(de)功能或需求。 Better-Worse系數計算公式 根據微信“看一(yī)看”問卷分類對照表，進行Better-Worse系數分析。 增加該功能後的(de)滿意系數Better：(22%+2%)/(22%+2%+62%+0%)=28%消除該功能後的(de)滿意系數Worse：-(2%+0%)/(22%+2%+62%+0%)=-2% 将每個功能的(de)Better值和(hé)Worse絕對值作為(wèi)氣泡圖的(de)縱坐标和(hé)橫坐标。
今天在群裏看到群友讨論的(de)一(yī)個話題，關于SEO優化的(de)關鍵詞密度改如(rú)何控制，很多人給出的(de)答案模棱兩可(kě)，估計隻有自(zì)己才理(lǐ)解，很多人認為(wèi)關鍵詞密度已經無所謂了，也有很多人認為(wèi)合理(lǐ)的(de)關鍵詞密度布局仍然是SEO優化的(de)重要手段，那麽關鍵詞密度究竟一(yī)般多少合适呢(ne)?下面詳細讨論一(yī)下。 認為(wèi)關鍵詞密度不必刻意去(qù)優化的(de)理(lǐ)由：關鍵詞作為(wèi)網站的(de)核心內(nèi)容，可(kě)以說在網站上有着舉足輕重的(de)地(dì)位，圍繞某個關鍵詞展開優化工作，若是能保證關鍵詞相關性的(de)，并不一(yī)定一(yī)直重複該關鍵詞，刻意控制關鍵詞的(de)出現頻率，舉個簡單的(de)例子(zǐ)，某個關鍵詞在網站中隻布局了內(nèi)容，并沒有做(zuò)這個詞的(de)排名，然而還是會有排名出現的(de)效果， 太刻意了，沒什麽意義，還是解決客戶問題為(wèi)主。畢竟我們服務的(de)首先是用戶，用戶滿意，關鍵詞密度低(dī)照有排名。 關鍵詞一(yī)定程度上反應了文章(zhāng)(網站)內(nèi)容，主要在于內(nèi)容的(de)相關性，所以關鍵詞密度這種說法也沒那麽重要了! 認為(wèi)關鍵詞密度需要适當優化的(de)理(lǐ)由：關鍵詞一(yī)定程度上反應了文章(zhāng)(網站)的(de)內(nèi)容，有一(yī)定必要做(zuò)适當優化，适當的(de)關鍵詞密度有助于提高(gāo)網站關鍵詞相關性，提升網站關鍵詞的(de)排名，關鍵詞密度的(de)适當優化，有助于告訴搜索引擎你的(de)頁面或是文章(zhāng)傾向于哪種內(nèi)容，因為(wèi)搜索引擎不知道(dào)文章(zhāng)內(nèi)容，他隻能通過頻繁出現的(de)關鍵詞來判定你的(de)文章(zhāng)或頁面是關于這些詞的(de)，然後來匹配網民的(de)搜索要求。 以上兩點是筆(bǐ)者針對目前群裏讨論的(de)結果而整理(lǐ)的(de)，不過關于SEO關鍵詞密度是否有必要去(qù)優化，筆(bǐ)者給我答案是當然要優化，而且要重點優化!這裏所說的(de)重點優化并不是刻意去(qù)優化，很多人為(wèi)了提升關鍵詞密度，而在內(nèi)容中刻意堆砌關鍵詞，這種方法放在幾年(nián)前或許有用，但是現在這種方法已經成為(wèi)搜素引擎打擊的(de)對象。 舉個例子(zǐ)吧(ba)，關鍵詞的(de)密度優化，就像去(qù)相親一(yī)樣，女孩就是搜索引擎，搜索引擎想要了解你的(de)自(zì)身情況，人家隻是想了解你目前從事什麽工作，你卻說我目前從事XXX工作，每月賺XXX，還有一(yī)輛轎車，工作也輕松，而且現在已經是經理(lǐ)了，擁有XX股份，下個月打算買别墅了。相信相親對象一(yī)定會很反感吧(ba)，仿佛在刻意表達什麽。 而筆(bǐ)者所總結的(de)，正是大家所關心的(de)，下面筆(bǐ)者就分享一(yī)下自(zì)己的(de)觀點，希望對有疑問的(de)朋(péng)友能有一(yī)定的(de)幫助。 1.關鍵詞密度優化真的(de)無所謂了嗎? 關鍵詞的(de)密度控制當然有着一(yī)定的(de)影響，很多人關鍵詞密度很低(dī)，但是排名做(zuò)得很好，就會容易産生一(yī)個關鍵詞密度控制不控制無所謂的(de)想法，這種想法比較絕對，任何一(yī)個因素都會影響關鍵詞在搜索引擎的(de)排名，大家試想一(yī)下，如(rú)果你的(de)關鍵詞密度比較低(dī)，但是排名不錯，內(nèi)容很好，若是有一(yī)個關鍵詞密度比你高(gāo)一(yī)點點的(de)網站，同時網站內(nèi)容也是比較好的(de)，解決了用戶需求的(de)網站出現，那麽你認為(wèi)百度會側重于給哪個網站排名? 為(wèi)什麽有的(de)關鍵詞密度低(dī)仍然能排在首頁，關于這一(yī)點也有必要解釋一(yī)下，現在搜索引擎主要圍繞內(nèi)容質量為(wèi)主，一(yī)般排上來的(de)網站，內(nèi)容都是用戶關心的(de)話題，同時基礎優化做(zuò)到極緻的(de)網站，因此排名比較好，而其他同行仍然停留在優化技術水平上，內(nèi)容質量要差一(yī)點，目前大部分企業網站的(de)優化做(zuò)得好的(de)不過同行競争中的(de)百分之一(yī)，因此SEO優化行業仍然是潛力巨大。 2.關鍵詞一(yī)定要控制在2%-8%之間嗎? 很多做(zuò)SEO的(de)朋(péng)友都知道(dào)這一(yī)點，因此把密度控制在這個區間，其實控制好這個區間就能避免了過度優化的(de)操作，但是一(yī)定要控制在這個區間嗎?答案當然是不用，一(yī)般按照關鍵詞來區分，我們經常會看到一(yī)些網站關鍵詞排名很高(gāo)，而且很多關鍵詞，仔細看看他們的(de)關鍵詞密度低(dī)得很離(lí)譜，為(wèi)什麽?因為(wèi)他們并不是刻意去(qù)優化那麽幾個詞，而是做(zuò)海量長(cháng)尾關鍵詞優化，每個地(dì)方都布局很合理(lǐ)的(de)關鍵詞，因此盡管密度不高(gāo)，但是依然能做(zuò)排名。 關于這個問題，可(kě)以從從關鍵詞個數來布局，如(rú)果你做(zuò)的(de)關鍵詞比較多，那麽關鍵詞的(de)密度第一(yī)點也沒有關系，如(rú)果關鍵詞隻是單個，那麽關鍵詞密度高(gāo)一(yī)些也無妨，不過不要刻意去(qù)做(zuò)關鍵詞堆砌，很容易被K，能控制在這個區間也算是比較合理(lǐ)的(de)，但是不要去(qù)刻意控制密度即可(kě)。 3.關鍵詞密度過高(gāo)或過低(dī)怎麽辦? 很多SEO的(de)朋(péng)友，在面對關鍵詞密度過高(gāo)或者過低(dī)而犯愁，其實面對這樣的(de)問題，首先要分析網站是否被懲罰，因為(wèi)過度優化或者核心識别不明的(de)情況下，我們才會進行關鍵詞密度調控優化，如(rú)果文章(zhāng)正常收錄，沒有任何被K的(de)迹象，那麽适當的(de)微調即可(kě)，做(zuò)好內(nèi)容優化就沒有多大關系。 關鍵詞密度過度怎麽處理(lǐ)：關鍵詞密度過低(dī)，一(yī)般是網站內(nèi)容較少，布局關鍵詞有心無力，這時候大家不妨在圖片中穿插alt屬性，什麽?alt屬性已經加了?那麽你不妨在加一(yī)個title标簽，其實密度過低(dī)，想要調上來很容易，最主要是顯得不要刻意堆砌，不要集中在一(yī)個地(dì)方，适當做(zuò)一(yī)些內(nèi)鏈效果還是不錯的(de)。 關鍵詞密度過高(gāo)怎麽處理(lǐ)：關鍵詞密度過高(gāo)，被K的(de)風險就有點大了，很容易就被判斷成優化過度，針對這一(yī)情況，首先得查看網頁源代碼，看看關鍵詞大緻在什麽地(dì)方出現，抓密集的(de)地(dì)方處理(lǐ)，網站關鍵詞布局合理(lǐ)的(de)狀态就是個個地(dì)方都有，而不是聚集在一(yī)個地(dì)方，一(yī)般隻有找到了關鍵詞的(de)密集處，然後适當的(de)删減，當下次搜索引擎抓取的(de)時候，就會更新頁面評分。 4.關鍵詞應該布局什麽地(dì)方合理(lǐ)? 不難發現，很多關鍵詞密度低(dī)但排名又好的(de)網站，把關鍵詞都布局在非常合理(lǐ)的(de)地(dì)方，因此哪怕關鍵詞密度再低(dī)，但是排名确實不錯，再想想，我們做(zuò)關鍵詞密度的(de)目的(de)是什麽?不就是搜索引擎更好的(de)識别網站的(de)核心內(nèi)容嗎?那麽把關鍵詞布局在合理(lǐ)的(de)地(dì)方，是否就解決了這一(yī)問題?那麽關鍵詞一(yī)般布局在什麽地(dì)方比較合理(lǐ)，筆(bǐ)者認為(wèi)，主要在以下幾個地(dì)方布局效果最佳。 a.網站的(de)logo上：網站的(de)logo作為(wèi)每一(yī)個頁面都存在的(de)地(dì)方，在上面布局上關鍵詞，相當于每一(yī)個頁面都有關鍵詞的(de)出現，而當搜索引擎抓取的(de)時候，會根據每一(yī)個頁面重複度判斷核心內(nèi)容，因此，在logo上合理(lǐ)的(de)布局上關鍵詞，也是非常不錯的(de)，很多人又問了，logo上如(rú)何做(zuò)關鍵詞?當然是alt以及title标簽上做(zuò)了。 b.h1、h2、h3 标簽上做(zuò)關鍵詞：在網頁中h1 中适當的(de)做(zuò)關鍵詞也是不錯的(de)，如(rú)果h2 和(hé)h3 的(de)個數不多，也可(kě)以适當在上面布局核心關鍵詞，一(yī)般一(yī)個頁面就隻有一(yī)個h1 标簽，在文章(zhāng)內(nèi)容頁中，很多人選擇了把h1 标簽放在文章(zhāng)标題上，這也就說明了，為(wèi)什麽那麽多人在文章(zhāng)标題中會穿插關鍵詞，當然适當穿插也是可(kě)以的(de)，不要過度穿插，否則就是過度優化了。 c.導航上：導航作為(wèi)僅次于網站logo權重分配的(de)地(dì)方，自(zì)然是不容忽視(shì)，一(yī)般做(zuò)得好的(de)網站，在導航都布局了用戶搜索的(de)關鍵詞，而一(yī)般優化做(zuò)得不算很好的(de)，都白白浪費了導航這麽一(yī)塊資源，大家不妨可(kě)以自(zì)己尋找一(yī)些熱門的(de)網站，去(qù)看看别人網站是如(rú)何布局的(de)，是不是導航布局的(de)內(nèi)容都與關鍵詞息息相關，而一(yī)般在導航放什麽【新聞中心】【産品展示】【關于我們】這樣的(de)導航的(de)，大多都是沒有做(zuò)好關鍵詞的(de)布局。 d.網站闆塊的(de)欄目上：網站分為(wèi)一(yī)塊塊的(de)闆塊，而每一(yī)個闆塊都有一(yī)個名稱，很多高(gāo)手都把核心關鍵詞以及長(cháng)尾詞來布局在欄目上，而這樣看起來雖然密度低(dī)了，但是搜索引擎依然能更好的(de)識别網站的(de)核心度。 E.合理(lǐ)出現在文章(zhāng)中：相信每一(yī)個做(zuò)優化的(de)網站，都有着一(yī)個更新文章(zhāng)的(de)地(dì)方，而很多人總是喜歡在文章(zhāng)中穿插，卻忽視(shì)了頁面其他地(dì)方的(de)關鍵詞，筆(bǐ)者個人建議在文章(zhāng)中的(de)段首、段中、段尾穿插一(yī)個關鍵詞即可(kě)，一(yī)篇文章(zhāng)三次出現很合理(lǐ)，當然并不是規定隻能出現 3 次，适當即可(kě)，例如(rú) 300 字穿插一(yī)次就很自(zì)然，不影響讀者的(de)閱讀就好。 補充：網站的(de)優化要保證網站的(de)相關性，站在用戶的(de)需求角度去(qù)分析并優化，而不要刻意的(de)停留在SEO的(de)技術層面上，流量的(de)渠道(dào)有很多，不一(yī)定局限于排名上。 總結：以上就是岑輝宇為(wèi)大家總結的(de)SEO關鍵詞密度優化的(de)一(yī)些建議，密度需要優化，但不要刻意優化，也不是說密度沒有用，沒有任何事情是絕對的(de)，如(rú)果大家在SEO過程中有疑問可(kě)以随時騷擾岑輝宇。
行業網站上線5天怎麽樣做(zuò)到百度權重從0到1。很久沒有分享了SEO方面技巧東西，也許現在的(de)人談的(de)更多的(de)“戰略”而且藐視(shì)戰術方面。不管百度官方承認不承認百度權重這回事情，我相信廣大的(de)站長(cháng)朋(péng)友确确實實相信，最起碼在心中是一(yī)個非常高(gāo)的(de)地(dì)位和(hé)标準。百度權重作為(wèi)參考還是非常不錯，特别是交換友情鏈接很多人都會看，谷歌PR無法更新，基本可(kě)以忽略，百度權重首當優先參考值。權重不是一(yī)天做(zuò)的(de)，從0到1還是需要一(yī)些技巧方面東西，下面看合肥SEO小馬給您具體介紹。一(yī)、網站容不得“半點錯誤”網站不能出現錯誤，這裏講述的(de)錯誤，比如(rú)就是打不開頁面、死鏈接、網站頁面錯誤、圖片有問題、文章(zhāng)打不開、網站有其他內(nèi)容不相關的(de)信息（特别是仿站容易出現），網站有亂碼等等，這些情況特别忌諱，一(yī)定要避免。因為(wèi)新站做(zuò)的(de)比較倉促，各個方面不夠完善，所以最起碼要保證網站的(de)首頁不會出現任何不好的(de)情況發生，這樣提交搜索引擎來抓取頁面，第一(yī)次來不會那麽失望，隻要不失望，後面來的(de)機會就會越來越多，因為(wèi)第一(yī)印象比什麽都重要。二、網站整體內(nèi)容十分豐滿很多人可(kě)能覺得網站剛剛上線，很多內(nèi)容我可(kě)以慢慢添加呗。對于這樣的(de)觀點我表示非常不同意。特别反感和(hé)反對，網站一(yī)空二白的(de)上線。你網站沒有內(nèi)容，提交搜索引擎去(qù)幹嘛？百度蜘蛛來抓取什麽內(nèi)容？什麽都沒有，都是空白，第一(yī)次就留下非常不好的(de)印象了，後面，我覺得都沒有後面了。我本人特别提倡和(hé)喜歡，把整個網站內(nèi)容全部填充好，不管你是僞原創還是原創還是複制（當然不建議複制）。讓整個網站填充起來，這個新站上線沒有提交百度搜索引擎，上線後，第二天自(zì)己就收錄，然後第三內(nèi)頁收錄12條，第四天收錄16條，第五天收錄22條。整個網站基本內(nèi)容都挺多的(de)，特别是文字部分，基本都是僞原創和(hé)原創。三、網站SEO細節絕不容忽視(shì)網站很多細節都要做(zuò)好，特别是對于優化來說。比如(rú)網站域名，中國石斛網，當時我能想表達就突出主題“石斛”，中國2個字能夠帶上最好。英文+拼音，非常完美搭配，可(kě)惜域名早被人注冊。後來退而求其次選擇了。這裏特别提醒一(yī)下，發現很多朋(péng)友建站注冊域名喜歡用首字母，從優化的(de)角度其實真的(de)不建議這樣做(zuò)。還有就是欄目、盡量用英文或者拼音，也不建議用首字母。很多朋(péng)友覺得優化就是粗放式的(de)外鏈+內(nèi)容，其實60%-70%都是細節。剛剛講域名、欄目、文章(zhāng)，還有網站的(de)路勁、僞靜态、404頁面、301重定向、內(nèi)鏈、标簽、title标簽、alt标簽、随機調用、地(dì)圖索引等等都需要做(zuò)好，做(zuò)到位。四、外鏈千萬不要認為(wèi)沒有用最近一(yī)直都有朋(péng)友跟我在強調，不要發外鏈，外鏈沒有用，百度優化現在已經不需要做(zuò)外鏈了。我立馬就問他，你是怎麽知道(dào)發外鏈沒有用的(de)。他說，網上都這麽說的(de)啊，然後找了一(yī)大堆的(de)理(lǐ)由和(hé)文章(zhāng)給我看。我很費解，百度自(zì)己都沒有說外鏈沒有用，網絡上講就當真了？可(kě)能很多人都覺得外鏈沒用，其實外鏈的(de)作用是不容忽視(shì)，到現在都是占據着第一(yī)或者第二的(de)位置。什麽是外鏈，就是你自(zì)己都知道(dào)誰幫你發了外鏈，所謂的(de)用戶自(zì)己推薦的(de)外鏈，才是真正的(de)好外鏈。所以現在社交平台的(de)外鏈是一(yī)個突破口，可(kě)以選擇這類外鏈，至少平台屬于社交，社交即有分享，這樣的(de)外鏈即便是你自(zì)己分享出來，搜索引擎也會認為(wèi)是用戶自(zì)己分享。
搜索引擎是目前最複雜的(de)系統之一(yī)，正因為(wèi)複雜，就無法100%避免漏洞的(de)存在。有的(de)SEO不是努力把自(zì)己的(de)網站排名做(zuò)好，而是研究怎樣惡意把競争對手拉下來，這就是負面SEO，negative seo。這是挺沒勁的(de)做(zuò)法，但現實中每天都在發生着。常見負面SEO方法有時間再細說，今天帖子(zǐ)主要說一(yī)下最近發現的(de)負面SEO新方法：用戶體驗攻擊。這是我瞎起的(de)名字，在英文SEO新聞中還沒看到報道(dào)，所以也還沒有英文名稱，但我已經看到有人正在嘗試。前兩個月寫過用戶體驗數據可(kě)能會影響搜索排名。百度點擊器、百度快排都是點擊率影響排名的(de)應用。用戶體驗攻擊利用的(de)是其它用戶體驗數據如(rú)跳出率、停留時間對排名的(de)影響，思路是，既然好的(de)用戶體驗有助于排名，能不能給競争對手網站制造不好的(de)用戶體驗數據，繼而降低(dī)其排名能?請看實例。下圖是SEO每天一(yī)貼百度站長(cháng)平台流量與關鍵詞部分上星期某一(yī)天下午的(de)抓圖：可(kě)以明顯看出點擊率是有問題的(de)，但這可(kě)不是我在做(zuò)快排之類的(de)。“seo技術“這個詞排名在第二頁，點擊率怎麽可(kě)能達到47%?就算排名在第三，點擊率憑什麽就158%了?而且也不知道(dào)seovv是什麽東西。點擊率達到1038%又是什麽鬼?從以前數據看，這些詞的(de)展現量就不對，被刷了，比如(rú)“seo排名優化軟件“這個詞，展現量就不可(kě)能一(yī)天達到 100 多，以前幾乎就沒見過這個詞。所以，有人針對我的(de)博客seo技術有關的(de)詞在做(zuò)手腳。有人好心為(wèi)我匿名免費做(zuò)快排?可(kě)不能是這個做(zuò)法啊，别把點擊率刷到 1000 多啊。那這是在幹什麽?看一(yī)下流量統計就了然了：搜索“seo技術”訪問網站的(de)跳出率為(wèi)98.88%，停留時間是 5 秒，比正常訪問差得很多。前一(yī)張抓圖中點擊率不正常的(de)詞都是如(rú)此，因為(wèi)在流量統計中隔得比較遠，就不都抓圖了，隻再看一(yī)個：100%跳出率，停留時間 1 秒。“seo技術”這個詞還有幾個真實搜索流量中和(hé)一(yī)下數據，“seo排名優化軟件“這個詞的(de)訪問都是某人制造的(de)。顯然，有人在試圖陷害我的(de)網站，使用軟件，或者也許是人工，訪問我的(de)博客，100%立即跳出，停留時間為(wèi) 1 秒或更短(duǎn)，降低(dī)用戶體驗數據，誤導搜索引擎。這種攻擊是針對特定關鍵詞的(de)。上面三個抓圖是上星期的(de)，這兩天又改别的(de)關鍵詞了。這種用戶體驗攻擊在别的(de)網站也看到了。比如(rú)下面抓圖是一(yī)個客戶的(de)英文網站IE浏覽器訪問統計：62%的(de)流量是使用IE9 和(hé)IE8，跳出率99%，停留時間為(wèi) 1 秒。這兩個版本的(de)IE占IE使用比例應該不會超過10%。真正用戶在用的(de)IE11 數據則正常。再看看Firefox的(de)情況：現在Firefox已經是版本 53 了，版本11、 12 早就沒人用了，但流量統計顯示大量使用firefox 11/12，甚至還有 3 的(de)訪問，99.9%跳出率，停留時間低(dī)于 1 秒。看來由于某種原因，陷害人使用的(de)軟件模仿的(de)是很舊(jiù)版本的(de)幾個浏覽器。再看看按地(dì)域細分：由于是英文網站，顯然美國是目标市場，來自(zì)美國的(de)IP被惡意刷成99%跳出率， 1 秒停留時間。還挺有針對性。這兩個網站被陷害的(de)手法如(rú)出一(yī)轍，都是試圖降低(dī)用戶體驗數據。那麽是否管用呢(ne)?網站的(de)排名受影響了嗎?就我目前有限的(de)觀察，有一(yī)些作用，關鍵詞排名有下降，但幅度不大。長(cháng)遠來看，搜索引擎能否鑒别出來是有人在陷害，還有待觀察。最後感慨一(yī)下，這又是何必呢(ne)?這麽做(zuò)有意思嗎?不把自(zì)己網站做(zuò)好，整天想着找捷徑、害别人，也難怪SEO在互聯網行業名聲不好啊。
懸浮于空中的(de)「 Macbook 」 6 月 23 日消息，蘋果正在建設中的(de)位于芝加哥(gē)的(de)全新旗艦零售店長(cháng)得有點令人目瞪口呆。據當地(dì)媒體報道(dào)，蘋果這次一(yī)改往常，該店采用了玻璃幕牆及一(yī)塊超薄碳纖維屋頂設計，而蘋果的(de) Logo 将會安裝在屋頂之上，俯瞰上去(qù)像極了一(yī)部 Macbook 筆(bǐ)記本。 這家新店的(de)屋頂材料類似 Macbook 的(de)銀色鋁全金，同樣采用了圓角矩形設計。完工後的(de)屋頂将會搭在玻璃外牆之上，看上去(qù)就像是一(yī)部 Macbook 懸浮了空中。 這家新店位于芝加哥(gē)河畔有着悠久曆史的(de)密歇根大道(dào)大橋旁，建築占地(dì) 20000 平方英尺，由蘋果的(de)長(cháng)期合作夥伴 Foster+ Partners 打造。這種設計雖然沒有在其它 Apple Store 中見過，不過蘋果的(de)新總部 Apple Prak 的(de)安保中心的(de)屋頂則與之類似，隻是少了個蘋果 Logo 。 還有人拍到工人在往這「筆(bǐ)記本」蓋上貼logo 另外蘋果新總部 Apple Park 中著名的(de)喬布斯劇院也會采用類似的(de)設計，不過是圓形。這樣看來，蘋果有可(kě)能會進一(yī)步修改自(zì)家建築物的(de)外觀外觀設計，未來的(de) Apple Store 有都有可(kě)能會見到此類設計。 從高(gāo)處俯瞰上去(qù)像極了一(yī)部 Macbook
站點反饋：網站主體內(nèi)容都是js生成，針對用戶訪問，沒有做(zuò)優化；但是網站特針對爬蟲抓取做(zuò)了優化，且将圖片也直接做(zuò)了base64轉化；然而優化後發現內(nèi)容卻不被百度收錄。頁面質量很好，還特意針對爬蟲做(zuò)了優化，為(wèi)什麽內(nèi)容反而不收錄了呢(ne)？工程師分析：1、網站針對爬蟲爬取做(zuò)的(de)優化，直接将圖片二進制內(nèi)容放到了html中導緻頁面長(cháng)度過長(cháng)，網站頁面長(cháng)度達164k;2、 站點優化後将主體內(nèi)容放于最後，圖片卻放于前面;3、爬蟲抓取內(nèi)容後，頁面內(nèi)容過長(cháng)被截斷，已抓取部分無法識别到主體內(nèi)容，最終導緻頁面被認定為(wèi)空短(duǎn)而不收錄。工程師建議：1、不建議站點使用js生成主體內(nèi)容，如(rú)js渲染出錯，很可(kě)能導緻頁面內(nèi)容讀取錯誤，頁面無法抓取2、 如(rú)站點針對爬蟲爬取做(zuò)優化，建議頁面長(cháng)度在128k之內(nèi)，不要過長(cháng)3、針對爬蟲爬取做(zuò)優化，請将主題內(nèi)容放于前方，避免抓取截斷造成的(de)內(nèi)容抓取不全
應用商店優化一(yī)直在發展和(hé)改變。蘋果和(hé)谷歌也從未停止創新變革，尋求展示 App、修改算法、優化發現 App 途徑的(de)新方法。ASO 對于開發者和(hé)市場人員而言，道(dào)路越走越有限，越走越困難。今天這篇文章(zhāng)中，我們将介紹一(yī)些 ASO 最新的(de)趨勢，幫助開發者打破瓶頸，更好地(dì)完善 ASO 策略。1. 蘋果搜索廣告為(wèi) ASO 另辟蹊徑蘋果搜索廣告将成為(wèi) App 獲取關注的(de)絕佳方式之一(yī)。這個平台為(wèi)開發者打開了一(yī)扇門，讓 App 從衆多熱門關鍵詞搜索結果中脫穎而出。根據蘋果的(de)出價系統顯示，小型開發者也有機會通過搜索廣告獲得成功。我們從以下角度來認識搜索廣告：付費安裝是為(wèi)了在高(gāo)熱關鍵詞下獲得更多曝光。巧妙利用“搜索熱度”的(de)數據，可(kě)四兩撥千斤。充分了解廣告組中“檢索項目”部分的(de)情況。接下來我們一(yī)起學(xué)習“如(rú)何開展蘋果搜索廣告投放”。在廣告活動設置中，你甚至可(kě)以選擇否定關鍵詞。這個方法我們稍後詳解。當你創建了廣告活動和(hé)廣告組，我們建議是：品牌關鍵詞 – 選擇品牌關鍵詞，可(kě)以大大減少競品的(de)曝光機會。如(rú)此，可(kě)防止競品幹蹭屬于你的(de)品牌的(de)流量。非品牌關鍵詞 – 選擇與你的(de) App 相關、而且有高(gāo)搜索量的(de)詞。這類關鍵詞可(kě)提高(gāo)排名、增加曝光度。競品關鍵詞 – 選擇直接競品的(de)關鍵詞，為(wèi)的(de)就是“偷”走他們的(de)流量。隻選搜索匹配 – 打開“搜索匹配”，不要輸入任何關鍵詞。默認使用蘋果判斷為(wèi)相關的(de)關鍵詞、以及會引導用戶找到你的(de) App 的(de)詞。這樣設置廣告可(kě)以通過搜索匹配機制将 App 的(de)可(kě)見性最大化，包括你的(de)品牌、分類和(hé)有競争性的(de)關鍵詞以及競品關鍵詞。你會發現用戶們到底用了哪個詞才找到你的(de) App。自(zì)此，你就學(xué)會如(rú)何根據關鍵字衡量點擊和(hé)轉化了。那麽，如(rú)何運用到 ASO 策略中去(qù)呢(ne)?最中肯的(de)建議就是廣告平台中“熱門搜索”的(de)數據，研究那些搜索度較高(gāo)的(de)詞。此外，開發者還可(kě)以研究下廣告組中的(de)“Search Terms”來查看關鍵詞的(de)表現情況。通過不同的(de)參數對結果進行分類(impressions、點擊轉化率TTR、轉化等)，可(kě)以深入了解表現最好的(de)關鍵詞。還記得“否定關鍵詞”嗎?這又是一(yī)個機會，方便你調整廣告活動，把表現不佳的(de)關鍵詞剔除。2.提高(gāo)轉化 & 留存用戶留存和(hé)參與是 App 成功的(de)關鍵，這也成了 ASO 的(de)熱點問題。之前我們也談到，Google Play 也開始重視(shì)留存的(de)權重了。定期更新 App 是提高(gāo)用戶參與的(de)重要手段，能保持用戶的(de)新鮮感，不斷認識你的(de)App并提高(gāo)整體留存(以及收入)!Pokemon Go的(de)案例充分說明了如(rú)何挽回流失用戶。他們發布的(de)更新都是用戶翹首以盼而且具有實質性意義的(de)，這些內(nèi)容都有助于召回用戶。聖誕節期間，《寵物小精靈》發布了一(yī)個特别版，還有打折促銷活動。幾個月後，第二代小精靈版本的(de)發布成功讓那些流失的(de)用戶重新回到遊戲中。通過App內(nèi)部的(de)這些改變，好好設計下一(yī)個版本的(de)更新，想要用戶忘記你的(de)App都難呢(ne)。3. 利用表情包增加推送的(de)打開率說到用戶留存，第一(yī)個要提的(de)就是推送通知。沒有什麽比推送更能影響用戶留存情況了。一(yī)條合時宜的(de)通知，不僅能将用戶帶回 App，甚至能轉化為(wèi)收入。很多購物類 App，如(rú) Amazon 和(hé) Overstock.com，都有一(yī)套自(zì)己的(de)推送機制。常見的(de)推送套路有“您的(de)購物車裏還有幾件商品未結算”。亞馬遜還會基于用戶的(de)浏覽習慣推薦一(yī)些相關産品。多向這些成熟的(de) App 學(xué)習，結合自(zì)身産品特性，生成一(yī)套屬于自(zì)己的(de)推送機制，鼓勵用戶使用并購買。數據報告推送打開率統計：标準文字推送≈ 2.44%推送內(nèi)容包含 emoji ≈ 4.51%(以上數據來自(zì) Leanplum 和(hé) App Annie 共同發布的(de)一(yī)個報告)數據不會說謊，如(rú)此簡單的(de)一(yī)個小心機，結果卻大不相同。因此，一(yī)條時間合适、帶有emoji表情的(de)通知可(kě)能會很招人喜歡哦。4. 充分利用 iOS 10.3 用戶評論權限評論也是 App 成功的(de)關鍵之一(yī)。數量多、得分高(gāo)的(de)評價也是 2017 年(nián)的(de)一(yī)個标杆。因此，大多數開發者使用第三方軟件來提示用戶評分并給出反饋。10. 3 系統的(de)發布為(wèi)開發者打開了一(yī)扇禁閉已久的(de)大門。自(zì)此，開發者終于可(kě)以在 App 內(nèi)部引導用戶評分和(hé)評論，而且開發者也能回複用戶的(de)評論了。這一(yī)點也算是與Google 走到了一(yī)條線上。評論權限的(de)放大，讓開發者更方便了解 App 的(de)在用戶群中的(de)存在形态，通過與用戶交流不斷優化 App。最值得點贊的(de)是，開發者在修複了 bug 之後，可(kě)以請用戶修改評論。不過，蘋果還是會嚴格限制開發者引導用戶評分的(de)請求次數。因此，開發者将更加關注何時，以何種形式邀請用戶為(wèi)其 App 打分或評論。5. 精簡描述也能提高(gāo)排名現在很多開發者都開始關注短(duǎn)描述的(de)重要性，他們認為(wèi)短(duǎn)描述對轉化也有一(yī)定的(de)促進作用，至少對關鍵詞排名至關重要。一(yī)個好的(de)短(duǎn)描述應該介紹 App 的(de)核心價值。這是開發者向用戶“推銷”自(zì)己産品最好的(de)機會。想用短(duǎn)短(duǎn)幾十個字符抓住用戶的(de)心不是一(yī)件易事。什麽樣的(de)短(duǎn)描述才算優秀呢(ne)?關鍵詞一(yī)定不能少。如(rú)果你光顧着在短(duǎn)描述裏秀文采，拼華麗的(de)詞彙，那這部分描述就算是被浪費了。此外，還需要調查一(yī)下競品，看他們是如(rú)何利用短(duǎn)描述介紹自(zì)己産品的(de)。競品分析也是 ASO的(de)課程之一(yī)，雖然無聊，但能幫助産品快速成長(cháng)。總結而總之，想要打敗競品獲得并更多用戶的(de)注意越來越難了。開發者需要了解前沿技術并利用所有可(kě)能的(de)路徑進行研究。通過搜索廣告和(hé)關鍵詞，開發者能更快看透産品的(de)成敗。将 ASO做(zuò)到細節，你就會意識到你距離(lí)成功還缺什麽了。
6月2日 這個日子(zǐ)對杭州人來很特殊，我們在一(yī)起培訓人聊起昨日是你兒子(zǐ)的(de)節日，今天是你的(de)節日，這個是個玩笑下面我們來談談SEO優化是一(yī)項漫長(cháng)的(de)工作，在整個優化的(de)過程中會遇到各種各樣的(de)問題，尤其在标題優化的(de)過程中，更應該學(xué)會避免一(yī)些優化的(de)誤區，掌握一(yī)定的(de)優化技巧，那麽在SEO标題優化的(de)過程中有哪些技巧?由seo：seo.ee，seo優化給你分享三大點重要事項。1、盡量要包含公司名稱您所在的(de)公司名稱，不止能夠将你的(de)結果列表與競争對手區分開來，與此同時還能夠幫助您的(de)網站帶來更多的(de)點擊率，有效幫助您提升網站的(de)排名，幫助網站赢得更多的(de)流量，更高(gāo)的(de)權重，幫助您的(de)網站赢得更高(gāo)的(de)知名度。另外，它還能夠提供重要的(de)上下文，讓你的(de)搜索結果列表更加吸引人或者相關性更強，更容易博得用戶的(de)眼球。2、注重關鍵字提到關鍵詞，很多的(de)SEO優化站長(cháng)都知道(dào)它的(de)重要性，但是往往也最容易忽視(shì)，總會将頁面的(de)标題起的(de)過于随意，更主要的(de)是大部分的(de)時候都不包含關鍵詞，而這種低(dī)級的(de)錯誤對于優化站長(cháng)來說真的(de)不應該犯。所以，對于站長(cháng)而言，在标題優化的(de)過程中，一(yī)定要把關鍵詞包含進去(qù)，這點真的(de)很重要，因為(wèi)在關于頁面标題中，排名算法對這個是很看重，如(rú)果能夠把關鍵字包含進去(qù)，就能在搜索引擎中搶占先機，取得極佳的(de)排名。關鍵詞可(kě)以根據網站的(de)産品來取，比如(rú)你的(de)産品是在線客服，那麽關鍵詞就可(kě)以取與它相關的(de)詞語。3、注重簡潔關于簡潔度這點，可(kě)能很多的(de)站長(cháng)最開始時都沒有注意這方面，他們為(wèi)把自(zì)己網站優點全說出來，結果就是信息量太大，看起來五花八門，非常的(de)繁雜，這種錯誤的(de)表達方式很容易讓用戶迷失，給用戶造成錯誤的(de)引導。所以，在标題優化的(de)過程中，一(yī)定要做(zuò)到簡潔簡短(duǎn)，才能讓關鍵信息快速的(de)簡單表達出來，否則你的(de)網站看起來信息非常充足，其實是畫蛇添足，無法得到用戶的(de)認可(kě)和(hé)支持。，就是一(yī)家專業的(de)品牌全網推廣服務商，專業的(de)人做(zuò)專業的(de)事，讓客戶省心省力，不燒錢做(zuò)宣傳。作為(wèi)SEO優化行業的(de)唯一(yī)上市公司，在SEO優化方面具有豐富的(de)經驗以及專業的(de)優化團隊，如(rú)果您有任何關于SEO優化的(de)問題，歡迎來咨詢!
很多企業網站、行業網站以及門戶網站都在紛紛為(wèi)自(zì)己的(de)網站內(nèi)容來源發愁，其實對于網站優化來說網站內(nèi)容制作非常簡單，對于日常更新來說我們不要講網站內(nèi)容想的(de)非常複雜很多時候多留意、多用心你就能找到更新優質內(nèi)容的(de)素材。第一(yī)：一(yī)定要明白你的(de)網站主題定位是什麽? 這一(yī)點非常重要，因為(wèi)所有的(de)內(nèi)容來源都來自(zì)于網站的(de)主題，我們在更新內(nèi)容的(de)時候必須要把握網站主旨，更新的(de)內(nèi)容要和(hé)網站主旨一(yī)緻，具體表現在要非常清楚網站的(de)欄目有哪些?網站的(de)重點關鍵詞有哪些?網站針對的(de)用戶群體以及這些群體的(de)喜好是什麽?你必須清楚，有了這些方向性的(de)東西我們在更新和(hé)尋找素材的(de)時候才會有的(de)放矢，不會偏離(lí)我們的(de)網站主題。第二：細心的(de)分析同行和(hé)競争對手。我們先要明白自(zì)己的(de)優勢和(hé)劣勢，其次要眼觀六路、耳聽八方還要注意同行站點和(hé)競争對手的(de)因素分析。了解同行的(de)目的(de)在于查漏補缺，完善自(zì)己，比如(rú)别人在某個大類或者某個關鍵詞上競争很強，那麽，我們在更新內(nèi)容的(de)時候看看你的(de)優勢在什麽地(dì)方，能不能盡最大可(kě)能超越對方?而很多時候我們要做(zuò)的(de)就是分析對方不足，攻其不備。通過觀察對手網站，對手不足的(de)地(dì)方，我們就要去(qù)加強自(zì)己站點的(de)實力，把他的(de)劣勢通過我們站內(nèi)的(de)細節進行調整和(hé)完善，不斷的(de)通過細節去(qù)縮小差距其實就是自(zì)己網站不斷進步的(de)過程。第三：網站內(nèi)容不僅僅是文字還要體現價值。文章(zhāng)的(de)價值在于給到你用戶比他的(de)所求期望值還要高(gāo)。比如(rú)我們是産品銷售類站點，那麽，除了介紹産品功能、産品價格之外，我們要學(xué)會提供一(yī)些附加值高(gāo)的(de)東西，比如(rú)，告訴客戶選購該産品的(de)注意事項，告訴用戶選擇産品除了價格我們還要注意哪些細節，最後我們還要教他一(yī)些使用維護小技巧。可(kě)以的(de)話，還可(kě)以通過配圖展示我們的(de)産品安裝和(hé)使用的(de)步驟和(hé)方法，通過這些非常接地(dì)氣人性化的(de)方法，讓消費者認可(kě)我們的(de)公司和(hé)服務，那麽，你企業內(nèi)容價值無疑就得到了最好的(de)展現，有了信任度搜索引擎也會為(wèi)你的(de)站點加分不少。第四：注意每一(yī)篇文章(zhāng)的(de)排版和(hé)布局細節處理(lǐ)。網站內(nèi)容除了價值之外還有一(yī)個重要的(de)因素就是體驗度，人與人之間相處，誠實和(hé)真誠是本分，但是千萬不能因此而忽略了自(zì)己的(de)穿衣打扮也就是外部良好的(de)形象建立，網站也是一(yī)樣，優質的(de)內(nèi)容僅僅是網站的(de)基礎，我們更要注重的(de)是網站的(de)排版細節，主要體現在别人不注重排版，把排版做(zuò)好一(yī)點，讓用戶閱讀更輕松一(yī)點;别人文章(zhāng)用的(de)是純文字，我就配幾張圖，圖文并茂，讓用戶享受視(shì)覺的(de)沖擊;如(rú)果别人細節考慮的(de)非常周全，是否想過我們可(kě)以通過視(shì)頻、微博等等自(zì)媒體加強對于網站的(de)補充說明。隻要比别人多做(zuò)一(yī)點，為(wèi)用戶提供更好的(de)內(nèi)容和(hé)體驗，那麽，用戶就會因此而聚集到我們的(de)網站上，因為(wèi)這個時候用戶看到的(de)不僅僅是文字而是一(yī)種感情的(de)融入，是一(yī)種心靈的(de)釋放。
無論是APP還是網頁，第一(yī)印象都很重要。再優質的(de)內(nèi)容，都需要首屏這個漂亮(liàng)的(de)臉面來吸引用戶駐留，才能被人注意到。在競争激烈的(de)數字産品領域，這是難以辯駁的(de)殘酷經驗。這也引出了今天要探讨的(de)話題：網頁的(de)首屏設計。 什麽是首屏 相比于首屏，大家對于首頁的(de)概念會更熟悉一(yī)些。和(hé)傳統的(de)報紙行業類似，報紙第一(yī)版被稱為(wèi)頭版，由于報紙常常會折疊起來運輸，當用戶拿到報紙看到的(de)是露出來的(de)頭版頭條(Above the fold)，這就像如(rú)今的(de)首頁和(hé)首屏之間的(de)關系。用戶打開網頁的(de)第一(yī)刻，還沒開始滾動頁面的(de)時候，所看到的(de)就是首屏。 首屏要能夠吸引用戶才行。 從內(nèi)容角度上來說，首屏要涵蓋關鍵的(de)信息，一(yī)目了然。從設計上來看，首屏也是最适合發揮設計創意的(de)地(dì)方，許多優質的(de)首屏設計都采用了簡潔明了的(de)布局，打磨出引人入勝的(de)體驗。首屏通常還承載着網站的(de)導航模塊，是整個站點布局和(hé)導航的(de)關鍵。 這個在線漫畫書店就是個優秀的(de)範例。頂部的(de)文字LOGO和(hé)主幹導航都在同一(yī)水平線上，超人插畫突破頁頭布局充滿了力量感，在視(shì)覺上也非常抓人，同時作為(wèi)認知度最廣的(de)超級英雄，它也非常适合作為(wèi)首圖而置頂。下面的(de)漫畫列表恰到好處的(de)露了個頭，讓訪客意識到能夠向下翻頁。 首屏包含哪些部分 既然首屏是關鍵，所包含的(de)元素也不會太少。最常見的(de)是下面這些： ·基本的(de)品牌标識：LOGO，品牌名稱，Slogan，吉祥物等 ·産品、服務和(hé)主題的(de)主要文案 ·網站類别鏈接 ·社交媒體鏈接 ·基本聯系信息(電話電子(zǐ)郵件等) ·多語言切換按鈕 ·搜索框 ·訂閱按鈕 ·産品、APP 下載/試用鏈接等 這并不是意味着所有的(de)這些元素都應該呈現在首屏當中，太多的(de)模塊會讓首屏中的(de)首圖和(hé)标題的(de)視(shì)覺重量被稀釋，過多的(de)信息會讓用戶難以聚焦到真正重要的(de)內(nèi)容上。所以，首屏的(de)設計常常需要設計師和(hé)營銷人員通力合作，來作出最合理(lǐ)的(de)選擇。 看看下面的(de)幾個案例，你應該能大概明白不同類型的(de)網頁應該采取怎樣的(de)策略。 Bjorn 是一(yī)個室內(nèi)設計網站，網站的(de)頂欄被制作成懸浮的(de)，随着頁面的(de)滾動會一(yī)直會在頂部顯示，左側是品牌LOGO，右側是導航，常見的(de)四個分類中 Product、Studio、Press 是作為(wèi)常規導航而存在，但是Shop 則被制作成CTA按鈕，相比之下更容易吸引用戶去(qù)點擊。借助大量的(de)留白，設計師将LOGO、導航和(hé)首屏的(de)文案劃分開來。 Event Agency是另外一(yī)個範例，在首屏設計上相對而言更加别具一(yī)格。整個首屏都是圍繞着LOGO和(hé)品牌名稱來設計的(de)，左右平衡，各兩個鏈接，背景的(de)星河和(hé)前景的(de)超大文本嵌套疊加，構成視(shì)覺主體。 首屏為(wèi)何重要 首屏對于許多網頁而言是至關重要的(de)組成部分。 用戶是如(rú)何同網頁進行互動的(de)?用戶研究領域的(de)先驅 Nielsen Norman Group 曾經針對這一(yī)用戶行為(wèi)進行了深入的(de)研究，為(wèi)設計師和(hé)可(kě)用性設計專家們提供了更好的(de)素材和(hé)設計依據。 簡而言之，當人們訪問某個網站的(de)時候，尤其是初次訪問網站的(de)時候，他們通常不會特别仔細的(de)查看所有的(de)內(nèi)容，而是快速的(de)掃視(shì)，找到能夠吸引他們注意力的(de)信息，這些內(nèi)容就是他們繼續停留在這個網站上的(de)理(lǐ)由。通過眼動測試和(hé)不同實驗，他們發現訪問者的(de)視(shì)覺浏覽模式，可(kě)以歸結為(wèi)幾種典型的(de)模式。設計師 Steven Bradley 在自(zì)己的(de)文章(zhāng)中，總結了這三種常見的(de)模式：古騰堡式，Z圖模式和(hé)F圖模式。 對于信息結構層次并不那麽分明的(de)網頁，用戶常常會使用古騰堡式的(de)浏覽模式，用戶大範圍掃視(shì)頁面內(nèi)容，整個視(shì)線路徑是一(yī)個大号的(de)Z，其中最開始的(de)兩個視(shì)覺駐留點就在頁頭上。 Z圖模式也不難理(lǐ)解，用戶從上到下，視(shì)線沿着Z字形來回掃視(shì)，用戶會左右快速掃視(shì)，視(shì)線的(de)起點首先是左上角，行跨頂部一(yī)欄到右上角，然後向下延伸。 F圖模式，或者說是F式布局，我們就更加熟悉了。在Nielsen Norman Group 的(de)研究當中，這種閱讀模式最為(wèi)典型： ·用戶先會沿着水平方向浏覽，優先浏覽內(nèi)容塊的(de)上部，這個時候的(de)眼動構成了字母F 最上面一(yī)橫。
關于seo項目優化方案概論及seo項目診斷概論，這兩大點都是楊子(zǐ)經過數年(nián)不斷實戰及研究所總結，當然，在這裏面可(kě)能也無法百分之百的(de)避免有所遺漏或不足之處，希望看過那篇文章(zhāng)的(de)朋(péng)友，如(rú)有任何疑慮，歡迎留言或直接私信于楊子(zǐ)交流、探讨。說起seo，在如(rú)今的(de)個人站長(cháng)及seo圈子(zǐ)中以失去(qù)了以往的(de)狂熱，自(zì)從近幾年(nián)以來百度搜索引擎算法的(de)不斷叠變升級，給很多站點帶去(qù)了一(yī)場不小的(de)災難性打擊，至使衆多站長(cháng)及seo從業人員失去(qù)了信心，以至于在互聯網seo圈子(zǐ)中傳出了seo末落之說。其事實真是如(rú)此嗎?當然是然并卵，在如(rú)今互聯網營銷渠道(dào)繁多，以至互聯網流量分流較為(wèi)嚴重，(PS：而不像以往的(de)主要三大流量入口：1、網址導航2、直接輸入URL3、搜索引擎)是導緻如(rú)今seo熱潮低(dī)落的(de)因素之一(yī)，而并非就說seo已經沒落了。楊子(zǐ)在以前的(de)文章(zhāng)中多次提到，隻要存在搜索、隻要存在互聯網，隻要你想做(zuò)網絡營銷，seo就有存在的(de)價值。隻是一(yī)些人把seo理(lǐ)解的(de)太狹隘了，他們認為(wèi)seo就是發外鏈，seo就是撰寫TDK、seo就是發文章(zhāng)。其實咱們應該發散思維，seo不僅僅隻是對一(yī)個網站來單純進行優化，而且還可(kě)以把seo這樣的(de)思維理(lǐ)念融入在各問答平台中，當你在百度知道(dào)或360問答中要想讓你的(de)問答獲取好的(de)排名，此時就可(kě)以對問答進行seo優化。同理(lǐ)，在同等情況下，如(rú)果在自(zì)媒體或新媒體運營中能巧妙的(de)融入seo思維，那麽相對于那些沒有融入seo思維的(de)自(zì)媒體及新媒體內(nèi)容來說，獲取的(de)流量肯定多。據楊子(zǐ)近來了解到，在如(rú)今依靠seo做(zuò)外包的(de)公司，也有一(yī)部分活得比較滋潤，而且還有一(yī)些大品牌與他們合作做(zuò)seo品牌優化等。可(kě)見seo在網絡營銷中的(de)意義重大，于此咱們言歸正傳，一(yī)個完整的(de)seo技術執行流程概論包括以下幾個維度：1、市場及競争研究：關鍵詞研究，關鍵詞分布，流量預估，競争對手研究，網站診斷2、制定計劃：設定目标，流量分析軟件，指标基準，工作計劃及預算3、網站架構優化：內(nèi)容設計，避免蜘蛛陷阱，導航設計，禁止收錄，內(nèi)部鏈接結構、網址規範化問題4、頁面優化：meta标簽，正文寫作，H标簽，ALT文字，精簡代碼5、外鏈建設：鏈接分析，高(gāo)質量外鏈，外鏈原則，鏈接誘餌6、監測和(hé)改進：收錄，排名，外鏈，流量，轉化，策略調整7、其他：主機域名，作弊與懲罰，整合搜索，地(dì)理(lǐ)定位，多語種，項目管理(lǐ)，內(nèi)容策略
去(qù)年(nián)以來，Google搜索面臨一(yī)類以前比較少見的(de)問題，虛假新聞內(nèi)容是源頭，進而帶來一(yī)系列相關問題，如(rú)： 編造的(de)假新聞 帶有極度偏見、煽動仇恨的(de)內(nèi)容 謠言、陰謀論類內(nèi)容 冒犯性、誤導性內(nèi)容 這類問題被用戶看到、搜索得多了，又會影響搜索框顯示的(de)查詢詞建議，進一(yī)步帶來更多搜索，一(yī)步步放大效應。 本來這類查詢次數并不太多，Google官方博客帖子(zǐ)說是0.25%，但有時候性質比較嚴重。比如(rú)下圖搜索“猶太人大屠殺發生過嗎”時，不僅搜索建議中出現“猶太人大屠殺真的(de)發生過嗎”這種強烈懷疑的(de)查詢，更嚴重的(de)是，排在第一(yī)的(de)頁面标題是“猶太人大屠殺沒發生過的(de) 10 大原因”。這個搜索結果去(qù)年(nián) 12 月曾引起不小風波，主流媒體報道(dào)也不少。這就觸碰到了極為(wèi)敏感的(de)政治正确底線了，因而必須解決。 為(wèi)了解決這類問題，Google官方博客 4 月 25 号發帖，宣布推出“貓頭鷹”算法，提升權威度高(gāo)的(de)頁面的(de)排名，降低(dī)低(dī)質量內(nèi)容排名，尤其是查詢詞結果可(kě)能返回上面列出的(de)幾種潛在問題內(nèi)容時。“貓頭鷹”是谷歌內(nèi)部的(de)代碼名稱，Project Owl，準确地(dì)翻譯應該是“貓頭鷹項目”，在SEO行業，稱為(wèi)貓頭鷹算法或貓頭鷹更新更容易理(lǐ)解。 貓頭鷹更新主要包括三部分： 一(yī)是在搜索框的(de)搜索建議右下角加上了一(yī)個“舉報不當的(de)聯想查詢”按鈕，用戶看到宣揚仇恨的(de)、色情的(de)、暴力的(de)、危險的(de)搜索建議時，可(kě)以舉報。如(rú)下圖： 二是在精選摘要下面加上反饋按鈕，作用和(hé)搜索建議的(de)舉報按鈕一(yī)樣。精選摘要也偶爾犯敏感錯誤，比如(rú)搜索“美國國王是誰”，直接回答是特朗普。 第三，最重要的(de)，提升高(gāo)權威度頁面排名，降低(dī)低(dī)質量頁面排名。 雖然是提升高(gāo)權威度頁面排名，但Google工程師Gary Illyes在Twitter上回答有關這次更新的(de)問題時澄清： 這個更新不會影響新網站獲得排名能力 大品牌也沒有特殊優勢 谷歌也更新了人工質量評估員的(de)質量評估手冊。質量評估員的(de)打分并不直接影響頁面排名，但可(kě)以評估Google搜索結果質量，找到需要改進的(de)地(dì)方，再調整算法解決問題。 不過，到底什麽是高(gāo)權威度?Google沒有進一(yī)步說明，估計也不可(kě)能再明說了，需要SEO自(zì)己去(qù)琢磨。
SEO是一(yī)項長(cháng)期的(de)工作，并非是一(yī)早一(yī)夕的(de)事情，下面海瑤SEO小編羅列一(yī)些SEO輔助工具，各大站長(cháng)們可(kě)根據自(zì)身情況選擇合适的(de)工具。 一(yī)，社會化工具 1、百度推薦工具：該工具是通過對用戶訪問內(nèi)容和(hé)行為(wèi)的(de)數據分析，向用戶相關的(de)文章(zhāng)內(nèi)容，以此提高(gāo)網站流量和(hé)黏性。 2、多說評論：目前站長(cháng)用的(de)最多的(de)插件了，第三方社會化評論系統，功能同上(國內(nèi)博客比較火的(de)評論插件)。 3、燈鹭社會化評論：功能最全的(de)一(yī)款社會化工具，包含社會化登陸和(hé)分享功能，代碼簡潔、加載速度快，支持二次開發。 4、JiaThis分享：國內(nèi)中小網站使用量最大的(de)分享工具，數據分析強大，代碼簡潔。 5、bShare分享：社會化分享工具，可(kě)把文章(zhāng)一(yī)鍵分享到上百個社會化網站中。優點是與同類工具比後台統計數據全面、專業。 6、無覓相關文章(zhāng)插件：利用數據挖掘的(de)技術，在讀者閱讀時顯示最相關的(de)內(nèi)容，從而提升訪問量，延長(cháng)讀者逗留在您網站的(de)時間。 7、友言：一(yī)鍵同步評論留言分享到社交平台，實時采集SNS相關留言評論，迅速提升網站社會化流量。 8、友薦相關文章(zhāng)推薦工具：JiaThis旗下網站，與無覓相關文章(zhāng)插件類似，但代碼簡潔，同時還能在、各自(zì)合作網站實現站站互推。 9、樂(yuè)知相關文章(zhāng)插件：bshare旗下網站，代碼簡潔，功能同上! 10、雲推薦：阿裏雲旗下面向站長(cháng)的(de)智能文章(zhāng)推薦工具!基于阿裏雲先進的(de)雲計算系統，支持海量網頁數據和(hé)用戶行為(wèi)數據的(de)分析計算。 二，關鍵字排行工具 1、百度搜索風雲榜：百度發布的(de)每日關鍵詞排行榜，根據前一(yī)天的(de)百度搜索量統計自(zì)動計算生成，每天早上自(zì)動更新，實時更新當前網友最關注，搜索最熱門的(de)內(nèi)容。 2、搜狗熱搜榜：搜狗發布的(de)每日關鍵詞排行榜，根據搜狗的(de)搜索數據生成。 三，網站管理(lǐ)員工具 網站管理(lǐ)員工具需要對網站域名所有權進行驗證，通常是通過上傳指定文件、增加META或者修改網站DNS來驗證管理(lǐ)員身份，通過驗證後，網站管理(lǐ)員可(kě)以查詢到自(zì)己網站的(de)各類統計信息。 1、百度站長(cháng)平台：百度站長(cháng)工具，提供了用戶提交Sitemap的(de)功能，Ping服務，并給出了一(yī)些URL優化建議、網站安全檢測工具。 2、 360 站長(cháng)平台： 360 站長(cháng)工具，提供Sitemap提交、URL收錄、索引量查詢、關鍵字分析等功能。 3、搜狗站長(cháng)平台：搜狗的(de)站長(cháng)工具，提供Sitemap提交、死鏈提交、URL提交、域名變更、抓取壓力反饋等功能。
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